Bonjour à tous, 

je vient de Suisse romande. Intéresser par une Tesla Model 3 depuis longtemps j’ai malheureusement commander un Kuga PHEV, du coup je suis entrain de me battre pour annuler ma commande suite à tout les problèmes de batterie du Kuga. 
mon but est de pouvoir commander une model 3. 
 

Modifié novembre 1, 20205 a par Mister MMT

Bonjour @Pinpin (CH), soit le bienvenu. J'ai approuvé ta presentation et t'invite à exposer ton souhait d'annulation de commande dans la section du forum adéquate. Bonne chance et à bientôt.

 

Jan 😉

Bienvenue sur le forum

Bonne chance pour l'annulation

Peut être que s'ils te livrent en retard, tu peux annuler ... 

Annulation eNiro ou Kuga pHEV ?

Plusieurs hypothèses :

 

a) tu te retractes maintenant. Tu pers ton premier versement, mais tu peux partir directement sur une model 3

b) tu attends 15 jours après la date de livraison indiquée sur ton bon de commande. Tu fais une LRAR, la concession te rembourse ton acompte et tu commandes une model 3

c) tu attends 15 jours après la date de livraison indiquée sur ton bon de commande. Tu fais une LRAR, et tu négocies une remise supplementaire, une extension de garantie, ...sur ton Kuga pHEV

 

Mais ça c'est la procédure en Europe.

Je ne connais pas les lois Suisses romandes

@Pinpin (CH)

Bon après, un peu de recherche sur Internet

 

Lorsqu’il a conclu un contrat de vente, l’acheteur est en principe obligé d’accepter la chose vendue et plus particulièrement d’en payer le prix.

Le droit suisse a pour principe que les contrats conclus soient maintenus. Il y a cependant certaines exceptions à la règle.

 

Il n’y a pas de droit de révocation si la vente a été conclue à un stand de marché ou de foire, si l’acheteur a proposé les négociations ou si la vente s’est déroulée chez le vendeur ou à son magasin par exemple.
Il y a d’autres exceptions au principe du maintien du contrat, les principales étant :
- Si l’objet livré ne l’a pas été dans les quantités convenues.
- Si le vendeur n’a pas respecté le délai de livraison convenu.
- Si le vendeur a livré un autre objet que celui qui était convenu ou a livré un objet totalement inutilisable.
Dans les autres cas, l’acheteur doit accepter la chose et en payer le prix.

 

Bref, d'après ce que je comprends, tu ne peux te dédire pour ton Kuga pHEV, sauf a ce que le délai de livraison ne soit pas respecté.

Quelle est la date de livraison annoncée ?

Modifié novembre 2, 20205 a par oursgentil

@oursgentil c’est un Kuga PHEV. 
Je l’ai pris en leasing, et je n’ai encore fait aucun versement. Le problème c’est que sur le contrat de vente il n’y a pas de date de livraison. Celle ci m’a juste été donnée oralement par mon CC. Il m’avait donner la semaine du 17 octobre. Maintenant la seule chose que le CC m’a dit c’est: pas avant le premier trimestre 2021...
sur les conditions générales du contrat de vente il est noter qu’il faut attendre 2 mois et 15 jours après la date de livraison prévue pour pouvoir annuler, mais comme je n’ai pas de date de livraison prévue sur la commande je ne sait pas si je vais réussir à l’annuler. 

Si tu n'as pas de date de livraison, est-ce que ce contrat est valable ?

A vérifier si ce n'est pas une mention obligatoire

@Pinpin (CH)SI tu n'as pas de date d elivraison, tu as au moins une date de signature. Il faut donc attendre 2 mois et 15j apres cette date pour annuler

 

Et sinon, bonne nouvelle, Ford a annoncé que la solution est trouvée.

C'était un défaut de la batterie Samsung et il vont donc procéder au remplacement de toutes les batteries

@oursgentil oui le problème a été trouver. Mais d’après mon CC ils vont commencer à changer les batteries des voitures déjà en circulation, prendre ces batteries pour les modifier et ensuite les remettre dans le circuit. Du coup je risque de me retrouver avec une batterie qui a déjà X kilomètres... ( connaissant mon karma c’est ce qu’il risque d’arriver)

J’ai effectivement une date de signature, mais je ne suis pas sûr que ça suffisent pour annuler. J’attend des nouvelles de ma protection juridique, mais vu que ce n’est pas un qu’à très important il me faut de la patience. 

Oui la solution qui a été annoncée, c'est remplacer toute les batteries (Ford a vendu plus de 21000 Kuga pHEV en Europe en 2020 !)

Mais comme je pense que ta voiture n'est pas fabriquée, elle le sera directement avec une batterie neuve à la nouvelle définition technique

C'est les vehicules déjà en service qui a la fin risquent d'avoir une batterie reconditionnée.