Bonjour,

J'ai ouvert une demande d'entretien et SAV il y a 2 semaines via l'application, et aucun retour pour le moment d'un devis me permettant de programmer ma visite.

Je souhaite y aller fin août car après ça va être compliqué pour moi de m'y rendre en semaine, et fin de la garantie + contrôle technique à passer d'ici mi-septembre...

J'ai envoyé un message semaine dernière pour savoir quels étaient les délais pour une réponse (pas le souvenir de ça dans le passé quand j'avais eu des questions), sans réponse.

Et depuis hier je tente de les joindre au téléphone (c'est le centre de Dardilly), mais j'ai toujours le même répondeur qui indique que tous les conseillers sont en ligne, quelle que soit l'heure...

Est-ce que vous sauriez si le centre de service à Dardilly est fermé actuellement pour les vacances ? Ce qui pourrait expliquer l'absence de réponse.

Merci de votre retour !

Même chose à Cannes. J'en suis a deux semaines d'attente.

 

Aucune idée de qui est en vacances, mais c'est quand même incroyablement long...

Peut être que les équipes sont mobilisées sur l'organisation du combat ? 😆

 

https://www.clubic.com/pro/blog-forum-reseaux-sociaux/actualite-480436-diffuse-en-direct-sur-x-com-le-combat-de-la-decennie-devrait-avoir-lieu-dans-moins-d-un-mois.html

Le 08/08/2023 à 10:39, kort3z a dit :

Même chose à Cannes. J'en suis a deux semaines d'attente.

 

Aucune idée de qui est en vacances, mais c'est quand même incroyablement long...

C'est surtout que ça va être difficile lorsqu'ils vont reprendre du coup !