Bonjour, j'ai depuis hier un souci avec l'application. 

Elle ne communique plus avec la voiture. Plus de statut du véhicule, plus de commandes...

J'ai pas trouvé d'informations sur ce souci, quelqu'un a une idée?

 

Merci d'avance!

Bon le problème a disparu comme il est apparu... j'ai l'impression que c'est récurant chez tesla les bugs qui apparaissent et disparaissent comme ça...

J'ai eu exactement le même problème hier aussi vers 14h sauf que la seule solution que j'ai trouvé a été de jeter l'application puis la ré installer et maintenant c'est bon . Mais ma voiture ne reconnait plus mon téléphone, je vais faire le même chose avec la clé maintenant : supprimer ma clé tel et la ré installer.

c'est un coup de la CGT...................méfiez vous ils ont ciblés les possesseurs de TESLA, voitures de nantis......................🤨

J'ai eu quelques bug de ce genre et je me suis aperçu que la voiture se connectait au wifi du voisin avant de se remettre en 3G.

Globalement j'ai l'impression que tout ce passe mieux quand cela ce passe hors wifi (téléphone et voiture).

Cela me rappel une anecdote d'un collègue qui avait garé ça S dans un parking souterrain et panne de pile clef de voiture...que ce soit assistance, le téléphone ou dépannage (sécurité anti élévation activée) il à paniquer avant de trouver une pile de prêt d'un gentil passant...   

Modifié février 16, 20206 a par Math1killer

Je me pose la question si ce n’est pas plutôt lié aux serveurs Tesla car j’ai eu le même souci vers le 19 janvier, impossible de me connecter à  ma S (qui était sur un parking d’aéroport) pendant presque 48 heures.

Depuis tout est rentré dans l’ordre.

Bonsoir

j ai le problème depuis le 8 février 

je suis passé à chambourcy et avant j ‘ai été  en contact avec l assistance tesla 

personne n’arrive à résoudre le problème 

reboot de la voiture :rien

remise version usine de la voiture :rien

desinstallation de l appli :rien 

et maintenant je n’ai plus Spotify ni internet 

j’attend Un retour de chambourcy,ils sont sur mon dossier

 

Je reviens pour vous faire un petit point sur mon problème 

alors première chose éviter de mettre un code sur votre tesla car si vous avez le même problème que moi vous ne pourrez plus rouler

mon problème de connexion réseau étais lié à mon nouveau problème (écran noir après un re boot)

bilan il faut changer le MCU sinon ça recommencera sûrement après quelques mise à jour

j ‘attend le retour de tesla ,ils ont envoyé une demande de prise en charge à l’assurance allianz (j’ai une extension de garantie)

voila 

Garantie accepté et pris en charge par allianz,franchement aucun regret d’avoir souscrit  

ça fait juste 3semaines que ma;voiture traîne à chambourcy 

aucun MCU en vu 

aucune date pour une réception éventuelle 

bref je suis pas prêt de récupérer ma tesla

pour ceux qui doivent changer leur MCU bonne chance 

Récupéré aujourd’hui 

quel plaisir de retrouver sa titine 

pour info le coût du MCU c’est un peu plus de 2000€

moi ça été pris en garantie (allianz)

Bon 

petite remarque 

sur l’appli les fonctions ouverture centrale coffre avant et arrière ne marchent pas 

le reste des fonctions de l application marche

j’ai envoyé un sms à tesla ,j’espère avoir un retour

si quelqu’un a rencontré le problème,faite moi signe

 

a suivre 

Problème réglé à distance 😜