Bonjour à tous,

Je viens de récupérer ma LEAF 40 toute neuve et le vendeur m'a indiqué que je pouvais commander mon pass gratuit directement sur le site https://nissan.plugsurfing.com/

Mais sur le site, il n'y a rien pour le commander.

Dans la FAQ, il est indiqué:

Citation

 

Accéder aux paramètres de votre compte via l’application ou le portail (Nissan.plugsurfing.com)

▪ Rendez vous sur "Mon compte" 🡪 cliquez sur "Contacter le service clientèle" 🡪 Sélectionnez "Clé de Recharge" 🡪 Remplissez le formulaire . Le formulaire vous demandera de fournir une adresse électronique, vos prénom, nom, rue, numéro, ville, "code postal" et pays.

▪ Votre clé de recharge Nissan vous sera envoyé sous 3 jours ouvrables.

 

Mais aucun formulaire demandant l'adresse n’apparaît (voire PJ).

J'ai envoyer un message, mais il me renvoient à la procédure ci-dessus....

Vous auriez une idée?

 

Merci par avance.

 

Pour mon cas c'est la concession Nissan qui s'en est occupé et je l'ai reçu à la maison.

Hello

 

Ils m'ont finalement contacté après l'ouverture d'un ticket comme indiqué dans la FAQ. Ils m'ont renvoyé sur un lien pour la commande du pass, je devrais le recevoir prochainement.

Personnellement, j'ai réussi en faisant l'inscription depuis l'appli Android sans passer par le site.