Bonjour tout le monde.

 

Quelqu'un sait-il s'il existe un moyen officiel de faire remonter les bugs à Renault? J'ose espérer que leurs ingés trainent sur les forums (dont celui-ci) pour récolter des rapports de bugs, mais dans le doute...

Le 15/12/2022 à 12:03, X99 a dit :

Bonjour tout le monde.

 

Quelqu'un sait-il s'il existe un moyen officiel de faire remonter les bugs à Renault? J'ose espérer que leurs ingés trainent sur les forums (dont celui-ci) pour récolter des rapports de bugs, mais dans le doute...

Sur l'onglet Aide de l'app, on trouve une rubrique "Contactez-nous" sur laquelle il est notamment possible de leur remonter les soucis via Whatsapp. Ils sont assez réactifs. Derrière, j'imagine que chaque nouvelle conversation crée un ticket chez eux qui génère un bug ou non.

Ok nice, je vais tenter par Whtsapp, je vous ferai un retour.

Alors comme promis: ils répondent plutôt vite et bien. En l'occurence c'était pour résoudre le problème de la fonctionnalité "Repérer mon véhicule" dans l'appli MyRenault qui ne fonctionnait pas, et ils ont résolu mon souci (cf. ce post)