Le 05/08/2022 à 15:44, Papalamericano a dit :

@Lotug, ok.

J'avais reçu un mail de Renault pour créer mon compte et ensuite, dans l'appli ça avait changé avec ça, sans que je ne puisse me souvenir comment c'était avant. Tu n'as jamais eu cette vue ?

 

Oui j’avais aussi cet écran et quand j’appuyais sur l’icône ça me renvoyait sur une page « vérification de l’activation » qui revenait en erreur mais que quoiqu’il arrive je n’ai plus aujourd’hui. 

Effectivement, 

Il faut que la voiture soit en situation livrée et seulement là la personne qui t'a livrée la voiture active les packs à la date de la livraison soit le pack infotainment. 

Appel ton commercial ou la personne qui ta livrée si tu as son mail et s'ils ne sont pas en congés pour qu'il s'active. 

 

Précieux retour merci. Le commercial n’était pas une flèche et je viens d’appeler il n’est pas là. Ca promet …

Le 05/08/2022 à 16:00, MilkyWay a dit :

Effectivement, 

Il faut que la voiture soit en situation livrée et seulement là la personne qui t'a livrée la voiture active les packs à la date de la livraison soit le pack infotainment. 

Appel ton commercial ou la personne qui ta livrée si tu as son mail et s'ils ne sont pas en congés pour qu'il s'active. 

 

Y'a quoi exactement dans ce pack "infotainement" ?

Une image vaut mieux que des mots : 

(Enfin deux images) :

 

Modifié août 5, 20223 a par MilkyWay

Le 05/08/2022 à 16:39, MilkyWay a dit :

Une image vaut mieux que des mots : 

(Enfin deux images) :

 

En ce qui me concerne pas de pack infotainment …

Et le pack smart charging c'est quoi?

Le 05/08/2022 à 16:39, MilkyWay a dit :

Une image vaut mieux que des mots : 

(Enfin deux images) :

 

Merci ! J'ai la même chose que toi, mais pas de pack Infotainement (je ne vois toujours pas bien ce qu'amène ce pack ...)

Le 05/08/2022 à 16:45, Lotug a dit :

En ce qui me concerne pas de pack infotainment …

Je viens de repasser sur cet écran … bref une folie ce truc. 
 

meme si je trouve que les choix sont globalement bons de la part de Renault, qu’est ce qui a pu passer par la tête de l’ingénieur à ne pas proposer comme sur toutes les voitures un slot pour une micro SIM ? Ça aurait pu faciliter bcp de choses …

Le 05/08/2022 à 16:50, thiphine a dit :

Et le pack smart charging c'est quoi?

Je suppose quez c'est pour la délégation avec l'application Mobilize smart charge mais j'ai déconnecté l'application, c'est de la merde ça marche pas ça m'a énervé j'ai pas envie de passer ma vie avec le support. Donc J'ai fait à l'ancienne j'ai planifié mes charges pendant les heures creuses et ça marche très bien.

 

Le 05/08/2022 à 17:01, Gecko00 a dit :

Merci ! J'ai la même chose que toi, mais pas de pack Infotainement (je ne vois toujours pas bien ce qu'amène ce pack ...)

Et bien comme il écris ça permet d'avoir la connexion avec le contrat orange pour pouvoir télécharger et exécuter les applications du playstore google.

Modifié août 5, 20223 a par MilkyWay

Le 05/08/2022 à 14:08, Gecko00 a dit :

Pour ma part je trouve au contraire que les 3Go peuvent très vite partir. Après 15j d'utilisation de l'appli RadioPlayer Renault assez intensive pendant nos vacances (beaucoup de route, donc beaucoup de musique !) nous avons dépassé les 600Mo. Je suis vite revenu a la radio "classique" FM/DAB

Ah bah nous on alterne selon les humeurs, entre DAB et Applications

Le 05/08/2022 à 17:02, Lotug a dit :

Je viens de repasser sur cet écran … bref une folie ce truc. 
 

meme si je trouve que les choix sont globalement bons de la part de Renault, qu’est ce qui a pu passer par la tête de l’ingénieur à ne pas proposer comme sur toutes les voitures un slot pour une micro SIM ? Ça aurait pu faciliter bcp de choses …

Appelle le 0170489258, ils vont s'occuper de toi.

Perso, il a fallu une semaine pour que j'ai accès aux services connectés et 3 semaines pour les services Orange.

Par ailleurs, dans mon profil, la voiture n'est toujours pas livrée mais en attente de livraison alors que je l'ai depuis plus d'un mois ...

J'ai lu sur un forum sinon d'envoyer un mail à : 

[email protected]

 

Le 04/08/2022 à 10:17, Tilune a dit :

En dehors des solutions de contournement, je trouve qu'il est aussi utile de parler de la solution classique (c'est à dire payer Orange pour avoir de la data dans la voiture).

 

Vous ne trouvez pas dommage qu'il n'y ait pas tout simplement un abonnement proposé ? 

Par exemple sur Tesla on paye une dizaine d'euros par mois, et après on ne s'occupe de rien, on a toujours une connexion opérationnelle en permanence sans avoir à vérifier son "solde". C'est confort.

Alors que sur la solution Orange on the moove proposée sur nos Mégane, c'est du prépayé (avec en plus des validités courtes). Donc on doit à l'avance deviner ce qu'on va consommer (ou surveiller tous les soirs sur le site Orange), et si on est sur la route et qu'on fini les Go prépayés à l'avance, on se retrouve sans connexion ni musique !

C'est quand même pas terrible comme solution non ?
 

Oui c'est exactement ce que je pense... en 2022 ne pas avoir un abonnement mensuel mais encore ces espèces de forfaits de crédits des années 90 c'est nul.

Le 05/08/2022 à 17:08, MilkyWay a dit :

Je suppose quez c'est pour la délégation avec l'application Mobilize smart charge mais j'ai déconnecté l'application, c'est de la merde ça marche pas ça m'a énervé j'ai pas envie de passer ma vie avec le support. Donc J'ai fait à l'ancienne j'ai planifié mes charges pendant les heures creuses et ça marche très bien.

 

Et bien comme il écris ça permet d'avoir la connexion avec le contrat orange pour pouvoir télécharger et exécuter les applications du playstore google.

Bonjour, 

Je n'ai pas l'abonnement orange et j utilise  Mobilize smart en programmation de mes charges h creuses et ça  marche très bien.

il faut bien renseigner son abonnement electrique HP ET HC et tout marche nickel. 

Modifié août 5, 20223 a par comm1

Le 05/08/2022 à 18:35, comm1 a dit :

Bonjour, 

Je n'ai pas l'abonnement orange et j utilise  Mobilize smart en programmation de mes charges h creuses et ça  marche très bien.

il faut bien renseigner son abonnement electrique HP ET HC et tout marche nickel. 

C'est ce que j'ai fais  avec les heures et tout.

L'application démarre en dehors des heures pour soit disant tester mon réseau c'est du grand n'importe quoi.

De plus, l'application renvoi n'importe quoi comme puissance de charge elle n'est pas fiable, je ne suis pas seul dans ce cas je ne sais plus si c'est ici ou ailleurs y a tout un sujet la dessus.

Un exemple a l'arrêt et sans charge 198kw mdr : 

Et j'ai un abo 6kva avec smart mobilize qui est censé arrêter ou diminuer la conso lorsqu'il y a des pics je suis entre 6 et 7kva à la limite de la rupture du linky.

C'est du grand n'importe quoi.

Alors qu'en remettant la planification je suis bien a 3,7kw sur le linky.

Et tout ca pour quoi gagner 0,01cents du kw.

Ah et puis si vous repassez en planification pour une raison quelconque et que smart mobilize se reconnecte à votre voiture et bien la planification saute et il met ce qu'il vaut et charge n'importe quand que des bugs...

Bref j'ai laissé tomber.

En fait tu as une boost supercharge optimum, ce qui, cumulé, permet d’atteindre les 198KW/h [emoji24]


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Le 05/08/2022 à 20:20, SylvainM a dit :

En fait tu as une boost supercharge optimum, ce qui, cumulé, permet d’atteindre les 198KW/h


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Ah bah heureusement que j'ai la PAC alors je suis sauvé ?😅🤣

Modifié août 5, 20223 a par MilkyWay

Le 05/08/2022 à 18:35, comm1 a dit :

Bonjour, 

Je n'ai pas l'abonnement orange et j utilise  Mobilize smart en programmation de mes charges h creuses et ça  marche très bien.

il faut bien renseigner son abonnement electrique HP ET HC et tout marche nickel. 

Je viens de recevoir un email de Mobilize les problèmes sont réglés à priori et les problèmes étaient pour tous donc vous n'avez surement pas du les voir, voici l 'email : 

 

Je vais donc attendre cette nouvelle version et voir si je lui re re laisse sa chance à cette application.

 

 

 

 

Modifié août 6, 20223 a par MilkyWay

Le 06/08/2022 à 10:48, MilkyWay a dit :

Je viens de recevoir un email de Mobilize les problèmes sont réglés à priori et les problèmes étaient pour tous donc vous n'avez surement pas du les voir, voici l 'email : 

 

Je vais donc attendre cette nouvelle version et voir si je lui re re laisse sa chance à cette application.

 

 

 

 

Bonjour, 

Je parlais de l'utilisation de la programmation de charge à distance et non dans la voiture .

L' application sert je pense à cela pour faciliter les choses à distance. 

Le 05/08/2022 à 18:35, comm1 a dit :

Bonjour, 

Je n'ai pas l'abonnement orange et j utilise  Mobilize smart en programmation de mes charges h creuses et ça  marche très bien.

il faut bien renseigner son abonnement electrique HP ET HC et tout marche nickel. 

Je viens de recevoir un email de Mobilize les problèmes sont réglés à priori et les problèmes étaient pour tous donc vous n'avez surement pas du les voir, voici l 'email : 

 

 

 

 

 

 

Le 06/08/2022 à 12:43, comm1 a dit :

Bonjour, 

Je parlais de l'utilisation de la programmation de charge à distance et non dans la voiture .

L' application sert je pense à cela pour faciliter les choses à distance. 

Non elle ne sert pas à cela. 

 

Pour ça l'appli my renault le fait très bien. 

 

Elle sert  à la recharge intelligente en corrélation avec le linky et votre fournisseur d'électricité et votre voiture. 

Pour délester le réseau et éviter la charge pendant les pics et vice versa chargé quand le réseau est au plus bas pour résumé. 

Le 05/08/2022 à 16:00, MilkyWay a dit :

Effectivement, 

Il faut que la voiture soit en situation livrée et seulement là la personne qui t'a livrée la voiture active les packs à la date de la livraison soit le pack infotainment. 

Appel ton commercial ou la personne qui ta livrée si tu as son mail et s'ils ne sont pas en congés pour qu'il s'active. 

 

Ben en ce qui me concerne après 1 semaine je suis toujours « en livraison » et sans activation de ce forfait. 

Le 09/08/2022 à 00:11, Lotug a dit :

Ben en ce qui me concerne après 1 semaine je suis toujours « en livraison » et sans activation de ce forfait. 

Je suis dans ce cas ...je roule ma Mégane depuis 3 semaines...et impossible d'activer le forfait Orange...et ma voiture a le statut "livraison en cours "...le pire c'est que je viens de le signaler au support multimédia de Renault, alors que nous avons déjà échangé par tel et par plusieurs mails...en espérant que ce soucis soit résolu.... (comme la reconnaissance decmes fichiers audio sur clé USB ...ppfff grrr)

Le 09/08/2022 à 00:28, vesdekro a dit :

Je suis dans ce cas ...je roule ma Mégane depuis 3 semaines...et impossible d'activer le forfait Orange...et ma voiture a le statut "livraison en cours "...le pire c'est que je viens de le signaler au support multimédia de Renault, alors que nous avons déjà échangé par tel et par plusieurs mails...en espérant que ce soucis soit résolu.... (comme la reconnaissance decmes fichiers audio sur clé USB ...ppfff grrr)

Ça me rassure pas 😢