Bonsoir à vous,

Venant d'acquérir un e-Niro de 2020 (d'occasion donc), il y a déjà un ID Utilisateur et un compte associé déjà entrés dans UVO.

Sauriez-vous me dire comment on peut supprimer cet ancien compte pour en créer un nouveau ?

En vous remerciant par avance

Pour complément à ce jour, mes tentatives d'activation de UVO s'arrêtent là (l'adresse mail du compte n'étant pas la mienne) :

 

J'ai bien tenté plusieurs "Reset" avec le bouton adéquat, mais sans succès ...

Modifié avril 23, 20224 a par Fab0568

De mémoire : Dans la voiture il faut naviguer dans les menus pour faire une mise à zéro. Ensuite il faut télécharger l'application Kia connect sur téléphone et créer un compte en rentrant le n° VIN du véhicule puis suivre la procédure d'activation dans la voiture.

Il pourrait être intéressant de faire la mise à jour du système dans la voiture afin que tout soit à jour, procédure ici : https://update.kia.com/US/F1/navigationUpdate

C'est la "navigation dans les menus" qui est assez rébarbative, j'ai bien trouvé une mise en paramètres par défaut mais c'est tout pour le moment et ça été sans succès, je vais m'y replonger.

L'autre soluce serait en effet de faire une MAJ système.

Merci à toi.

Bon en fait, il faut se mettre dans l'idée qu'il y a beaucoup de menus, certains défilants et d'autres pas.

Là dans mon cas, il fallait simplement essayer de faire défiler vers le bas le menu pour avoir la fonction recherchée (mode je suis lourd et je le sais) 😩

C'est ici :

J'étais dans la même situation : un jour, sans raison connue, mon smartphone me demandait dès l'ouverture d'entrer e-mail, mot de passe etc ... Après les avoir accepté, il me proposait d'inscrire mon véhicule qu'il refusait aussitôt car "véhicule déjà inscrit sous une autre adresse" (que je ne connaissais pas, puisque je n'en ai jamais changé depuis l'achat du Niro neuf.

Deux concessionnaires, dont l'un m'a vendu la voiture full options, m'ont affirmé immédiatement ne pouvoir rien faire car il s'agit de dysfonctionnement de mon smartphone. J'ai dû insister auprès de l'un des deux pour qu'il accepte d'envoyer à l'importateur, qui devait bien avoir quelqu'un de compétant, le compte rendu que je lui donnais. J'attends toujours la réponse. 

Grâce à ce forum, mon dernier espoir, je viens de me dépanner. Merci à lui, à Fab058 et à akene56 et de m'avoir sauvé. Durée intervention: ± 10 minutes !

PS: sur mon écran, j'ai dû faire défiler VERS LE HAUT le menu (rien ne le suggère). Le reste était simple.