Problème de Synchro Skoda ID

[snoopy10800]

Bonjour à tous

 

J'ai un souci de synchronisation Skoda ID pour mon Enyaq coupé 85.

Livraison le 16 avril 2025.

Association à mon compte sans problème.

Dernière synchro qui apparait dans l'application : 06 juin 2025.

 

Sur l'app, l'Enyaq apparait avec les données du 06 juin dernier.

Aucun message d'erreur.

J'ai tenté de supprimer l'Enyaq de mon compte, pour le réinclure après.

Le problème, c'est qu'il me demande à la fin de scanner un QR Code sur l'écran du véhicule. QR Code qui n'apparait jamais, puisque dans le véhicule, j'ai un message d'erreur m'indiquant que la synchro Skoda ID est impossible. 

Sur l'Enyaq, j'ai bien mon profil qui apparait. Quand je veux voir le détail (dans "utilisateurs"), il me dit qu'il doit se synchroniser avec Skoda ID. 

Je valide donc la synchro, et au bout de 2 min environ, message d'erreur m'indiquant que la Synchro est impossible.

 

J'ai tenté un reset usine, un redémarrage de l'écran. Rien ne change.

J'ai aussi essayer de supprimer mon profil depuis l'écran pour en recréer un ensuite : message d'erreur m'indiquant que la suppression est impossible.

 

Auriez vous une piste ?

 

Merci !

 

 

[Clem2435]

Le 13/07/2025 à 18:46, snoopy10800 a dit :

Bonjour à tous

 

J'ai un souci de synchronisation Skoda ID pour mon Enyaq coupé 85.

Livraison le 16 avril 2025.

Association à mon compte sans problème.

Dernière synchro qui apparait dans l'application : 06 juin 2025.

 

Sur l'app, l'Enyaq apparait avec les données du 06 juin dernier.

Aucun message d'erreur.

J'ai tenté de supprimer l'Enyaq de mon compte, pour le réinclure après.

Le problème, c'est qu'il me demande à la fin de scanner un QR Code sur l'écran du véhicule. QR Code qui n'apparait jamais, puisque dans le véhicule, j'ai un message d'erreur m'indiquant que la synchro Skoda ID est impossible. 

Sur l'Enyaq, j'ai bien mon profil qui apparait. Quand je veux voir le détail (dans "utilisateurs"), il me dit qu'il doit se synchroniser avec Skoda ID. 

Je valide donc la synchro, et au bout de 2 min environ, message d'erreur m'indiquant que la Synchro est impossible.

 

J'ai tenté un reset usine, un redémarrage de l'écran. Rien ne change.

J'ai aussi essayer de supprimer mon profil depuis l'écran pour en recréer un ensuite : message d'erreur m'indiquant que la suppression est impossible.

 

Auriez vous une piste ?

 

Merci !

 

 

Même problème actuellement sur mon 60.

Passage obligatoire en concession, quand la mienne me rappelera…

[FranckyCH]

Bonjour,

 

Certaines opérations de ce genre nécessitent d'avoir les 2 clés présentes dans l'habitacle. Cela permet d'éviter que quand on prête le véhicule (avec une clé donc), la personne puisse avoir un contrôle ultérieur sur le véhicule. Avez-vous essayé?

[Clem2435]

Le 14/07/2025 à 09:33, FranckyCH a dit :

Bonjour,

 

Certaines opérations de ce genre nécessitent d'avoir les 2 clés présentes dans l'habitacle. Cela permet d'éviter que quand on prête le véhicule (avec une clé donc), la personne puisse avoir un contrôle ultérieur sur le véhicule. Avez-vous essayé?

Pour ma part oui, ça ne fait rien.

 

En fait, ça fait comme si le système restait lié au profil et que celui-ci empêchait toute mise à jour des apps.

Alors qu'en fait il est normalement supprimé. 

Et ça met en échec toutes les tentatives de réinitialisation ou d'ajout de nouveau profil.

[Robs]

Petit passage en concession pour la même action que sur la mienne.
Ils sont passés avec la valise et le pc pour résoudre le souci
J'ai plus jamais eu besoin d'avoir les deux clés pour résoudre le problème de lien voiture <-> profil

 

ps: presque 3 heures avec les personnes du garage  donc prévoir d'être disponible pour eux

 

 

Modifié lundi à 12:15 par Robs