Bonjour, je recherche le téléphone du shop TESLA !

J'ai acheté une clé pour ma modèle 3 mais il n'y avait pas les piles boutons !!!

C'est pas hyper onéreux les piles mais au prix de la clé qui elle n'est pas donnée !!!

J'ai trouvé un mail mais pour l'instant pas de réponse.

J'ai appelé à chambourcy mais il ne connaissait pas le téléphone des accessoires...

Pour acheter quelque chose chez Tesla c'est très rapide !!! mais s'il y a un pb ça à l'air drôlement compliqué !

Cela m'inquiète pour la suite...

A priori le seul moyen de les contacter est par mail :

 

https://www.tesla.com/fr_FR/support/shop?redirect=no#support

Il y a 3 heures, Chicot a dit :

J'ai trouvé un mail mais pour l'instant pas de réponse.

Beaucoup de points d'exclamation... Pas de réponse après combien de temps ?

2 jours pour le mail...

Oui beaucoup de !!! : je trouve la voiture super mais je trouve la considération client en retrait de ce que l'on peut attendre...

Système de parrainage compliqué avec des bugs qui font que finalement pas de parrainage : alors je suis sans doute nul en informatique mais il ne font pas grand chose pour simplifier le processus

Livraison reportée 2 jours après la commande à 2 mois après, puis quand même livrée à la bonne date : du coup obligé d'écourter les vacances...

Alors bien sûr, ils ont beaucoup de clients et cela s'en ressent sur l'attitude de Tesla : je parle de la boite pas des TA à qui j'ai eu affaire qui étaient tous charmants, à l'écoute...

Sinon livraison quasi parfaite et voiture au top même si elle ne manque pas de défauts...

Il y a 4 heures, LeLutin a dit :

A priori le seul moyen de les contacter est par mail :

Merci LeLutin

C'est ce que j'ai fait.

Je vais attendre pour voir s'ils me répondent...