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thomas23

Garantie Batterie 64 kWh

Messages recommandés

Garantie:
https://www.hyundai.com/fr/fr/entretien-services/myhyundaicare/garanties.html

Extrait: Les pièces d’origine HYUNDAI MOTOR FRANCE ayant fait l'objet d'une facturation client sont garanties  2 ans/ kilométrage illimité, dans la mesure où le dommage a pour origine un défaut de produit ...

 

Le cas de la garantie suite au remplacement pour cause de risque d'incendie n'est évidemment pas explicitement abordé. Le service juridique de ton assurance serait peut-être capable de débrouiller l'histoire.

 

Des conseils juridiques sont disponibles sur Facebook. Dans Facebook rechercher "DAVO des avocats vous orientent". LIRE LA CHARTE, ça ne rigole pas.

 

Quels sont les symptômes de la panne ? Qu'est-ce qui certifie que la batterie HT est en cause ?

Modifié par Juno

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"Les pièces d’origine HYUNDAI MOTOR FRANCE ayant fait l'objet d'une facturation client sont garanties  2 ans", dans le cas d'une prise en charge sous garantie il n'y a pas de facturation client mais une facturation du concessionnaire à Hyunday France. Je viens d'être concerné. 

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Dans un premier temps les symptômes de la panne sont arrivés quand on ne pouvait plus démarrer avec la petite batterie 12 volts à plat et maintenant j'ai le triangle orange EV d'allumé mais la voiture fonctionne encore. Après l'avoir rechargée le vendeur de batterie local 12 volts m'a dit je ne vous la change pas elle fonctionne convenablement!!!

La concession m'a juste dit oralement il faut changer la batterie haute tension je ne vous fais même pas de devis c'est indécent

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Le 15/02/2026 à 22:34, Popolo33 a dit :

Dans un premier temps les symptômes de la panne sont arrivés quand on ne pouvait plus démarrer avec la petite batterie 12 volts à plat 

Je comprends que le premier problème a été la 12V déchargée, d'où impossibilité d'allumer le véhicule. À ce stade, la batterie HT était hors de cause.

 

Le 15/02/2026 à 22:34, Popolo33 a dit :

et maintenant j'ai le triangle orange EV d'allumé

Avec, je suppose, le message "Vérifier le circuit électrique..". Il faudrait le code de panne pour en savoir plus. Débrancher le négatif de la 12V pendant 10mn devrait effacer l'alerte. 

 

Le 15/02/2026 à 22:34, Popolo33 a dit :

mais la voiture fonctionne encore

C'est une bonne chose. 

 

Le 15/02/2026 à 22:34, Popolo33 a dit :

Après l'avoir rechargée le vendeur de batterie local 12 volts m'a dit je ne vous la change pas elle fonctionne convenablement

Jusqu'à la prochaine fois. C'est facile à remplacer soi-même. Il a donné le ticket de SOH de la 12V ce garagiste ?

 

Le 15/02/2026 à 22:34, Popolo33 a dit :

La concession m'a juste dit oralement il faut changer la batterie haute tension je ne vous fais même pas de devis c'est indécent

Il a donné, bien sûr, le code de panne ou le diagnostic qui l'a mené à cette certitude. Si ça se trouve, c'est pas grand chose. Une batterie, ça se répare aujourd'hui. Hyundai a tendance à remplacer des pièces entières là où un dépannage serait possible.

https://www.revolte.club/electronique-automobile

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