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Cayenne13

Réclamation Nissan interieur et lecteur CD sur 2.0

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Le 11/08/2018 à 10:10, cw-leaf 2.0 a dit :

Pour information: courier email que j'ai reçu de Nissan suite à mon refus d'accepter leur proposition d'un bon d'achat de 500 €:

 

 

Saint-Quentin-en-Yvelines, le 10 août 2018

 

Cher Monsieur,

 

Nous vous remercions pour votre demande relative à votre Nissan LEAF 2.ZERO, qui a retenu toute notre attention.

 

Vous avez porté à notre connaissance que la sellerie du véhicule qui vous a été livré diffère des spécificités produits indiquées dans la brochure de pré-lancement de la nouvelle Nissan LEAF 2.ZERO. En effet, les informations de vente décrivent le matériau de la housse de siège comme « cuir tissu » lorsque la description aurait dû être « Mixte TEP (tissu enduit plastique)/Tissu ».

 

Bien que ce document précisait expressément dans ses mentions légales que : « nos brochures sont réalisées à partir de préséries ou de prototypes. Les informations contenues sont donc données à titre indicatif Nissan se réserve le droit, à tout moment et sans préavis d’apporter des modifications aux spécifications et aux véhicules décrits et représentés », nous comprenons que ces différences, entre la description du produit et le véhicule livré ne répondent pas à vos attentes.

 

Votre satisfaction étant notre objectif prioritaire, et afin de vous remercier de votre confiance en la marque, il vous a été proposé un bon d’achat d’une valeur de 500€ TTC valable 12 mois au sein de notre réseau de concessionnaires agréés. La valeur de ce bon a été spécifiquement déterminée en fonction du prix public.

 

Cette proposition reste maintenue.

 

Cependant, dans l’hypothèse où cette proposition ne saurait satisfaire vos intérêts, Nissan West Europe peut également vous proposer les conditions permettant le rachat de votre véhicule Nissan LEAF 2.ZERO.

 

Nous vous remercions par conséquent de bien vouloir nous communiquer par email/téléphone votre décision.

 

Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

 

Votre Service Client Nissan

 

 

je déterre un peu le sujet mais je lis "Nissan West Europe peut également vous proposer les conditions permettant le rachat de votre véhicule Nissan LEAF 2.ZERO".

ce passage m’intéresse particulièrement. Ils t'ont proposé suite au défaut de conformité de reprendre ta voiture à leur frais? ou non? as tu exploré cette piste (toi ou d'autres proprio de Leaf 2 ici présent)?

 

merci à vous

Modifié par Vantapen

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Bonjour à tous,

NISSAN refuse tout dialogue et toute reprise.

Refuse également toute médiation.

Et ne communique absolument pas.

 

Non conformité des sièges.

Absence de lecteur CD.

Manuel d'utilisation de leaf 1.

Rapidgate.

Véhicule immobilisé 45 jours.

 

Promesse de proposition de reprise en août 2018.

Depuis, rien. Du vent.

Les seuls qui s'intéressent au sujet sont NISSAN FINANCE, qui réclament leur du 3 fois par mois.

Service client déplorable.

Aucune reconnaissance de leur responsabilité.

A fuir.

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tu peux developper

la voiture tu roules avec ?

et nissan te demande 3 fois par mois de payer ?

 

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il y a 9 minutes, ltc18 a dit :

tu peux developper

la voiture tu roules avec ?

et nissan te demande 3 fois par mois de payer ?

3 mensualités par mois. ça fait cher, non ??

Sinon, le seul moyen de faire plier un constructeur, c'est d'aller en justice avec un dossier bien ficelé. 

Si tu ne le fais pas... tu n'auras jamais rien.

  • J'aime ( +1 point de réputation) 1

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Après 17 mois de procédure et grâce à l'intervention de ma protection juridique un protocole d'accord a pu être signé directement avec Nissan France. Il est confidentiel donc je ne peux pas en détailler le contenu mais j'estime avoir eu gain de cause.

Je voulais juste que Nissan assume son erreur de communication entre les informations indiquées dans la plaquette de lancement en octobre 2017 et la configuration du véhicule livré en mars 2018. Je regrette que Nissan ait fait traîner les choses aussi longtemps...

Je reste satisfait de ma Leaf au quotidien ?

Vincent

 

Modifié par mister_doudou
  • Merci ( +1 point de réputation ) 1

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Il y a 1 heure, Cayenne13 a dit :

tu as eu au final 500€ comme nous ou plus ? 

Je ne peux ni infirmer ni confirmer mais je ne pense pas avoir mis en péril les finances de Nissan ?

Vincent

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Bon à part toi qui est allé au bout de la procedure on ne saura jamais la finalité de ta procédure ce que je peux comprendre mais avoue que c'est dommage pour nous de ne pas savoir ...

Comme tu veux , mais tu as gagné et c'est bien le principal !!

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à l’instant, Cayenne13 a dit :

Bon à part toi qui est allé au bout de la procedure on ne saura jamais la finalité de ta procédure ce que je peux comprendre mais avoue que c'est dommage pour nous de ne pas savoir ...

Comme tu veux , mais tu as gagné et c'est bien le principal !!

oui désolé de ne pas pouvoir en dire plus mais je tenais tout de même à vous indiquer que j'étais allé "jusqu'au bout"...

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il y a 2 minutes, Cayenne13 a dit :

Comme tu veux , mais tu as gagné et c'est bien le principal !!

C'est pas "Comme il veut", c'est Nissan qui lui interdit de divulguer le contenu de l'accord ( de peur que d'autres acheteurs ne demandent la même chose ).

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Bon apres je ne pense pas que Nissan connaisse un " mister doudou" !

Meme si tu signes une clause de confidentialité tout fini par se savoir ...

Moi je l'aurai presenté du style j'ai un ami qui avait attaqué Nissan et qui a obtenu gain de cause ....

Mais de toute evidence je suis a 100% qu'il a gagné plus que nous ce qui me paraitrait normal ...!

 

 

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il y a 7 minutes, Cayenne13 a dit :

Bon apres je ne pense pas que Nissan connaisse un " mister doudou" !

Vu le nombre d'accords signés en France, pas trop difficile pour Nissan de savoir qui c'est...

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Le 30/09/2019 à 15:22, mister_doudou a dit :

oui désolé de ne pas pouvoir en dire plus mais je tenais tout de même à vous indiquer que j'étais allé "jusqu'au bout"...

Une seule question : le jeu en valait il la chandelle ? 

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