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xavier31

Forum • anomalie dans le contrat de location batterie Smart

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Bonjour à tous.

Je retrouve ici certains pseudos que j'ai déja croisés, sur d'autres sites, mais la communauté des conducteurs de smart ED n'est pas bien grande.Je suis heureux aujourd'hui d'en faire partie.

Je suis étonné d'être le seul à l'avoir remarqué, mon contrat de location de batterie, envoyé par mercedes, stipule, page 3, article XIII: Resiliation. En cas de résiliation par le loueur ( Merceres) ligne 10 :

"Le locataire et/ou ses ayants droit seront tenus:- de remettre immédiatement la batterie à la disposition du LOUEUR dans les conditions prévues aux articles VI.5 et XIV et (oui, c'est bien ET) de verser au LOUEUR, sans mise en demeure préalable, outre les sommes impayées et leurs accessoires, LA VALEUR FORFAITAIRE DU MATERIEL MENTIONNEE AUX CONDITIONS PARTICULIERES DU PRESENT CONTRAT (4013,38 EUROS), MAJOREE D'UNE INDEMNITE EGALE A 8% DE LA TOTALITE DES SOMMES DUES, lesquelles porteront intérêt au taux légal majoré de 5 points.

DONC, SI MERCEDES RESILIE MON CONTRAT DE LOCATION, JE DOIS RENDRE LA BATTERIE, ET LA PAYER PLUS 8%.

Dites moi si votre contrat est rédigé de la même façon, et ce que vous en pensez.

Cordialement.

Xavier.

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Bonjour,

je n'ai pas de smart ED.

En effet, cette phrase fait froid dans le dos ! Mais "généralement", pour les résiliations par le loueur (Mercedes), c'est prévu dans le cas de défaut de paiement des mensualités par le locataire. Si ce sont eux qui décident de stopper la location, sans aucun défaut de paiement de la part du locataire, ça serait plutôt à eux de lui verser des indemnités. Car que faire d'un ve sans batterie ?

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Le défaut de paiement est une des causes de résiliation par Mercedes, mais il y en a plein d'autres, dont " déces du locataire"...

Commme vous dites, ça fait froid dans le dos!

Cordialement.

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Bonsoir,

C'est la même chose sur le contrat de location de mon ED

On peut dire que chez Mercedes Financement ils n'y vont pas avec le dos de la cuillère.

Je dirais que c'est limite une clause abusive.

En tous cas c'est sûr ils n'aiment pas les mauvais payeurs

De toute façon en cas de défaut de paiement il faut toujours avertir avant son créancier pour trouver une solution à l'amiable (pour éviter des problèmes).

Par contre je suis plus étonné par la résiliation "en cas de décès du locataire".

Ce serait plus logique que les héritiers du locataire reprennent de plein droit le contrat de location ou à défaut en cas de refus restituent la batterie et payent la valeur forfaitaire batterie de 4013,38€ HT plus TVA en vigueur à la date d'exigibilité.

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Bienvenue dans le monde merveilleux de la locbat... Au fait, on fait comment pour "restituer" la batterie? On enlève deux vis, fait coulisser un capot et on retire "les piles" pour les mettre dans un colissimo adressé à mercedes finance?

 

A lire ces clauses, si tu ne payes pas parce que tu ne peux pas payer, alors tu es obligé de payer immédiatement un max! Cherchez l'erreur. En fait c'est du langage classique de prêteur qui consiste à appuyer sur la tête de celui qui est en train de se noyer...

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Bonjour à tous.

J'ai commencé une procédure pour essayer de faire modifier mon contrat.

La première chose à faire, c'est de telephoner a Mercedes-Benz financial Services, au 01 30 80 85 00, ou au ...84 00, pour les prévenir de l'erreur, car je reste persuadé qu'il s'agit d'une erreur de retranscription: un "et" a remplacé un "ou".

Plus on sera nombreux à telephoner, meilleures seront les chances que le contrat soit modifié sans autre formalité.

Comme ils n'ont rien voulu entendre, j'ai ensuite écrit en recommandé avec AR au service client, comme indiqué au XVI. 3 de mon contrat : Réclamations et litiges: "Mercedes-Benz Financial Services SA service relation clientèle-BP 500, 78591 Noisy le Roi cedex 5 (la page indiquée sur le site internet du contrat n'est pas active à ce jour 21/02/14) en demandant "une documentation réclamations" censée préciser les modalités de gestion des réclamations(sic).

Pour l'instant, j'ai reçu l'accusé de réception de ma lettre, j'attends ma doc expliquant comment faire une réclamation...

Si d'ici la fin du mois je n'ai rien reçu, fin de la tentavive d'accord amiable.

En prévision, j'ai déja pris quelques contacts avec des associations de consommateurs, et des magasines automobile.

Je vous tiens au courant.

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Bienvenue dans le monde merveilleux de la locbat... Au fait, on fait comment pour "restituer" la batterie? On enlève deux vis, fait coulisser un capot et on retire "les piles" pour les mettre dans un colissimo adressé à mercedes finance?

 

A lire ces clauses, si tu ne payes pas parce que tu ne peux pas payer, alors tu es obligé de payer immédiatement un max! Cherchez l'erreur. En fait c'est du langage classique de prêteur qui consiste à appuyer sur la tête de celui qui est en train de se noyer...

 

 

Pour rendre la batterie, il faut : cf contrat: prévenir Mercedes en recommandé avec AR au moins 3 mois avant la date d'échéance annuelle du contrat, prendre RV chez eux au jour dit (date d'échéance annuelle) pour restituer la batterie, ce sont eux qui l'enlèvent, se faire remettre un reçu de restitition de la batterie ( tres important). Prévoirde faire enlever la smart qui n'a plus de batterie...

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Bonsoir,

C'est la même chose sur le contrat de location de mon ED

On peut dire que chez Mercedes Financement ils n'y vont pas avec le dos de la cuillère.

Je dirais que c'est limite une clause abusive.

En tous cas c'est sûr ils n'aiment pas les mauvais payeurs

De toute façon en cas de défaut de paiement il faut toujours avertir avant son créancier pour trouver une solution à l'amiable (pour éviter des problèmes).

Par contre je suis plus étonné par la résiliation "en cas de décès du locataire".

Ce serait plus logique que les héritiers du locataire reprennent de plein droit le contrat de location ou à défaut en cas de refus restituent la batterie et payent la valeur forfaitaire batterie de 4013,38€ HT plus TVA en vigueur à la date d'exigibilité.

 

 

Bonjour.

Mais selon toi, pourquoi "Rendre la batterie ET la payer?"

Cordialement.

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Mais selon toi, pourquoi "Rendre la batterie ET la payer?"

Cordialement.

 

Le beurre et l'argent du beurre et la....

 

J'aimerais savoir à quoi ressemble une smart "batteryless". Et avec un tel drôle de véhicule incomplet, peut-on se construire un "pack perso" et l'installer? Compatibilité communication CAN avec chargeur et gestionnaire véhicule? homologation? Crash-test...?

 

Cette notion de "rendre la batterie" (même si on n'est pas en plus obligé de la payer...) me semble être une simple vue de l'esprit, un concept philosophique à tendance pataphysique. En pratique il est impossible de l'enlever, sous peine de se retrouver avec un presse-papier (une épave...).

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Bonsoir,

C'est la même chose sur le contrat de location de mon ED

On peut dire que chez Mercedes Financement ils n'y vont pas avec le dos de la cuillère.

Je dirais que c'est limite une clause abusive.

En tous cas c'est sûr ils n'aiment pas les mauvais payeurs

De toute façon en cas de défaut de paiement il faut toujours avertir avant son créancier pour trouver une solution à l'amiable (pour éviter des problèmes).

Par contre je suis plus étonné par la résiliation "en cas de décès du locataire".

Ce serait plus logique que les héritiers du locataire reprennent de plein droit le contrat de location ou à défaut en cas de refus restituent la batterie et payent la valeur forfaitaire batterie de 4013,38€ HT plus TVA en vigueur à la date d'exigibilité.

 

 

Bonjour.

Mais selon toi, pourquoi "Rendre la batterie ET la payer?"

Cordialement.

 

Bonjour,

 

C'est vrai qu'il est incohérent de rendre la batterie et de la payer aussi.

On dirait bien une boulette du contrat entre "et" et "ou".

Je peux te dire aussi que lorsque j'ai vendu ma première ED j'avais une personne d'Allemagne intéressée par l'achat.

Après renseignement auprès de Mercedes Financement il n'est pas possible de transférer un contrat de location de batterie dans un autre pays (il faut que la personne soit résidente en France ou bien ait une adresse en France et un compte bancaire en France pour le prélèvement).

La seule solution dans ce cas est d'arrêter le contrat de location. C'est possible en rachetant la batterie à Mercedes Financement pour la valeur forfaitaire batterie de 4013,38€ HT plus TVA en vigueur.

Et dans ce cas tu peux vendre ta voiture où tu veux en Europe. Mais bon il n'y a vraiment pas trop d'intérêt de le faire (quoiqu'avec 7000€ de bonus éco en France, maintenant 6300€ et achat de la batterie le prix est peut-être encore moins cher que localement dans d'autres pays d'Europe - cf scandale de certains VE français avec 7000€ de bonus éco se retrouvant vendue ensuite en Norvège ).

 

Ceci montre bien que dans le contrat il doit y avoir une erreur, à moins que Mercedes Financement considère le "et" comme des pénalités pour défaut de paiement de la location

Dans la pratique si on ne peut plus payer la location de la batterie il vaudrait mieux revendre illico la voiture.

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réponse à bipbop:

 

Je pense comme toi qu'il s'agit bel et bien d'une erreur dans le contrat.

Personnellement, la seule raison pour laquelle je voudrais résilier mon contrat de location, ce serait pour acheter une batterie neuve, s'il s'avere que la durée de vie des batteries est superieure à 6 ans.

J'attends la réponse du service client de Mercedes, et leur documentation expliquant comment faire une réclamation, j'espère qu'ils ne tarderont pas trop.

Cordialement.

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Etant au Luxembourg avec un contrat de location de batterie, je vais relir mon contrat pour voir si c'est le même texte.

 

Je vous tiens au courant

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Bon je récupère ce sujet pour reparler de la batterie car je me pose des questions pour l'avenir.

En janvier j'aurai bouclé une première année avec mon ED et donc sa batterie.

 

Le calcul est vite fait : 65.00€ x 12 mois = 780.00€ de location de batterie.

 

Le pack batterie neuf est à 4000.00€ TTC à l'achat du véhicule. Est ce le même en SAV ?

Imaginons que oui et qu'après cette première année je veuille acheter le pack batterie. Comment cela se passe t'il ?

 

1) Achat au tarif catalogue, dépose de la batterie en place et repose d'une batterie neuve.

2) Paiement de la différence entre prix neuf et la somme déjà versée et arrêt du contrat de loc.

3) Achat au tarif catalogue ( pour une batterie qui est maintenant d'occasion ?! ) et arrêt du contrat de loc.

 

je n'ai pas vu grand chose ou alors je n'ai pas assez lu entre les lignes.

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Chez SMART, on m'a parlé de.... 4800euros les batteries lors de l'achat... mais si vous voulez acheter des batterie séparément d'une voiture... le prix n'est plus le même... c'était genre 3 ou 4 fois plus cher....

a confirmer...

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Oui c'est 4800.00€ et non 4000.00€, petite erreur.

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