Tesla tarde à me verser la prime à la conversion

[laucox]

Bonjour à tous je vous fais part de ma mésaventure 

J'ai réceptionné ma model 3 le 26 Mars 

À cette période il fallait avancer la prime à la conversion ( 2500 euro )

Et se faire rembourser par Tesla par la suite

Problème nous sommes le 2 août et toujours rien malgré de multiples relances mon TA me dit qu'il à transmis mon dossier au service concerné

J'ai envoyé un mail à [email protected] pas réponse pour l'instant 

J'ai appelé un coordinateur Tesla qui me dit je relance le service concerné

Berf je suis dépité à chaque fois on me répond que c'est en cours qu'il faut être patient j'estime avoir été très patient

Est ce que d'autres personnes du forum 

Ont connu cette mésaventure ?

 

 

[Ponchy]

Si je comprend bien Tesla s'est occupé du dossier bonus éco + prime à la conversion, et tu t'es occupé de la mise à la casse et a avancé les 2500€ ?

[mike rosoft]

Perso, reception le 19 mars .

Mise à la casse de mon ancien véhicule et envoie des documents à Tesla 1 semaine avant, je n'ai eu aucune avance à faire

[laucox]

Il y a 3 heures, Ponchy a dit :

Si je comprend bien Tesla s'est occupé du dossier bonus éco + prime à la conversion, et tu t'es occupé de la mise à la casse et a avancé les 2500€ ?

Oui c'est bien cela 

[Ponchy]

il y a 56 minutes, laucox a dit :

Oui c'est bien cela 

J’ai l’impression qu’ils galèrent un peu avec ces primes. 
 

perso je suis également en attente depuis ma commande fin juin que mon dossier soit régularisé, en enlevant le bonus éco (car je dois faire le dossier bonus éco + prime conversion + prime grand Paris + prime ZFE par moi même, Tesla ne prend pas en charge ce type de dossier)

 

ca n’avance pas …

peut être que dans ton cas ils attendent le remboursent de l’état pour te rembourser à ton tour 

[lolo27]

C'est curieux, j'ai réceptionné ma TM3 fin mars aussi. Quand j'avais appelé Tesla pour me renseigner sur la prime à la conversion, on m'avait dit qu'il avançait la prime et qu'elle serait déduite sur la facture finale et c'est bien ce qui s'est produit après leur avoir envoyé les documents demandés. Donc aucune avance de faite.

[Yann69]

Bonsoir 

TM3 réceptionnée aussi fin mars et aucune avance de faite , mon TA m'avait demandé la mise à la casse au moins 4 jours avant la livraison. 

J'espère pour toi qu'ils ont bien fait la demande car c'est 1 seul dossier pour les 2 primes et si ils ont fait le dossier que pour le bonus,  ils ne peuvent pas refaire un dossier pour la prime à la conversion.

 

 

Puis-je cumuler la prime à la conversion et le bonus écologique ?

Oui. En 2021, les véhicules électriques neufs bénéficient d'un bonus écologique, qui peut s'ajouter à la prime à la conversion. Cumulés, le bonus et la prime à la conversion peuvent atteindre 12 000 € pour une voiture particulière électrique neuve.

En cas de cumul de l'aide, une seule demande de versement doit être présentée pour les deux aides et le paiement est simultané.

Toutes les informations sur : https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/bonus-malus-ecologique-prime-conversion-et-bonus-velo.

Modifié août 2, 2021 par Yann69

[bug35b]

Il y a 21 heures, mike rosoft a dit :

Perso, reception le 19 mars .

Mise à la casse de mon ancien véhicule et envoie des documents à Tesla 1 semaine avant, je n'ai eu aucune avance à faire

Idem pour moi.👍👍

[Petitroze]

Le 02/08/2021 à 07:51, laucox a dit :

Bonjour à tous je vous fais part de ma mésaventure 

J'ai réceptionné ma model 3 le 26 Mars 

À cette période il fallait avancer la prime à la conversion ( 2500 euro )

Et se faire rembourser par Tesla par la suite

Problème nous sommes le 2 août et toujours rien malgré de multiples relances mon TA me dit qu'il à transmis mon dossier au service concerné

J'ai envoyé un mail à [email protected] pas réponse pour l'instant 

J'ai appelé un coordinateur Tesla qui me dit je relance le service concerné

Berf je suis dépité à chaque fois on me répond que c'est en cours qu'il faut être patient j'estime avoir été très patient

Est ce que d'autres personnes du forum 

Ont connu cette mésaventure ?

 

 

Bonjour

Même soucis lors de l'annulation de ma commande, avant les 15 jours.

Les 100€ ont bien été remboursé, mais apres plusieurs mails, appels, ... et au bout de 2 mois. Réponse de Tesla identique ...

Bref 2500€, c'est tour de meme pas normal ...

 

[Busquet2]

Le 02/08/2021 à 10:01, mike rosoft a dit :

Perso, reception le 19 mars .

Mise à la casse de mon ancien véhicule et envoie des documents à Tesla 1 semaine avant, je n'ai eu aucune avance à faire

Idem pour moi en 2019.

Il y a 13 heures, Yann69 a dit :

Bonsoir 

TM3 réceptionnée aussi fin mars et aucune avance de faite , mon TA m'avait demandé la mise à la casse au moins 4 jours avant la livraison. 

J'espère pour toi qu'ils ont bien fait la demande car c'est 1 seul dossier pour les 2 primes et si ils ont fait le dossier que pour le bonus,  ils ne peuvent pas refaire un dossier pour la prime à la conversion.

Oui.

Normalement, un seul dossier, une seule demande (comme le lien que tu as cité). Si pas fait en amont, pas de remboursement pour la prime à la casse de la part de l'état donc normalement pas de remboursement de la part de Tesla non plus.

 

Edit :

On dirait que cela a évolué :

Good news !

Modifié août 3, 2021 par Busquet2

[laucox]

Finalement tout s'arrange 

J'ai reçu un appel de Tesla France pour me dire qu'il y avait eu une erreur dans la facture finale ( la prime à la conversion n'apparaissait pas ) donc le service comptabilité ne pouvait pas faire de remboursement 

À l'époque j'ai eu au moins 6 factures finale 

Du coup il réédite une facture et le remboursement dans la foulée

Finalement tout s'arrange

Si vous rencontrez ce genre de mésaventure n'hésitez pas à contacter

Ce mail [email protected]

😉😉

Modifié août 6, 2021 par laucox
Une faute