Bonjour,
A la question "Renault veut-il vraiment vendre ses Zoé ?", je réponds assurément NON !
Petite histoire...
Je suis allé essayer la Zoé mi septembre chez Renault à Dijon. Accueil "frais" de la commerciale : "je suis occupée, je vous laisse les clefs pour que vous puissiez l'essayer"...
je me dis tant mieux, ça me permettra de faire un véritable essai en passant sur la route que je prends quotidiennement. Effectivement, je suis plutôt content de l'essai de la voiture.
De retour à la concession, je demande qq infos sur les prix, et le CRO.
Ma demande : Avez vous des offres de LLD sur Zoé ? Réponse : LLD connait pas. Vous voulez dire New deal ? (sic !).... Comme on a plusieurs demandes, je vois avec mon responsable la semaine prochaine et je vous tiens au courant....
Et sur le CRO : "oh ben vous savez, faut pas croire tout ce qu'on dit, il y a toujours des recherches et des innovations sur les produits, mais on ne sait jamais si ça va sortir et quand ! il y a toujours plein d'idée dans les cartons ! Alors pour le CRO, pour l'instant c'est pas prévu".... Ah ben c'est encourageant je me dis....
Trois jours plus tard, je reçois une offre par mail conforme à ma demande, mais avec quelques surprise en plus : gravage des vitres à 309 euros, kit pret à partir à 143 euros. Et dans la mensualité, 44 euros d'assurance (financière Automobile et Décès-invalidité) qui sont annoncés comme étant obligatoire !
ZOE Zen, 36 mois, 12 500km/an, 1er loyer 10 000 euros (7000 de bonus + 3000 d'apport) ==> 305 euros location batterie incluse (et assurance obligatoire incluse)
C'est bien plus cher qu'un LEAF !
Mais la commerciale a répondu, ce qui n'est déjà pas si mal
Les semaines passent.... je vois l'offre à 249 euros sur le forum. Et hop, je renvoie un mail à la commerciale. Sa réponse : "c'est uniquement sur la version Zoe life, mais avec rien, pas d'options, pas d'assurances..."
Je me dis que c'est le moment de creuser...
Je me rends à la concession en semaine. Je rencontre la commerciale que j'avais vue la dernière fois. Je lui demande de faire la simulation, histoire d'avoir une offre complète.
Sa question :bon alors vous voulez quoi ?....Moi : Suite au mail, je voudrais une simulation en LLD de la ZOE... Elle : vous voulez dire New Deal, la LLD ça n'existe pas chez Renault"... (no comment)
Elle : "je vous préviens, y'a rien dans cette offre, c'est juste la version Life de base"... Moi : "oui oui, ben allons y regardons ce que ça donne cette offre; de toute façon les assurance ne sont pas obligatoires"...
là je sens que le contact passe de froid à glacial....
Elle : "C'est combien l'apport...de toute façon ces offres, ça ne vas pas nous aider à vendre !" ... Moi : "mettez 2500 euros"... Dans l'offre c'est indiqué 2581 euros, elle ne se donne pas la peine de vérifier....Bref, le ton est le même, et la discussion continue pendant l'impression.
Moi : "Et la wall box, comment ça se passe ?" ... Elle : "vous contactez un électricien et il vous l'installe.... Moi : "mais ça coûte combine ?" ... Elle : "je ne sais pas, c'est l'électricien qu vous fera un devis"....Moi : "Oui, mais vous devez bine avoir une idée là-dessus" .. Elle : "oh ben, la box doit couter 400 ou 500 , et faut compter la main d'oeuvre en plus"... Moi : "OK, mais cette box elle est vendue par Qu ? par Renault ?... Elle : " Non, on n'a pas ça en boutique, Renault n'en vend pas. C'est l’électricien qui sait où l'acheter"... ,Moi : "OK, et les électriciens sont agrées par Renault" ... Elle : "Évidemment, ils sont agrées Renault ZE; on ne fait pas installer une box par n'importe qui !"... Je me suis dit, elle va me donner un liste peut être... eh bien, non, pas plus d'infos....
Le contact passe de glacial à givré...
Je continue sur ma lancée... Moi : "et le CRO, ce câble a été annoncé par Renault ?"... Elle : "oui, il sera disponible l'année prochaine... mais je ne peux pas vous dire quand. On n'a pas d'info là-dessus, donc je préfère ne rien annoncer au client que d'annoncer une date qui ne sera pas tenue."
Moi "et pour le bonus ? les montants vont changer ? "... Elle : "oui tout va doubler ! tous les malus vont augmenter" .. Moi : "oui, mais je parlais du bonus; la zoé est électrique. le bonus est de 7000 euros". .... Elle : " oui,mais ça on ne le voit pas c'est l'Etat qui le paie"... Moi : "oui, mais ça va changer, le bonus va perdre 10% et passer de 7000 à 6300 !"... Elle "Ah bon ?"..
Moi : "Oui, et de ce que j'ai compris ce sera à partir du 1er novembre"... Elle : "je ne suis pas au courant"...
Sauvée par le gong .... Enfin l'imprimante crache l'offre : Zoe ZEN (sans peinture métal), 1er loyer 9500 euros (bonus 7000 + Apport 2500), 12500km/an, 36 mois à 192 euros + 79 euros de location de batterie soit 271 euros par mois. A ce prix là, le sourire n'est pas compris.
Je prends l'offre imprimée... et je repars de la concession .... congelé !!!
Bref, je trouve ça désastreux et j'hésite à aller voir une autre concession car je suis sûr que le calcul sera le même. Si je tente le coup, je vous tiens au courant.
Et bravo à ceux qui ont lu jusqu'au bout !