Eric65 - ID3 Business Client cobaye...

[Invité]

Bonjour

je suis le possesseur d’une ID3 Business depuis fin novembre .

Le véhicule est agréable et j’ai à ce jour parcouru 3500km environ.

Que dire, belles qualités dynamiques, consommation correcte sans utiliser trop le chauffage, très agréable au quotidien .

Le seul problème est qu’elle n’est pas aboutie et qu’elle a passé plusieurs jours en atelier .

Au moment ou j’écris ces lignes, mon véhicule est en « pension » chez mon concessionnaire depuis une semaine...

Le pauvre se débat avec un véhicule pour lequel il n’a reçu que des formations distancielles, pas de pratique sur un véhicule et une formation dispensée par des techniciens eux aussi formés à distance....

Resultat, le technicien est désemparé et exécute à distance les préconisations du constructeur au fil des informations qu’il veut bien lui donner.

Client Volkswagen depuis des années, mon concessionnaire est attentionné avec moi et m’a prêté un véhicule...pour autant je n’ai pas décidé de rouler en électrique par hasard ....et cette situation commence à être intolérable .

Alors je pourrais ici conseiller ce véhicule sans problèmes s’il était fiable, mais malgré les toutes dernières mises à jours, les problèmes demeurent, clim stationnaire impossible à programmer sur le véhicule , pilotage depuis l’application de la Clim indisponible , commandes qui apparaissent et disparaissent, déconnection du véhicule sans possibilité de le reconnecter, et ce qui a motivé la présence actuelle de mon véhicule en atelier depuis une semaine....alerte de dysfonctionnement de la propulsion , de la direction assistée ....et j’en passe...

 Je souhaite que mon véhicule soit réparé et qu’il soit fiable , mais si tel n’était pas le cas, je n’aurais d’autre solution que demander sont remplacement par un autre modèle .....électrique ...ou malheureusement pas...

Modifié janvier 25, 2021 par Invité

[J0kers]

Bonjour @Eric65,

 

J'ai validé ton premier message, bienvenue sur le forum !

Tu peux désormais accéder à l'ensemble des sections dont Volkswagen ID3.

 

il y a une heure, Eric65 a dit :

Au moment ou j’écris ces lignes, mon véhicule est en « pension » chez mon concessionnaire depuis une semaine...

Mince, c'est pour un soucis "matériel" ou "logiciel" ?

 

il y a une heure, Eric65 a dit :

et cette situation commence à être intolérable

On ne peut qu'espérer que ça s'améliore avec des mises à jour (supposant que les soucis ne sont "que" logiciel), mais en effet ça peut être pénible en attendant.

 

N'hésites pas à échanger dans la section du véhicule pour voir si d'autres on les mêmes soucis/symptômes...

 

Bonne journée !

[Invité]

A priori tous ces problèmes sont logiciel ....mais à force, peut être qu’il s’agit aussi de problèmes matériel...à voir..

[Invité]

Bonjour à toutes et tous,

 

quelques nouvelles de ma voiture, rien de nouveau ,les techniciens du constructeur sèchent sur mon problème , ça fait donc deux semaines que je roule avec le diesel qu’ils m’ont prêté...

Mon concessionnaire est désemparé ..j’ai clairement évoqué la demande de me désengager de mon contrat LLD.

Je saurais d’ici la fin de la semaine prochaine ce qu il en est....

Dommage d évoquer cela car la voiture est très agréable ...

[Thierry.P]

Pas cool ton expérience

Je pense que je serais à ta place , je ferais la même chose 

Tu es tombé sur une mauvaise série !

par chance, il  y a beaucoup de VE sur le marché dans cette gamme de prix !

[Andre69]

Je viens d’avoir mon ID3 family vendredi 

je n’arrive pas à localiser les stations de recharge sur l’autoroute. 
mon concessionnaire m’avais indiqué que le gps embarqué proposait le trajet, tenait compte de la charge initiale de la batterie et déterminé d’une part le trajet, d’autre part indiquait les stations de recharge a utiliser. Quelqu’un a t il une info ? 
sur les tesla c’est comme cela que ça fonctionne 

[Invité]

Bonjour

des nouvelles de mon concessionnaire...

 

Le constructeur a réparé certains problèmes mais je n’ai toujours pas la possibilité de programmer ma climatisation stationnaire, ni sur le véhicule , ni sur l’application...

Je sous donc m’accommoder du véhicule en l’etat et on me sifflera quand ils auront trouvé la solution.

Le responsable des ventes est comme par hasard indisponible et injoignable .

Pour ceux qui sont dans phase de résiliation de vos commande, peut être devriez vous annuler vos commandes en attendant que la voiture soit au point....

De mon côté, je vais me renseigner côté juridique...le véhicule n.est pas fini mais je dois m’en accommoder.

Sans réaction rapide je n’aurais plus ce Volkswagen ....dommage c.était la 6 eme,  il est probable qu il n y ait pas de7 eme....la suite plus tard..

 

[Invité]

Le 31/01/2021 à 18:01, Andre69 a dit :

Je viens d’avoir mon ID3 family vendredi 

je n’arrive pas à localiser les stations de recharge sur l’autoroute. 
mon concessionnaire m’avais indiqué que le gps embarqué proposait le trajet, tenait compte de la charge initiale de la batterie et déterminé d’une part le trajet, d’autre part indiquait les stations de recharge a utiliser. Quelqu’un a t il une info ? 
sur les tesla c’est comme cela que ça fonctionne 

Tu peux utiliser CarPlay sur iPhone qui accepte l’appli Chargemap , mais le gps intègre sur la mienne indique les bornes et leur puissance .