Les problèmes au quotidien, petits ou GROS

[Multinet]

Il commence par HESXA2C43PS

 

Pensez vous que ça se corrige en concession ?

[Yves88190]

Le 02/10/2023 à 09:15, Multinet a dit :

Il commence par HESXA2C43PS

 

Pensez vous que ça se corrige en concession ?

Le mien commence par HESXR1C40 mais ça frotte quand même, le ressort de suffit pas à ouvrir la boîte à gant réfrigérée.

[Droid]

Je n'ai pas de soucis sur la mienne.

Tu dois avoir une 1er série.. 😕

[sx43]

une question: est-ce que la radio se lance automatiquement à chaque mise de contact ou devez-vous comme c'est mon cas lancer la lecture à chaque démarrage ? sans compter sur le fait que la voiture perd la fréquence en changeant de zone géographique ... merci de votre aide

[Multinet]

Effectivement le système audio est en pause à chaque démarrage 

[Droid]

J'ai essayé de mettre à jour les cartes et je reçois les messages d'erreur suivant après le téléchargement. Est-ce que vous avez déjà eu ce problème ? Comment le résoudre ?

Citation

 

 

 

[hv33470]

Le 02/10/2023 à 21:29, Droid a dit :

J'ai essayé de mettre à jour les cartes et je reçois les messages d'erreur suivant après le téléchargement. Est-ce que vous avez déjà eu ce problème ? Comment le résoudre ?

 

Je ne pense pas qu il y ait une erreur,suffit de fermer la voiture et de t éloigner .dans une demi heure, tout sera appliqué et en place

[RICKY83]

Le 02/10/2023 à 21:29, Droid a dit :

J'ai essayé de mettre à jour les cartes et je reçois les messages d'erreur suivant après le téléchargement. Est-ce que vous avez déjà eu ce problème ? Comment le résoudre ?

 

En restant appuyé sur le bouton en bas a gauche de la tablette centrale (On/Off) l'infotainment redémarre et les téléchargements en attente sont installés.

[Droid]

Le 02/10/2023 à 21:43, hv33470 a dit :

Je ne pense pas qu il y ait une erreur,suffit de fermer la voiture et de t éloigner .dans une demi heure, tout sera appliqué et en place

 

Le 02/10/2023 à 22:10, RICKY83 a dit :

En restant appuyé sur le bouton en bas a gauche de la tablette centrale (On/Off) l'infotainment redémarre et les téléchargements en attente sont installés.

Merci !
Je n'ai pas eu besoin de redémarrer. 

[Combo-CCS]

En allant sur un forum allemand voilà ce que j'ai pu copier et Google trad à fait le reste

 

erreurs de série connues :
 Le chargeur AC interne ne répond plus à la station de charge et la voiture ne peut plus être déplacée car "Câble de charge connecté. Veuillez le retirer avant de démarrer le véhicule".
 Cette erreur se produit principalement sur les connecteurs muraux Tesla Gen3 et ne peut être corrigée que par l'atelier.
 Les véhicules concernés ont été construits de 2022 au troisième trimestre 2023 et recevront un nouveau chargeur avec une révision plus récente de l'atelier sans aucune discussion
 Le problème était que la combinaison du chargeur secteur et du boîtier mural endommageait d'une manière ou d'une autre l'électronique du signal CP dans la voiture.
 À des vitesses comprises entre 65 et 80/90 km/h, la voiture ronronne comme s'il s'agissait d'un moteur à combustion.

 Tous les véhicules pourront être concernés de 2022 au troisième trimestre 2023
 La cause peut être le pare-chocs ou la plaque d'immatriculation à l'avant ou à l'arrière, qui se mettent à vibrer à ces vitesses
 Cela peut être résolu par un tapis isolant supplémentaire ou un autre vissage de la plaque d'immatriculation.
 Lors de la conduite, il heurte soudainement l'avant de la voiture et il n'est pas possible de continuer à conduire
 Cette erreur se produit lorsque le concessionnaire n'a pas travaillé conformément aux spécifications lors de la préparation et ne concerne que les véhicules BRABUS.
 Avant la livraison, les concessionnaires doivent encore effectuer une mesure sur le moteur/transmission avant, si cela n'a pas été fait, le défaut peut survenir
 Malheureusement, le client ne peut pas vérifier à l'avance si la mesure a été effectuée.  Si vous êtes concerné par l'erreur et que le moteur est déjà en panne, la seule solution est de le faire remplacer par l'atelier.

 Pas d'erreurs de série, mais des problèmes connus lors de la livraison de la smart #1 par les concessionnaires

 Le véhicule indique qu'il est sur smartOS EU 2.0.1 b
 Dans ce cas, le concessionnaire a installé le mauvais firmware sur la voiture
 La version du logiciel affiche la voiture si toutes les unités de commande n'ont pas été mises à jour avec succès
 Le véhicule n'a pas de connexion Internet
 Cela se produit lorsque le détaillant a oublié de déverrouiller la carte SIM.
 Informez le revendeur qu'il doit activer la carte SIM
 S'il a réussi, attendez 2 heures, alors il devrait être en ligne
 Sinon, maintenez enfoncé le bouton SOS du rétroviseur pendant 10 secondes.  Cela redémarre le tcam manuellement.  Celui-ci s'allume ensuite en rouge et devrait à nouveau s'allumer en vert après 1 à 2 minutes.

[LePetitPrince]

J’ai remarqué un problème qui pouvait être fort gênant et engendrant de fâcheuses conséquences… problème que personne a mentionné sur ce fil, il me semble : il s’agit de la gestion des bips-bips.

Par exemple, quand vous sortez d’un parking avec les bips du clignotant, les bips ne se superposent pas à ceux notifiant que l’on va bientôt toucher le pare-choc arrière, le bip-bip du clignotant remplace celui des notifications et alertes au moment où le clignotant est actif. Ceci étant valable pour toutes les alertes et notifications dont les sons ne se superposent pas mais se remplacent par priorité non hiérarchisée !

Un autre exemple pénible se manifeste lors d’un bouchon à vitesse réduite si l’on s’approche trop du trottoir de droite. Les bip-bips de notifications du rapprochement coupent par intermittence la radio par exemple !!!

La solution résiderait dans la gestion des bips-bips qui devraient tous se superposer au lieu de se remplacer les uns les autres !!! CQFS (Ce Qu’il Fallait Savoir).

Modifié octobre 4, 2023 par LePetitPrince

[Styg21]

Le 18/07/2023 à 17:45, lolo85 a dit :

je suis en 1,1,1, la reconnaissance vocale ne fonctionne pas, le renard non plus, la commerciale recherche la solution

Je suis dans le même cas. L'assistance a ouvert un ticket pas de solutions.

[oward]

Le 04/10/2023 à 12:19, Styg21 a dit :

Je suis dans le même cas. L'assistance a ouvert un ticket pas de solutions.

avez-vous téléchargé le pack de langue français?

Modifié octobre 4, 2023 par oward

[Biohazardy]

J'ai remarqué des difficultés à ouvrir le coffre avec le pied. Peut-être que je m'y prend mal mais quand j'ouvre la voiture avec la clef, je passe mon pied sous le pare-choc, il me fait 3 Bips rapprochés et ne s'ouvre pas. Je le refais après et la il s'ouvre. Pour fermer par contre aucun soucis.

[Schtraff]

Bonjour,

J'ai reçu un manuel en allemand lors de la livraison. En était-il de même pour vous ? D'autre part peut-on forcer la radio en FM, car chez moi le DAB ne passe pas, ce qui fait que je reçois ma station au bout de 10 minutes de route.

[Biohazardy]

Le 04/10/2023 à 15:29, Schtraff a dit :

Bonjour,

J'ai reçu un manuel en allemand lors de la livraison. En était-il de même pour vous ? D'autre part peut-on forcer la radio en FM, car chez moi le DAB ne passe pas, ce qui fait que je reçois ma station au bout de 10 minutes de route.

Manuel en français disponible sur le site smart

[chriscat]

Le 04/10/2023 à 14:54, Biohazardy a dit :

J'ai remarqué des difficultés à ouvrir le coffre avec le pied. Peut-être que je m'y prend mal mais quand j'ouvre la voiture avec la clef, je passe mon pied sous le pare-choc, il me fait 3 Bips rapprochés et ne s'ouvre pas. Je le refais après et la il s'ouvre. Pour fermer par contre aucun soucis.

j'ai abandonné... il ne s'ouvre que lorsque je n'en ai pas besoin: par example quand j'essai pour le fun mais que je n'ai pas besoin de l'ouvrir, ou quand je passe le cable the charge en dessous par erreur

 

90% d'échec pour nous 2. et 100% quand j'ai les mains prises.

Modifié octobre 4, 2023 par chriscat

[T_D_B]

Aucun souci pour ma part pour ouvrir le coffre avec le pied. Une fois donné le coup de pied, l'ouverture ne se fait pas immédiatement, je dois attendre une deux secondes.

[LePetitPrince]

Le 04/10/2023 à 21:23, T_D_B a dit :

Aucun souci pour ma part pour ouvrir le coffre avec le pied. Une fois donné le coup de pied, l'ouverture ne se fait pas immédiatement, je dois attendre une deux secondes.

Perso, sur ma Premium le coup de pied pour ouvrir le hayon fonctionne très bien mais il ne faut pas être pressé.

Peut-on en conclure qu’il s’agit d’un problème de mauvaise manipulation ? Autrement dit, on ne doit pas exactement effectuer le geste prévu. D’ailleurs mon vendeur (le jour de la livraison) n’effectuait pas le coup de pied au centre à l’arrière du VE mais sur le côté, vainement !!!

Modifié octobre 4, 2023 par LePetitPrince

[Droid]

C'est inscrit dans le manuel, le délais est est normal.

C'est pour laisser le temps à l'utilisateur de reculer de quelques centimètres pour ne pas se prendre le coffre dans les dents 😆.

 

Perso pas de soucis une fois le coup de main pied prit ! Comme le dit LePetitPrince, il faut faire le mouvement au centre, voir ci-dessous :

 

Au début je n'attendais rien de cette fonction mais maintenant que j'ai compris, c'est plutôt pratique.

 

J'essaierais de faire une vidéo dans la semaine pour illustrer ça.

Modifié octobre 4, 2023 par Droid

[Tchi]

Le 04/10/2023 à 12:19, Styg21 a dit :

Je suis dans le même cas. L'assistance a ouvert un ticket pas de solutions.

Il faut télécharger le pack de langue en français

[Styg21]

Le 05/10/2023 à 11:14, Tchi a dit :

Il faut télécharger le pack de langue en français

J'ai essayé hier de télécharger la MAJ langue proposée mais le téléchargement n'avance pas, même en wifi.

[Lucaralf]

Le 05/10/2023 à 11:38, Styg21 a dit :

J'ai essayé hier de télécharger la MAJ langue proposée mais le téléchargement n'avance pas, même en wifi.

tu as bien ton profil utilisateur d'activé ?

[chriscat]

Le 04/10/2023 à 22:43, Droid a dit :

C'est inscrit dans le manuel, le délais est est normal.

C'est pour laisser le temps à l'utilisateur de reculer de quelques centimètres pour ne pas se prendre le coffre dans les dents 😆.

 

Perso pas de soucis une fois le coup de main pied prit ! Comme le dit LePetitPrince, il faut faire le mouvement au centre, voir ci-dessous :

 

Au début je n'attendais rien de cette fonction mais maintenant que j'ai compris, c'est plutôt pratique.

 

J'essaierais de faire une vidéo dans la semaine pour illustrer ça.

merci.

Et tu restes a la même place ou tu recules pour laisser ouvrir ?

Je ne vois pas pourquoi j'ai un bip bip au lieu de l'ouverture. Alors j'essai de reculer d'un pas après avoir passé le pied. Mais il y a plus rien.

[chriscat]

Le 04/10/2023 à 21:23, T_D_B a dit :

Aucun souci pour ma part pour ouvrir le coffre avec le pied. Une fois donné le coup de pied, l'ouverture ne se fait pas immédiatement, je dois attendre une deux secondes.

si tu restes proches, c'est annulé ? j'ai souvent un bip bip, alors je pense que ça s'annule car je suis resté trop proche. J'essai en recollant d'un pas. mais pas mieux