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Bonjour 

propriétaire d'un kia Niro PHEV depuis Sept 2019 j'étais très satisfait de mon achat quand il y a 2 jours:

panne générale chez moi après une nuit de recharge, appel a l'assistance Kia et là grand moment : 30min de communication pour m'entendre dire qu'il ne peuvent rien faire! même pas appeler un dépanneur !, ils me conseille d'appeler mon assurance !

mon assurance fait intervenir un réparateur (qui est mort de rire car il vois des niro PHEV sur son camion toute les semaines! ) il met les pinces et tout redemarre! la petite batterie 12V était a plat!

le lendemain même chose plus de jus !  appel assistance kia cette fois prête a faire son travail ! 

véhicule envoyer à la concession kia , véhicule de remplacement inpossible! location d'un utilitaire kango a 1km !

j'adore!

je dois normalement recupere la voiture cet aprem mais apparement les mécanos ne savent pas d'ou viens le problème !

en cherchant sur le net j'ai vite vue que l'on étaient apparement nombreux a rencontrer ce problème et que la solution serais de s'équiper d'un chargeur de batteries !

incroyable service client et assistance pour un véhicule neuf de 35000€

J'ALLUCINE!

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Invité

curieux cette panne de batterie 12V sur un PHEV

c'étais réservé aux VE , normalement😉 et est parfaitement connue.

 

solution , échange de la batterie 12V et surveillance de la charge de celle-ci

a voir dans les menu si il n'y a pas un paramètre qui empêche sa charge en mode EV et/ou en mode charge de la batterie de traction

 

une piste également, de quelle wall-box est-tu équipé, marque et modèle.

il y a eu des soucis avec des hager qu'il fallait mettre à jour

 

 

 

 

Modifié par Invité

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bonsoir 

pour répondre a ta question je recharge le PHEV sur une prise de courant classique !

j'ai récupérer la voiture ce soir , les mécanos ne savent pas pourquoi la batterie se vide, peut être un capteur dans l'éclairage du coffre ( a vérifier)

je suis passer direct acheter un booster de batterie pour pouvoir démarrer sans problème ! 

apparemment le soucis était récurant sur les 1er modèles de niro mais plus depuis une mise a jour et pas sur les nouveaux !

je croise les doigts!

 

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Invité

une batterie défectueuse, c'est possible aussi

 

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voici les dernières nouvelles de ma niro et des problèmes de batterie 12V

après un premier dépannage et un passage au garage kia sans solutions, 3 sem a être obliger d'utiliser le booster de batterie pour démarrer ! j'ai laisser la niro en garage pour 3 jours,   récupérer avec le système multi media changer, et aucun default de batterie !

le système media pourrais être la cause du soucis de batterie sans que l'on en soit sur!

depuis (4sem) plus de soucis pour démarrer malgré un message sur l'écran au démarrage

"Batt. démarreur déchargées suite à des dispositifs électriques externe"

le garage ne comprend pas ce message , il n'y a rien d'externe de brancher!  je croise les doigts !!

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Automobile Propre

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