Le 03/12/2023 à 16:04, Brabuso a dit :

C’est l’horreur pour télécharger ce pack langue. Ça télécharge depuis mercredi, je suis toujours à 17%. 
Pourtant je suis en 5G avec 4 barres. 
Cette lenteur me semble provenir des serveurs Smart. 
Avec 1MO toutes les 10 min j’espère l’avoir d’ici 2024! 
J’ai essayé de redémarrer en appuyant 10s mais ça reprend toujours au même %

Grâce à @christian42 j'y suis arrivé après un mois d'attente . il faut rebooter une ou 2 fois le systeme en laissant le doigt sur le bouton marche arret pendant 10 secondes . ensuite il faut redemander à recharger le pack langues. 

ca a marché pour moi . bon courage .

Le 03/12/2023 à 16:40, Brabuso a dit :

Non non le problème c’est vraiment côté serveur. J’ai également essayé avec la 4G native à 4 barres c’est pareil. 
Ce n’est pas un problème de débit de chez moi mais on dirait les serveurs Smart sont à la ramasse.

C'est curieux.Pour ma part j'ai dans la même situation que vous et hier matin, il a tout repris de zero et a telechargé le pack en 10 minutes.

Modifié décembre 3, 20232 a par jplmarin

RDV Mardi 12 pour la MAJ 1.3.0 qui ne se présente toujours pas suite au plantage de la 1.2.0

à suivre !

Modifié décembre 5, 20232 a par Lucaralf

Le 05/12/2023 à 14:36, Lucaralf a dit :

RDV Mardi 12 pour la MAJ 1.3.0 qui ne se présente toujours pas suite au plantage de la 1.2.0

à suivre !

Moi dans l'attente du rdv à l'atelier pour installer la MAJ 1.3 suite plantage du téléchargement OTA...

Le 05/12/2023 à 16:14, RICKY83 a dit :

Moi dans l'attente du rdv à l'atelier pour installer la MAJ 1.3 suite plantage du téléchargement OTA...

Je ne suis pas le seul a avoir eu un plantage alors !! (moi c'était la 1.2.0) et depuis plus rien  j'ai appelé le service client, qui m'a dit qu'il fallait obligatoirement passer par l'atelier

Je ne sais pas si vous avez remarqué, mais avec la MàJ 1.3.0, le hotspot Wifi de la #1 est activé 😉

Mon iPhone après la connexion Carplay a le Wifi AndroidAP_xxxx enregistré et se connecte parfaitement y compris pour un accès Internet...

 

Le 05/12/2023 à 17:10, Lucaralf a dit :

Je ne suis pas le seul a avoir eu un plantage alors !! (moi c'était la 1.2.0) et depuis plus rien  j'ai appelé le service client, qui m'a dit qu'il fallait obligatoirement passer par l'atelier

quand je pense que lorsque j'ai confié mon véhicule à la concession pour le réglage du phare matrix( qui n'est toujours pas fait...) je leur ai demandé de mettre la mise à jour et ils m'ont répondu c'est comme une mise à jour sur un smartphone...alors j'espère qu'ils me l'auront faite sinon je me vois mal faire 200km à chaque mise à jour !

Le 05/12/2023 à 17:10, Lucaralf a dit :

Je ne suis pas le seul a avoir eu un plantage alors !! (moi c'était la 1.2.0) et depuis plus rien  j'ai appelé le service client, qui m'a dit qu'il fallait obligatoirement passer par l'atelier

Moi j'ai parfaitement upgradé en 1.2.0 la dernière fois mais là... Ouille Blocage Retour en Arrière et Service Client inopérant... Attente de l'appel du chef d'atelier Smart Cannes 

J'en profiterai pour me faire offrir les ecrous antivols et je devrais avoir les 325€ cette semaine... On en voit presque le bout cette fois.

Modifié décembre 5, 20232 a par RICKY83

Perso coup de fil à mon commercial, il me dit d'appeler le service client pout pousser la MAJ, j'appelle, le gars me dis qu'il faut passer en Atelier, je rappelle le commercial, il voit avec le chef d'atelier et me rappel, 5mn après coup de fil pour me proposer 2 dates pour passer faire la MAJ, il était ennuyé pour moi.

 

Le 05/12/2023 à 21:01, Lucaralf a dit :

Perso coup de fil à mon commercial, il me dit d'appeler le service client pout pousser la MAJ, j'appelle, le gars me dis qu'il faut passer en Atelier, je rappelle le commercial, il voit avec le chef d'atelier et me rappel, 5mn après coup de fil pour me proposer 2 dates pour passer faire la MAJ, il était ennuyé pour moi.

 

Hallucinant... le chef d'atelier m'appelle ce matin à 11h pour rdv atelier afin d'installer la mise a jour plantée à 0% depuis une semaine --> Rdv Mercredi 13.

A 13h la mise à jour est proposée par le véhicule !!! Coincidence ou MAJ poussée par le service Informatique sur demande de l'atelier?

En attente de téléchargement maintenant.... avant d'annuler le rdv Atelier.

Peut être ils vont te faire la même chose??? On croise les doigts pour toi!

Modifié décembre 6, 20232 a par RICKY83

Le 06/12/2023 à 13:20, RICKY83 a dit :

 

 

Modifié décembre 6, 20232 a par RICKY83
doublon

Le 06/12/2023 à 13:20, RICKY83 a dit :

Hallucinant... le chef d'atelier m'appelle ce matin à 11h pour rdv atelier afin d'installer la mise a jour plantée à 0% depuis une semaine --> Rdv Mercredi 13.

A 13h la mise à jour est proposée par le véhicule !!! Coincidence ou MAJ poussée par le service Informatique sur demande de l'atelier?

En attente de téléchargement maintenant.... avant d'annuler le rdv Atelier.

Peut être ils vont te faire la même chose??? On croise les doigts pour toi!

Je viens de rentrer d'un rdv, toujours pas de MAJ à mon niveau  Mardi c'est vite là

Le 06/12/2023 à 15:44, Lucaralf a dit :

Je viens de rentrer d'un rdv, toujours pas de MAJ à mon niveau  Mardi c'est vite là

Patience et longueur de temps... font plus que force, ni que rage! Comme disait Jeannot de la Fontaine! 

Le 06/12/2023 à 16:19, RICKY83 a dit :

Patience et longueur de temps... font plus que force, ni que rage! Comme disait Jeannot de la Fontaine! 

Je patiente depuis la 1.2.0, ça devrait le faire jusqu'à Mardi

MAJ installée sans souci depuis le push vers mon VIN de SmartOs 1.3, grâce à l’intervention du chef d’atelier Smart Cannes’

Merci 🦊🎁

Bonjour à tous, petite question concernant cette maj. Je ne sais pas si c'est lié au température, mais en recharge DC, je ne dépasse plus les 55kW,  puis redescendà 48kW. Pour le AC, je suis bien en 22kW.

J'ai essayé de programmer la planification, mais ça ne change rien. 

Avez vous un problème similaire ? Ou c'est vraiment le problème de température, mais là encore, ça ne serais pas logique vue qu'il y a la pompe chaleur 

 

Au moment où j'écrivais, ça viens même de descendre à 28kW!!!

Modifié décembre 7, 20232 a par kiliss

Ça dépend du pourcentage de batterie. Vous connaissez la courbe de recharge du véhicule ?

28kW à 79% ça ne me semble pas déconnant

Modifié décembre 7, 20232 a par nova

Le 07/12/2023 à 09:45, nova a dit :

Ça dépend du pourcentage de batterie. Vous connaissez la courbe de recharge du véhicule ?

28kW à 79% ça ne me semble pas déconnant

La fin je veux bien, mais plafonné à 55kW de 35% à 79%...

Là ça me paraît étrange.

Ça s'est produit sur une seule borne ?

Le 07/12/2023 à 09:31, kiliss a dit :

Bonjour à tous, petite question concernant cette maj. Je ne sais pas si c'est lié au température, mais en recharge DC, je ne dépasse plus les 55kW,  puis redescendà 48kW. Pour le AC, je suis bien en 22kW.

J'ai essayé de programmer la planification, mais ça ne change rien. 

Avez vous un problème similaire ? Ou c'est vraiment le problème de température, mais là encore, ça ne serais pas logique vue qu'il y a la pompe chaleur 

 

Au moment où j'écrivais, ça viens même de descendre à 28kW!!!

Etonnant effectivement si pas plus de 55 kW  .... mais en partant à quel  pourcentage de batterie ?

 

Meme si les vehicules de pret serie les premieres essayeurs youtubeur européen qui avait essayer le vehicule en hiver avec des courbe de recharge normale ..... 

 

voici ma courbe de recharge sur une borne telsa V3 avec temperature à 19 ° 

Quelqu’un a t il vu le symbole du volant chauffant sur son écran après MAJ 1.3?

perso niet!

Le 07/12/2023 à 19:34, RICKY83 a dit :

Quelqu’un a t il vu le symbole du volant chauffant sur son écran après MAJ 1.3?

perso niet!

non pas inclus avec la MAJ OS 1.3.0 de #1 , par contre il y est sur les presentation de #3 avec OS 1.3.0 ainsi que les sieges ventilé ... 

Le 07/12/2023 à 11:26, Ugoone a dit :

Etonnant effectivement si pas plus de 55 kW  .... mais en partant à quel  pourcentage de batterie ?

 

Meme si les vehicules de pret serie les premieres essayeurs youtubeur européen qui avait essayer le vehicule en hiver avec des courbe de recharge normale ..... 

 

voici ma courbe de recharge sur une borne telsa V3 avec temperature à 19 ° 

Le 07/12/2023 à 11:26, Ugoone a dit :

Etonnant effectivement si pas plus de 55 kW  .... mais en partant à quel  pourcentage de batterie ?

 

Meme si les vehicules de pret serie les premieres essayeurs youtubeur européen qui avait essayer le vehicule en hiver avec des courbe de recharge normale ..... 

 

voici ma courbe de recharge sur une borne telsa V3 avec temperature à 19 ° 

J'ai démarrer avec 35% de batterie, il faisait 2°C ext, la borne et donné à 100kW

Et je n'ai pas dépassé les 55kW

 

Le 08/12/2023 à 07:21, oward a dit :

Je suis loin d'avoir cette courbe, merci pour l'info 

 

Le 08/12/2023 à 09:04, kiliss a dit :

J'ai démarrer avec 35% de batterie, il faisait 2°C ext, la borne et donné à 100kW

Et je n'ai pas dépassé les 55kW

 

Je suis loin d'avoir cette courbe, merci pour l'info 

 

Tu avais roulé combien de temps avant ? j'ai remarqué aussi une baisse de vitesse de charge sur le Kona Mercredi quand je l'ai pris à Mme sur une borne à 50kW j'étais à 25kW à 60% de batterie (mais la voiture n'avait roulé que 10mn)