Bonjour

Lors de l'achat j'ai crée un premier compte à mon nom sur l'application VW connect et donc dans la voiture à mon nom.

Pas de souci, j'affiche la charge et la température de la voiture à distance.

 

Ensuite j'ai créé sur un autre smartphone un compte pour mon épouse , y compris dans la voiture. Pb quand elle se connecte au démarrage avec son compte/profil dans l'ID4, sur son application smartphone, elle ne voit pas la charge, ni la température. Il y a un message comme quoi la voiture n'est pas en ligne..

Si a ce moment j'essaie de voir sur mon téléphone, les infos , l'appli me dit que je ne suis pas connecté. Si je retourne dans la voiture et que je me connecte avec mon profil, je récupère les infos sur le smartphone.

 

Au final, il n 'y a que moi qui puisse voir les infos de la voiture et uniquement si je suis connecté à bord.

Ma femme ne voit rien, même si c'est elle qui est connectée.  Comment corriger ce problème ?

 

Merci de votre aide.

Salut,

Malheureusement ce n'est pas un problème, c'est le comportement "normal", ce qui rends le système de profil inutile en soit mais bon ...

Je me suis fait confirmé cela en appelant l'assistance ce matin.

On m' a conseillé de créer un seul profil et de mettre ce profil sur les 2 téléphones.

Comme Mb43 le dit , la notion de plusieurs utilisateurs pour l'ID4 est une fumisterie.

 

je suis vraiment déçu de cette fonctionnalité auquel on aurait pu relier différent réglages dans le véhicule (par exemple les postions des rétroviseurs extérieurs.

 

Le 10/12/2023 à 20:07, forum6691 a dit :

Je me suis fait confirmé cela en appelant l'assistance ce matin.

On m' a conseillé de créer un seul profil et de mettre ce profil sur les 2 téléphones.

Comme Mb43 le dit , la notion de plusieurs utilisateurs pour l'ID4 est une fumisterie.

 

je suis vraiment déçu de cette fonctionnalité auquel on aurait pu relier différent réglages dans le véhicule (par exemple les postions des rétroviseurs extérieurs.

 

Je me réponds à moi-même.

Il faut bien créer un seul compte sur la voiture et l'enregistrer ensuite sur les 2 téléphones afin de pouvoir avoir accés aux infos chacun de notre coté.

Cette absurdité est aussi valable en 3.2 ?

Je suis en version 3.2

Faut voir aussi avec les nouveaux en version 4.x  J'aurai malheureusement le miens qu'en fin mai (j'y crois pas), début Juin... mi-Juin.