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ctdlg

Expérience des concessionnaires fin 2020

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Bonjour,

Au regard des petits soucis rencontrés par Cedtlse et moi même , je réalise que nos concessionnaires connaissent mal cette Twingo Ze fin 2020.
Au fil des mois, la situation va évoluer dans le bon sens.
Ce forum a toute son utilité pour débuter et trouver des infos qu'on ne trouve pas encore chez notre garagiste préféré !

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Je ne sais pas si c'est relatif à la Twingo, mais les vendeurs de Renault devraient avoir des connaissances certaines car ils commercialisent la Zoé depuis des années.

Hors, on lit souvent des énormités qui sont véhiculés par ces "vendeurs" comme la possibilité d'utiliser le réseau Tesla, oui, oui.

 

Je donne toujours le conseil suivant : Ne jamais faire confiance à 100% aux vendeurs qui ont un intérêt certain à vendre, peu importe le modèle. Il faut croiser ses sources de renseignement, comme pour  tout, et ce forum en fait la preuve tous les jours.

Modifié par farenas

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il y a 55 minutes, ctdlg a dit :

Au fil des mois, la situation va évoluer dans le bon sens.

Il faut plus que quelques mois, hélas.

Et vu le turn-over des vendeurs de voiture, certains n'ont pas le temps d'apprendre les caractéristiques des voitures qu'ils vendent qu'ils sont déjà partis vendre une autre marque (ou de l'électroménager...)

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Personnellement au niveau de la vente, j’ai plutôt eu affaire à des personnes compétentes et assez pro. 

Le souci des vendeurs aujourd’hui est qu’ils vendent des gammes pléthoriques, parfois même sur plusieurs marques (Renault-Dacia) et que ces gammes évoluent en permanence.

Ils se retrouvent souvent avec en face des clients qui avec internet et les forums connaissent mieux qu’eux le produit qui les intéresse.

Perso je trouve que la vrai utilité du vendeur aujourd’hui est de pouvoir discuter le prix...

Les soucis que je rencontre actuellement (comme bien souvent) sont en après-vente, les gens ne vous ont jamais vu, ne vous verront jamais et font ce qu’ils veulent. Par expérience, il suffit bien souvent d’insister et de tomber sur la bonne personne pour qu’une situation compliquée se débloque en un instant comme par magie.

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Automobile Propre

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