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Popolo33

hyundai kona 64 kW panne batterie HT

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Bonjour à tous, on rencontre avec notre kona de 2019 une nouvelle panne.

Suite au changement de batterie d'octobre 2022 que notre prédécesseur avait effectué, nous sommes tombé en panne en juillet 2023.

On nous parle de bug entre batterie HT et batterie 12 v, la solution est une mise à jour et un changement de la batterie 12 v.

Aucun document ne nous est fournit.

Nouvelle panne en janvier 2026 avec le petit triangle orange EV allumé, par chance notre voiture roule encore.

Le concessionnaire Hyundai du Bouscat(bordeaux) refuse de s'en occuper en nous expliquant qu'il n'y a plus la garantie de la batterie des 8 ans d'origine car la batterie ayant déja été changé en 2022, ce serai une garantie de 2 ans désormais.

Donc notre véhicule toujours entretenu jusqu'alors passe d'une garantie jusqu'en 2027 à 2024, cela me semble scandaleux.

Aucun document ne nous ai fournit.

Le numéro du service client est inactif, surement suite à la tempête de ces derniers jours.

Il ne nous propose même pas un devis et me demande 150 € pour le diagnostique de la panne.

J'ai refusé de récuperer la voiture.

Qu'en pensez vous?

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Le 14/02/2026 à 15:06, Popolo33 a dit :

Bonjour à tous, on rencontre avec notre kona de 2019 une nouvelle panne.

Suite au changement de batterie d'octobre 2022 que notre prédécesseur avait effectué, nous sommes tombé en panne en juillet 2023.

On nous parle de bug entre batterie HT et batterie 12 v, la solution est une mise à jour et un changement de la batterie 12 v.

Aucun document ne nous est fournit.

Nouvelle panne en janvier 2026 avec le petit triangle orange EV allumé, par chance notre voiture roule encore.

Le concessionnaire Hyundai du Bouscat(bordeaux) refuse de s'en occuper en nous expliquant qu'il n'y a plus la garantie de la batterie des 8 ans d'origine car la batterie ayant déja été changé en 2022, ce serai une garantie de 2 ans désormais.

Donc notre véhicule toujours entretenu jusqu'alors passe d'une garantie jusqu'en 2027 à 2024, cela me semble scandaleux.

Aucun document ne nous ai fournit.

Le numéro du service client est inactif, surement suite à la tempête de ces derniers jours.

Il ne nous propose même pas un devis et me demande 150 € pour le diagnostique de la panne.

J'ai refusé de récuperer la voiture.

Qu'en pensez vous?

Bonjour. Je remarque qu'on te parle d'abord d'un simple bug, ce qu'on peut considérer comme un diagnostic, sans doute une mise à jour à faire. Plus loin, il est demandé 150€ pour faire un diagnostic. Quid?

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