Wallbox SB connexion Ethernet impossible ?

[GTRemy]

Bonjour, je possède une Wallbox SB que j'ai installé récemment et j'ai un soucis au niveau de sa connexion internet via Ethernet.

 

J'ai tiré un câble Ethernet de mon switch jusqu'à la borne, (la continuité du câble est bonne) je l'ai branché dans le port RJ45 de la borne mais aucune connexion. J'imagine qu'elle devrait se connecter d'elle même a internet comme n'importe quel appareil mais rien.

Les led de communication sur le port RJ45 ne s'éclaire pas. Sur l'app quand je vais dans "connectivité" puis "Ethernet" que je sélectionne DHCP ou que je mette moi même une adresse statique rien n'y fait (c'est comme si elle ne prenais même pas en compte ce que j'y met d'ailleurs car à chaque fois tout disparais). 

On dirait que le port Ethernet n'est pas activé, ou non fonctionnelle (ou défectueux ?) 

A l'intérieur de la borne sur la carte mère à proximité du port RJ45 il y a un petit interrupteur a droite mais aucune idée si cela a un lien avec et j'avoue que ne sachant pas a quoi ça correspond je n'y ai pas toucher (surtout qu'il y a le même genre de petit interrupteur un peu plus haut sur la carte).

 

 

Je précise que la borne est bien alimenté, que je l'ai liée à mon app sur iPhone, qu'elle est a jour, j'ai reset la borne déjà 2 fois, reboot plusieurs fois, dans l'attente je l'ai connecter en Wifi mais bon je préfèrerai par câble  une idée ?

 

Merci d'avance et bonne journée / soirée

[lostOzone]

Les bonnes paires sont croisées?
Quelle longueur fait le câble?

Les deux interrupteurs sont pour la terminaison du modbus et du canbus

[GTRemy]

Le 03/07/2023 à 22:52, lostOzone a dit :

Les bonnes paires sont croisées?

Je suis pas en croisé je suis en câble droit T-568B de chaque coté, faut que ça soit croisé ?!

 

Le cable jusqu'au Switch fait 2m, a ce switch il y a un cable de 30M qui va a un autre switch puis la box a coté

Modifié juillet 3, 2023 par GTRemy

[lostOzone]

Dans le câble chaque paire est torsadée pas croisée (désolé pour l’erreur). Les couleurs correspondent ?
Le plus simple c’est de tester le câble avec un autre équipement.

[GTRemy]

Le 03/07/2023 à 23:00, lostOzone a dit :

Dans le câble chaque paire est torsadée pas croisée (désolé pour l’erreur). Les couleurs correspondent ?

Oui c'est en B de chaque coté et la continuité est bonne du début a la fin 

 

 (j'ai l'appareil pour tester que tout est bon)

Modifié juillet 3, 2023 par GTRemy

[alfniev]

Le 03/07/2023 à 23:03, GTRemy a dit :

 

 (j'ai l'appareil pour tester que tout est bon)

Le meilleur test est un ordinateur portable branché à la place de la wallbox. 

Si vous n avez pas d équipement déplaçable avec jn port ethernet , demandez à un voisin ou collègue.

 

Parfois  c est juste un câble pas assez enfoncé au niveau de switch

Modifié juillet 4, 2023 par alfniev

[GTRemy]

Le 04/07/2023 à 21:27, alfniev a dit :

Le meilleur test est un ordinateur portable branché à la place de la wallbox. 

Si vous n avez pas d équipement déplaçable avec jn port ethernet , demandez à un voisin ou collègue.

 

Parfois  c est juste un câble pas assez enfoncé au niveau de switch

Non mais c'est gentil de me proposer de l'aide mais si ça se résume a "le câble est peux être mal enfoncé" abstenez vous hein. Sa sert a rien de poster pour poster. 
Avant de m'inscrire sur le site, me présenter, patienter ect..ect... tu te doute bien que oui j'ai vérifier les câble et + encore. Je suis a la recherche de personne aillant eu potentiellement le problème qui n'est clairement pas une histoire de câble mal branché ou un pc a connecter au bout...

 

Cordialement

Modifié juillet 6, 2023 par GTRemy

[lostOzone]

Non mais c'est gentil de me proposer de l'aide mais si ça se résume a "le câble est peux être mal enfoncé" abstenez vous hein. Sa sert a rien de poster pour poster. 
Avant de m'inscrire sur le site, me présenter, patienter ect..ect... tu te doute bien que oui j'ai vérifier les câble et + encore. Je suis a la recherche de personne aillant eu potentiellement le problème qui n'est clairement pas une histoire de câble mal branché ou un pc a connecter au bout...
 
Cordialement

Ok mais un testeur de continuité ça sert pas à grand chose. A minima un test de qualification. Et au mieux le DTX pour la certification du câblage.
C’est un forum d’entraide. Pas la peine de nous en vouloir si on a pas toutes les réponses.

[alfniev]

Le 06/07/2023 à 20:04, GTRemy a dit :

Non mais c'est gentil de me proposer de l'aide mais si ça se résume a "le câble est peux être mal enfoncé" abstenez vous hein. Sa sert a rien de poster pour poster. 
Avant de m'inscrire sur le site, me présenter, patienter ect..ect... tu te doute bien que oui j'ai vérifier les câble et + encore. Je suis a la recherche de personne aillant eu potentiellement le problème qui n'est clairement pas une histoire de câble mal branché ou un pc a connecter au bout...

 

Cordialement

 

Pour un diagnostique , on reprends a la base , car 90% du temps c'est un truc de base qui coince.

Donc un cable mal "clippé" rentre dans la problématique.

 

Je remarque que tu n'as même pas pris la peine d'effectuer le test avec un ordi avant de répondre.

Et que tu préfères dénigrer l'aide apportée au lieu d'apporter des éléments concrets pour avancer sur le diagnostique.

Par exemple , y a t il des voyants allumés sur les ports ethernets ( coté switch / box / wallbox ) ?