Acquisition d'une deuxième clé pour Smart #1

[Daddy]

Bonjour à tous.

Je n'ai pas encore été livré de ma Smart #1 (comme beaucoup, malgré les promesses) mais c'est en lisant ces fils de discussion que je viens d'apprendre que celle-ci n'était fournie qu'avec une télécommande de portes. Je suis surpris et ne pensais pas qu'un constructeur oserait faire çà maintenant... Donc j'ouvre ce sujet car je ne pense pas être le seul à envisager d'acheter une deuxième télécommande. Je ne trouve pas que l'utilisation d'une clé digitale via un smartphone soit vraiment pratique, si ce n'est en dépannage.

Chez Smart on n'est pas prêt à fournir le moindre accessoire pour le moment et quand ce sera le cas cela coutera un bras (au moins). Donc toute personne ayant des informations pour une solution alternative, par exemple lieux achat d'une clé vierge et programmation par une boutique compétente sera la bienvenue. Le premier point est de trouver une clé vierge compatible.

Je ne sais pas si la clé de la "#1" est compatible technologiquement avec un autre modèle de Smart?

Tous les avis seront bons à prendre. Merci.

[Aronnax091]

J’ai déjà répondu à cette question que je me pose moi même. Et bien il semble qu’il ne soit pas possible actuellement d’avoir deux clés pour une même voiture. C’est ahurissant comme situation quand on sait que la clé digitale est en beta pour le moment et que dans certaines situations elle ne fonctionne tout simplement pas. 

[Teddysnoopy]

Le 24/07/2023 à 17:46, Aronnax091 a dit :

J’ai déjà répondu à cette question que je me pose moi même. Et bien il semble qu’il ne soit pas possible actuellement d’avoir deux clés pour une même voiture. C’est ahurissant comme situation quand on sait que la clé digitale est en beta pour le moment et que dans certaines situations elle ne fonctionne tout simplement pas. 

Personnellement la clé digitale ne fonctionne pas ! J'ai demandé lors de la remise une offre pour une seconde clé , dans l'attente d'un prix ...

[Aronnax091]

Le 24/07/2023 à 17:48, Teddysnoopy a dit :

Personnellement la clé digitale ne fonctionne pas ! J'ai demandé lors de la remise une offre pour une seconde clé , dans l'attente d'un prix ...

Tu nous diras si ça fonctionne. Mon commercial m’a répondu qu’on pouvait acheter une clé mais qu’elle remplacerait la première. Le sujet est remonté à Smart. On espère que ça changera lors d’une prochaine mise à jour. 

[Tchi]

En attente aussi. Ma commerciale à la concession a aussi une demande de la part d'un de ses clients qui en a acheté 5 pour sa société, et qui n'est pas ravi d'avoir des voiture avec juste une clef.

 

[flyingeek]

Double de clé reçu ce jour (coût 360€ ttc). Les deux clés sont utilisables sur la voiture.

[Teddysnoopy]

Le 10/08/2023 à 14:32, flyingeek a dit :

Double de clé reçu ce jour (coût 360€ ttc). Les deux clés sont utilisables sur la voiture.

Merci pour votre retour 👍

[Daddy]

Le 10/08/2023 à 15:32, flyingeek a dit :

Double de clé reçu ce jour (coût 360€ ttc). Les deux clés sont utilisables sur la voiture.

Merci flyingeek c'est une bonne nouvelle. Une seule clé fournie c'était vraiment pas possible!

Donc le commercial (dans un message plus haut) qui disait que la première clé devenait désactivée affirme des bétises!!!

[Aronnax091]

Le 10/08/2023 à 15:59, Daddy a dit :

Merci flyingeek c'est une bonne nouvelle. Une seule clé fournie c'était vraiment pas possible!

Donc le commercial (dans un message plus haut) qui disait que la première clé devenait désactivée affirme des bétises!!!

Je confirme que le commercial m'a donc raconté n'importe quoi. Mais est ce vraiment de sa faute... Voilà donc un axe de négociation avec mon agent qui n'a pas été à la hauteur pour le moment. Merci pour l'info Flyingeek.

[Combo-CCS]

Le 10/08/2023 à 15:32, flyingeek a dit :

Double de clé reçu ce jour (coût 360€ ttc). Les deux clés sont utilisables sur la voiture.

Merci pour l'info. 

Vu le prix, elle est en or ? 😁

[Daddy]

Le 10/08/2023 à 16:58, Combo-CCS a dit :

Merci pour l'info. 

Vu le prix, elle est en or ? 😁

C'est moins cher que je ne l'avais imaginé. Pour une Mercedes c'est beaucoup plus que çà...

[MissEllenia]

@Daddy Vous en avez fait la demande par quel biais ?

[flyingeek]

Je l'ai commandé via mon agent.

[RICKY83]

Le 10/08/2023 à 17:59, flyingeek a dit :

Je l'ai commandé via mon agent.

Merci du précieux tuyau qui va en rassurer plus d'un(e)... 

[Daddy]

Le 10/08/2023 à 15:32, flyingeek a dit :

Double de clé reçu ce jour (coût 360€ ttc). Les deux clés sont utilisables sur la voiture.

J'ai acheté cette semaine une deuxième clé. Il y en avait une de disponible aux pièces détachées de la concession (coup de bol pour une fois). Pour un coût de 315 € plus 70 € de programmation. Chaque concession fait son propre prix!

Il faut faire néanmoins pas mal de papiers, surtout si la personne qui achète n'est pas le titulaire de la carte grise. Ce sont les allemands qui par sécurité prennent beaucoup de précautions parait-il.

Les 2 clés fonctionnent parfaitement. Ouf, c'est fait!

[Brabuscol,]

Bonjour,

J’air réceptionné ma smart #1 brabus à Toulon depuis le début septembre et j’avais demandé  une seconde clef, rien depuis deux mois !!!

On me dit que c’est la direction de Smart qui bloque cette demande...

Comment fait on si on nous vole notre sac à main avec l’unique clé et le téléphone dedans. Pas moyen de se faire dépanner par une seconde clé que l’on pourrait m’apporter, d’autant que quand les deux téléphones ou j’ai pu mettre l’application n’arrivaient pas à se connecter à l’application comme hier soir...pourquoi cette galère pour obtenir une seconde clé,  alors même que certains ont pu le faire.

VRAIMENT PAS RESPECTUEUX  du client pour ce problème  de clé. 

Bruno 

[Daddy]

Le 12/11/2023 à 16:01, Brabuscol, a dit :

Bonjour,

J’ai réceptionné ma smart #1 brabus à Toulon depuis le début septembre et j’avais demandé  une seconde clef, rien depuis deux mois !!!

On me dit que c’est la direction de Smart qui bloque cette demande...

Comment fait on si on nous vole notre sac à main avec l’unique clé et le téléphone dedans. Pas moyen de se faire dépanner par une seconde clé que l’on pourrait m’apporter, d’autant que quand les deux téléphones ou j’ai pu mettre l’application n’arrivaient pas à se connecter à l’application comme hier soir...pourquoi cette galère pour obtenir une seconde clé,  alors même que certains ont pu le faire.

VRAIMENT PAS RESPECTUEUX  du client pour ce problème  de clé. 

Bruno 

Bonjour, encore une concession où on raconte n'importe quoi. Quand on ne sait pas, on se tait (ça m'énerve).

J'avais demandé la mienne en concession à l'agent Smart et nous sommes allés ensemble aux pièces détachées.

Ils se sont échangés divers documents dont le bon de livraison. Se munir d'une procuration (avec la CG bien-sûr) si l'on n'est pas le titulaire de la carte grise.

Ils avaient une clé disponible qui a été programmée au bout d'une demie-heure. Une bonne chose de faite! 385,00€ au total environ.

[Lucaralf]

Mercedes St Fons c'est enflammé pour la 2ème clé !! 490€ avec la reprogrammation, je sens que je vais emmener ma voiture ailleurs pour les révisions si c'est ça !!!

[MaxLaRamasse]

Selon un poste tout récent dans un autre sujet, la voiture vient avec deux clés au Royaume-Uni
Savez-vous si il est possible d’ouvrir la voiture avec l’application et la clé numérique lorsqu’il n’y a pas de réseau ? (exemple : parking en sous-sol.). 

[Daddy]

Bonjour, de toute façon la clé digitale est toujours en version bêta et fonctionne de façon aléatoire, donc il vaux mieux pour éviter les déboires ne pas compter dessus.

Comme je disais dans le tout premier post, il y a peut-être la solution d'acheter chez un commerçant ou sur internet une clé compatible à programmer comme la 1ère clé. Mais pour cela il faut se lancer et je ne sais pas s'il y à une garantie de résultat...

[chriscat]

Le 20/11/2023 à 15:25, MaxLaRamasse a dit :

Selon un poste tout récent dans un autre sujet, la voiture vient avec deux clés au Royaume-Uni
Savez-vous si il est possible d’ouvrir la voiture avec l’application et la clé numérique lorsqu’il n’y a pas de réseau ? (exemple : parking en sous-sol.). 

Je viens d’apprendre que c’est parce que la clé numérique dans l’application n’est pas autorisée au Royaume-Uni. Je ne peux pas partager la voiture avec le compte d’un membre de la famille.  très frustant car j’utiliserais jamais la 2e clé alors que j’utilise beaucoup le partage par l’app 

 

[yoyo_navigon]

Pour votre 2ème clé, avez-vous eu le choix de la coque ?

J'aimerai bien choisir la coque pour la différencier de la 1ère 🥰.

[Daddy]

Bonjour, je pense qu'il y a le choix de la couleur pour la télécommande, sinon on peut toujours mettre une coque de protection par dessus. Personnellement la couleur allait bien et j'ai mis une coque de chez Ali, transparente avec un liseré doré. Aux pièces détachées ils avaient une télécommande en stock et j'étais trop content de l'avoir sans attendre.

[Lucaralf]

Cela fait 2 jours que j'utilise la clé digital qui marche systématiquement, je n'ai pas roulé avec mais en tous cas elle s'active, j'ai pu ouvrir la voiture (sans utiliser la fonction de l'application  )

[hv33470]

Le 20/11/2023 à 16:25, MaxLaRamasse a dit :

Selon un poste tout récent dans un autre sujet, la voiture vient avec deux clés au Royaume-Uni
Savez-vous si il est possible d’ouvrir la voiture avec l’application et la clé numérique lorsqu’il n’y a pas de réseau ? (exemple : parking en sous-sol.). 

oui seulement le bluetooth entre voiture et tel pour la clé