Bonjour à tous,

 

J'ai reçu la MG4 luxury commandée en octobre 2022 le 09/06. J'ai parcouru 26 km et le véhicule s'est arrêté. plus d'accélérateur.. Deux témoins sont apparus au tableau de bord : témoin de dysfonctionnement  moteur et l'indicateur de dysfonctionnement du système électrique.

Bref, la voiture est reparti sur plateau... Le concessionnaire très embêté au téléphone n'a pas su me donner d'infos. Il saura m'en dire plus quand il aura vu la voiture.

Je ne trouve pas d'infos sur ce genre de panne.

Si une personne pouvait m'informer sur les causes possibles, je l'en remercie par avance.

Salut, combien de km lorsque tu as récupéré le VE ! normalement il y a un test sur 25 ou 35 km !

courage !

Salut,

La voiture avait 12km au compteur. J'en ai fait 26 avant la panne. Au total, le compteur affichait 38 km....

moi j'avais 35 km et le cc a pris le temps pour la réception, environ 1h30 et nous avons tout vérifier mais parfois pas de chance,

j'espère que tu retrouvera vite ton véhicule avec une explication sur ce problème moteur.

A+

Appel du concessionnaire. La panne n'est pas franche. En panne, plus en panne, re-en panne ... Ils reprogramment tous les modules et me re-contactent demain après-midi. En espérant que la solution soit rapidement trouvé. 

Le 12/06/2023 à 16:46, ludo64 a dit :

moi j'avais 35 km et le cc a pris le temps pour la réception, environ 1h30 et nous avons tout vérifier mais parfois pas de chance,

j'espère que tu retrouvera vite ton véhicule avec une explication sur ce problème moteur.

A+

Les MG neuves ont entre 7 et 12 km.

Si elles ont plus, c'est pas normal.

Habituellement, c'est le cas quand elles sont livrées dans la mauvaise concession d'un groupe et que le groupe les fait venir par la route.

Bonjour, c'est rare ce genre de panne, vous êtes le premier témoignage que je lis, j’espère que ce sera vite résolu et que vous prendrez beaucoup de plaisir avec cette mg4. Ça permettra de voir le sérieux de la garantie et du sav. Tenez nous au courant.😐

Bilan du jour : un module a changer. Commandé ce jour.... Je m'attends à un minimum de 15 jours d'immobilisation mais je roule quand même en mg4 luxury, prêtée par le concessionnaire pendant le temps nécessaire à la réparation de mon véhicule.

Je suis déçu mais je remercie l'équipe MG Le Havre qui m'a soutenu depuis le début et qui se décarcasse...

Dernière news de ma MG4 :

 

Je viens de la récupérer avant l'estimation de temps nécessaire à sa réparation. Module défectueux changé. 

Je tiens à souligner la qualité de service de la concession MG Le Havre.

Yapluka!....

Je croise les doigts pour rouler serein maintenant…

Un vrai plaisir à conduire cette voiture malgré cette mésaventure…

Ça fait plaisir de lire qu'il y a des concessions qui assurent en terme de SAV !

J'imagine la déception, tomber en panne moteur après tout juste 20kms 🤢 Mais votre concessionnaire a parfaitement réagi, prêt de voiture et réparation rapide, rien à dire de plus que traitement du problème à la hauteur de la déception !

 

J'ai eu le même service avec la concession de Rouen (même groupe que Le Havre) lors de la réception de ma MG4 L en mars. RDV pris le samedi matin je suis reparti avec un ZS en lieu et place de ma MG4  : voyants allumés avec messages d'alerte et atelier fermé le samedi...

J'ai récupéré ma MG4 le mardi suivant, avec plusieurs petits gestes commerciaux (chocolats, tapis, câbles supplémentaires, excuses de la concession..) et une réception qui a duré environ une heure. Depuis, je suis repassé à l'atelier à 2 reprises pour mise à jour de différents calculateurs, notamment pour la charge programmée, et tout fonctionne avec à chaque fois les explications du technicien.