Bonjour,
Apparemment, plusieurs personnes décrivent le même problème ci-dessous, notamment sur la communauté communaute.dacia.fr, sans qu'il y est pour le moment des réponses.
Je viens de récupérer mon véhicule Dacia Spring
Après avoir créé mon profil, j'ai installé l'application android my Dacia sur mon téléphone, connecté à mon profil.
et mentionné le n° VIN de ma Dacia Spring, une alerte m'indique : "La technologie dans votre véhicule n'est malheureusement pas éligible aux fonctionnalités permettant d’interagir avec celui-ci via l'application mobile. Néanmoins vous pouvez bénéficier des fonctionnalités suivantes : programme de maintenance, aide assistance, trouvez vos concessionnaires préférés"
c'est une blague ???
sur la page d'accueil, je retrouve bien ma voiture, mais aucune ligne « synchronisation » sur l'accueil de l'application, donc impossible de lancer un appairage / jumelage
Quelqu'un aurait une solution ? A noter que j'ai refait la manip plusieurs fois et attendu plus de 72h entre 2 manips
m données mobiles, GPS et partage sont bien activés
merci

La mienne ne s'est jamais synchronisée...

Si le smartphone est trop ancien, c'est a dire, ancienne technologie pas compatible, trop bas de gamme ou un smartphone qu'il faut réinitialisé d'usine pour que cela fonctionne.

 

Est-ce que c'est possible.... Mmmm

 

oui c'est possible.

Je viens d'avoir le service client multimédia de Dacia / Renault (01 70 48 92 58)

Qui m'indique quelque chose de très surprenant, ce service n'a pas été activé pour ce véhicule par le concessionnaire ! potentiellement, on me parle d'option !

Je vais voir avec mon concessionnaire, et vous tiens au courant

La mienne est désactivé depuis qu'elle est passé au garage Renault pour une panne ( Bouton SOS à contrôlé et une clé à molette affiché sur le tableau de bord )
Je vais voir ce soir s'il faut que je peux réactiver ou comment ca se passe.