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Je m'appelle Alain, j'habite Toulouse. J'ai commandé ma e niro premium le 8 janvier 2020. Elle est arrivée par le Grand Uranus il y a un mois. Elle est à Toulouse depuis 15 jours. Le virement est arrivé chez Kia mais la demande de carte grise n'aboutit pas car le site du gouvernement est bloqué pour les voitures électriques.

Et sans carte grise pas de livraison.

Suis-je le seul dans ce cas ?

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il y a 22 minutes, alain fedou a dit :

Je m'appelle Alain, j'habite Toulouse.

Bonjour. 

 

Merci pour cette présentation. Sois le bienvenu sur le forum. 

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Ma voiture est arrivée par le même bateau, il n'y a eu aucun problème pour l'immatriculation, j'en ai pris livraison le 30 juin avec son immatriculation définitive.

Ce n'est pas le site des immatriculations qui est bloqué, c'est celui du bonus et de la prime à la conversion.

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Il y a 7 heures, alain fedou a dit :

(..) Elle est à Toulouse depuis 15 jours. Le virement est arrivé chez Kia mais la demande de carte grise n'aboutit pas car le site du gouvernement est bloqué pour les voitures électriques.

Et sans carte grise pas de livraison.

Suis-je le seul dans ce cas ?

Bonjour, depuis fin juin, des anomalies récurrentes sont observées, notamment par les particuliers mais le fonctionnement semble également erratique pour les pros qui sont de plus en plus sollicités pour des transactions de part à part. Ce sont des "maintenances en cours" multiples, de temps à autre des "incidents-connexion impossible". Des mesures ont été prises, savoir notamment réduction de la taille des fichiers (de 11 à 1 Mo, sans prévenir), exclusion de certains types de fichier précédemment admis (jpEg tif,...) et surtout une assistance téléphonique qui, à la 7ème tentative, décroche après 47 minutes pour prendre votre numéro, vous dire "on vous rappelle" et vous raccrocher au nez.

Miraculeusement, à une heure creuse, tout passe et vous recevez SIX accusés de réception ! Et tous les dossiers passent "en instruction", délai annoncé de 3 jours à 3 semaines....

Sinon pas de problème, le Premier Ministre depuis son île de Guyane pilote tout ça de main de maître.

Bonne route.

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Demain j'irai chez Kia pour avoir des nouvelles car lorsque je téléphonais lundi on me disait de rappeler mercredi et on me coupait la communication. En plus mon vendeur est parti en vacances samedi soir. Et en attendant je suis piéton car j'ai vendu mon 3008 hybride le 1er juillet.

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La carte grise provisoire est arrivée aujourd'hui, livraison demain matin après 7 mois et 9 jours d'attente.

Enfin !

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Après 7 mois et 8 jours j'ai enfin pris possession de la voiture.

Pas de champagne mais remboursement des 1000 euros de bonus (donc j'ai eu les 7000 euros de bonus).

Cadeau du triangle et des gilets, des écrous antivol, du gravage des vitres, d'un parapluie de bonne qualité, d'un chargeur adaptateur pour le téléphone.

Et lors de mon départ de la concession, le vendeur qui m'avait expliqué le fonctionnement de la voiture m'a remercié d'avoir acheté une Kia.

Mon avis sur Kia Toulouse, service top.

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