Bonjour un tou(te)s,

Je viens de constater que lors de recharge (toujours à 80%), le trip "depuis la recharge" ne se remet pas à zéro.

De plus, dans l'historique des charges de l'application, aucune charge n'apparait.

Question : est-ce qu'il faut obligatoirement recharger jusqu'à 100% pour que ça soit remis à zéro ou mon Elroq a un souci ?

J'ai bien essayé de remettre à zéro "à la main" mais seul le trip "depuis le départ" a cette possibilité (j'ai l'impression).

 

Merci d'avance  

Bonjour

J'ai parfois le même souci : les données "depuis la dernière recharge" ne sont pas réinitialisées.

J'ai remarqué que cela arrivait lorsque je ne débranchais pas immédiatement après la fin de charge.

J'avais envoyé un mail à l'assistance logiciel, mais ils m'ont répondu ne pouvoir rien faire.

C'est sans doute un bug du logiciel.  A part les statistiques erronés, cela ne porte pas à conséquences.

Merci pour ta réponse.
C'est étonnant car sur mes thermiques ça n'a jamais buggé.

A chaque plein, ça se remettait toujours à zéro.

Dommage qu'il n'y ait pas de méthode "manuelle"

 

Jamais eu ce souci sur les versions logicielles précédentes 

Hello,

Après quelques échanges avec SKODA connect, mon problème est résolu : l'historique fonctionne et la voiture se remet  bien à zéro.

Pour cela j'ai dû leur envoyer mon "journal" depuis l'application et ils ont modifié des paramètres (aucune idée lesquels par contre :-().

Donc si vous avez des soucis, SKODA connect semble bien pouvoir nous aider contrairement à SKODA France qui ne sait pas grand chose comparé à nous