Le 19/09/2024 à 15:07, RICKY83 a dit :

Après maintes communication avec l'agent et le service client (qui se renvoyaient la balle) commande de la seconde cle pour 89€ auprès de la concession Mercedes/Smart de Cannes.

La procédure est rigoureuse: il faut contacter le service client qui seul peut déclencher auprès de l'agent l'autorisation de commander la clef à ce prix.

Cette 2eme clé est une clé incomplète, car elle ne comprend pas la clé physique...,🥴

Le 19/09/2024 à 22:45, Kasu64 a dit :

Cette 2eme clé est une clé incomplète, car elle ne comprend pas la clé physique...,🥴

Je viens de regarder et effectivement pas de clé physique !

bientôt, ils vont sortir une série limitée de #1 à un prix remisé... par contre ...sans batterie !

2ème clé offerte gracieusement lors de l'achat de ma #1 chez Mercedes-Benz & Smart Huillier Etoile 38 à Gières (Grenoble).
Par contre ni la clé principale ni le double ne disposent de clé mécanique à l'endroit indiqué dans la manuel.
>> Est-ce normal ???

Le 22/09/2024 à 22:22, eGia911 a dit :

2ème clé offerte gracieusement lors de l'achat de ma #1 chez Mercedes-Benz & Smart Huillier Etoile 38 à Gières (Grenoble).
Par contre ni la clé principale ni le double ne disposent de clé mécanique à l'endroit indiqué dans la manuel.
>> Est-ce normal ???

NON 

la cle principale la.

J'aurai bien voulu savoir comment en refaire une deuxieme d'ailleurs si quelqu'un a un idee?

@dhdrakepour une 2ème clé physique il faut aller chez un concessionnaire MERCEDES-SMART qui pourra faire "copier" la clé et le cout annoncé est également d'environ 90 Euros soit 180 Euros pour la télécommande + clé physique.

90 EUROS!!!!

j'ai mal au c......😂

ca pique

Ca y est cle reçu, rdv mardi prochain pour la programmation...

2ème clef commandée il y a 2 semaines et le chef d'atelier vient de me contacter pour me signaler sa réception.

Je regroupe cette opération avec le changement de calculateur (compatibilité Tesla) qu'il a reçu et pour changement des ressorts de suspension par des Brabus en commande. RDV Atelier Programmé pour 48h dès réception des pièces avec véhicule de remplacement (VD #3 Brabus)... Wait and see now! 

Ça y est j'ai la deuxième clé pour 89e 😁

Le 22/09/2024 à 22:22, eGia911 a dit :

2ème clé offerte gracieusement lors de l'achat de ma #1 chez Mercedes-Benz & Smart Huillier Etoile 38 à Gières (Grenoble).
Par contre ni la clé principale ni le double ne disposent de clé mécanique à l'endroit indiqué dans la manuel.
>> Est-ce normal ???

Après avoir contacté mon vendeur SMART, il s'est excusé et me confirme TOUTES les clés (la principale vendue avec la voiture et la secondaire que j'avais demandé et qui m'a été offerte) devraient avoir une clé mécanique inclue dans la télécommande.
Il m'a confirmé que le service technique allait produire le 2 clé mécaniques manquantes et me les faire paravenir.

Profitant du rappel pour le boitier de charge le rendant compatible avec les chargeurs AC Tesla et le collier pour les essuie glaces?, j’ai récupéré la deuxième télécommande (facture 89€) avec la clé physique (supplément 23€) à faire tailler par mes soins.

La couleur du boitier est personnalisa le par l’agent au moment de la commande (Brabus, Premium ou Pro+) noire argent ou blanche.