Bonjour

 

Depuis quelques jours mon ID4 ne trouve plus l'état de connexion 4G au démarrage et se met en mode hors ligne. Chaque fois que je tente de remettre en mode ligne l'infodivertissement m'indique que la commande n'est pas actuellement disponible et propose de réessayer plus tard. Conséquence, l'application id-connect reste sur le dernier pourcentage de charge enregistré sans dire que la voiture est hors ligne.

 

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré cette situation ?

 

Y a-t-il un rapport avec le futur téléchargement de la mise à niveau 3.0 ?

 

Bon dimanche

Phénomène récurrent.

2 solutions : attendre que la connexion revienne ou enlever et remettre le fusible F19. 

 

Modifié décembre 11, 20223 a par pops50

Merci  pops50 pour cette solution.

J'ai contacter [email protected] ce matin et je ferai ta manip s'ils ne me donnent pas de réponse satisfaisante. Pour l'instant ils m'ont demander le VIN. Je pourrai vous informer de leur réponse.

Le 11/12/2022 à 16:51, pops50 a dit :

Phénomène récurrent.

2 solutions : attendre que la connexion revienne ou enlever et remettre le fusible F19. 

 

Merci pour la photo du fusible !!

 

La procédure, mais on peut raccourcir certaines étapes cela fonctionne quand même 🙃

1. Enlevez seulement le fusible 19 (c'est-à-dire 5amp) (voir photo)

2. Éteignez la voiture

3. Sortie de voiture

4. Verrouillage de la voiture pour permettre l'arrêt complet.

5. S'éloigner pour que la clé ne soit PAS détectable près de la voiture

6. Attends 10 minutes reviens déverrouiller et ouvrir la voiture

7. Réinsérer fusible 19, de retour dans sa prise correcte

8. Sortez de la voiture à nouveau, verrouillez-la et partez pendant 3 minutes

9. Revenez, allumez la voiture et l'icône Globe avec le symbole 4G réapparaît et WE. L'application Connect a maintenant accès à la voiture à nouveau.

 

Video :

 

 

Modifié décembre 12, 20223 a par pops50

Bonjour

Le vous transfère la procédure fournie par VW qui a fonctionné au redémarrage suivant :

 

Conduisez le véhicule, vous devez être garé dans un endroit où la couverture réseau est bonne.
Mettez le contact dans l'ID4.
Appuyez longtemps sur le bouton Marche/ arrêt placé sur la partie gauche de votre info-divertissement jusqu'à ce que l'écran redémarre.
Coupez le contact, verrouillez le véhicule et laissez le reposer pour au moins 10 minutes.
Retournez dans le véhicule, mettez le contact, allez dans Menu/ Réglages/ mode hors-ligne : Activez-le pour quelques secondes et puis désactivez-le de nouveau.
Vérifiez si le globe passe en blanc (ça peut prendre quelques minutes).

 

Bonne journée à toutes et tous.

Le 12/12/2022 à 09:04, pops50 a dit :

 

La procédure :

1. Enlevez seulement le fusible 19 (c'est-à-dire 5amp) (voir photo, il n'est

2. Éteignez la voiture

3. Sortie de voiture

4. Verrouillage de la voiture pour permettre l'arrêt complet.

5. S'éloigner pour que la clé ne soit PAS détectable près de la voiture

6. Attends 10 minutes reviens déverrouiller et ouvrir la voiture

7. Réinsérer fusible 19, de retour dans sa prise correcte

8. Sortez de la voiture à nouveau, verrouillez-la et partez pendant 3 minutes

9. Revenez, allumez la voiture et l'icône Globe avec le symbole 4G réapparaît et WE. L'application Connect a maintenant accès à la voiture à nouveau.

 

Video :

 

 

Merci pour la vidéo, c'est une bonne solution alternative

Bonjour,

Pour partage.

Dans le même sujet, perte de connexion du serveur samedi 10 dec 2022. L application Skoda ne communique plus avec le véhicule.

Voyage vers Troyes, Passage chez VW pour info et aide : pb sur le serveur en allemagne, il faut attendre. Humm pas convaincu même si cela est plausible.

 

De retour vers l'ile de France, ce lundi 13 dec, réinitialisation en pleine route de l infodivertissement et connexion active !!