JeanLouisBorn

Bonjour, Depuis ce début de semaine je rencontre des problèmes avec l'application Ionity Android. J'ai eu une mise à jour d'application. Depuis, celle ci me demande de modifier mon mot de passe suite à un changement de politique de sécurité. Je fais donc le changement mais après on doit recevoir un code de sécurité par email pour confirmer le changement. Email que je ne reçois jamais malgrès plusieurs tentatives. il n'y a rien non plus dans mes spams. Du coup, je me retrouve bloqué avec une application que je ne peux plus utiliser pour charger. J'ai contacté le support il y a 5 jours, relancé aujourd'hui... à part de me dire de regarder dans mes spams, ils n'ont pas de solutions. C'est incroyable. Rencontrez vous également ce problème ?

Comparer des données personnelles avec des données d'authentification.... si tu veux. En tout cas la résiliation ne m'a posé aucun problème.

Sans doute mais elle applique le droit Européen. En tout cas c'est ce qu'elle écrit, respect du RGPD : https://fr.chargepoint.com/privacy_policy?instance=EU&locale=fr Je n'ai pas eu le moindre mal pour résilier mon compte.

Merci l'Europe ! La majorité des réglementations Cyber qui s'appliquent en France sont issues de réglementations européennes. RGPD, NIS2, REC... Donc ChargePoint ne devrait pas y échapper.

Je connais très bien ce site... justement Chargepoint n'y est pas. La cyber , c'est pas vraiment comme la sécurité physique.... c'est un peu plus compliqué. Les DSI ont bien conscience du risque cyber... et le risque réputationnel n'est pas à sous estimer. Chargepoint y semble sensible. De toute façon, lorsque les nouvelles règlementations vont être mise en place, comme NIS2, ils n'auront pas trop le choix. Heureusement que tout n'est pas public sur internet... sinon on pourra connaitre ta dernière déclaration d’impôt Plus sérieusement, une entreprise qui a un problème de fuite de données et d'usurpation de compte de ses clients et qui ne communique pas la dessus pour les prévenir ou pour réinitialiser leurs mots de passe n'est vraiment pas une entreprise sérieuse. (Bouygues, AirFrance, Orange ont prévenus leurs clients eux !) Je pense donc qu'en l'absence d'explication sur ces piratages, il vaut mieux s'en passer.

Bonjour, Avez vous eut une explication sur ce qui a permis cette utilisation frauduleuse ? Si ChargePoint n'est pas capable de garantir la sécurité de nos comptes, ce qui me semble un minimum, il me semble nécessaire que les quitter...

Bonjour, J'ai un Mobilize Charge Pass mais je n'ai pas de Renault. J'ai compris qu'il n'était plus possible d'avoir de Pass sans une Renault. Du coup, je m'interroge sur l'usage possible du Pass dont je dispose déjà maintenant. Est il toujours utilisable avec un forfait Mobilize Intense sur Ionity ? En France et à l'étranger ? Espagne ? Portugal (qui a l'air d'être une galère...)? Merci d'avance pour tous ceux qui auront un retour à me donner.