J'étais dans la même situation : un jour, sans raison connue, mon smartphone me demandait dès l'ouverture d'entrer e-mail, mot de passe etc ... Après les avoir accepté, il me proposait d'inscrire mon véhicule qu'il refusait aussitôt car "véhicule déjà inscrit sous une autre adresse" (que je ne connaissais pas, puisque je n'en ai jamais changé depuis l'achat du Niro neuf.
Deux concessionnaires, dont l'un m'a vendu la voiture full options, m'ont affirmé immédiatement ne pouvoir rien faire car il s'agit de dysfonctionnement de mon smartphone. J'ai dû insister auprès de l'un des deux pour qu'il accepte d'envoyer à l'importateur, qui devait bien avoir quelqu'un de compétant, le compte rendu que je lui donnais. J'attends toujours la réponse.
Grâce à ce forum, mon dernier espoir, je viens de me dépanner. Merci à lui, à Fab058 et à akene56 et de m'avoir sauvé. Durée intervention: ± 10 minutes !
PS: sur mon écran, j'ai dû faire défiler VERS LE HAUT le menu (rien ne le suggère). Le reste était simple.