Du jamais vu pour une réparation

[arlequin2k3]

Salut , 

 

Suite à un accident  , j'ai tout l’arrière droite qui a été défoncée par un poids lourd . Je ramène ma voiture  chez le concessionnaire  et j'attends le passage de l'expert .  Alors le personnel qui s'occupe des réparations me dit  qu'il faut que j'appelle  Nissan ( Renault  )  pour m'occuper des pièces de change .  🙁🤒 . 

MG  , dans la ville où j'ai acheté ma voiture ne font que la concession et ils vont chez Renault  pour les contrôles annuels ou autres bricoles .

Alors j’exécute  et là le responsable de la carrosserie de chez Nissan  me rigole au nez  Il me demande si j'ai sur moi le rapport de l'expert  pour commander  les pièces  , et bien sur que non . Il me dit que c'est à MG de le contacter et après ou il commandera les pièces ou ce sera à MG  de  faire .

Ensuite quand les pièces arriveront il faudra que j'aille dans une autre ville , chez un carrossier pour faire la réparation de ma voiture . 

 

Et ce n'est pas fini . Il y a un calculateur de chaque coté arrière que m'a averti  la personne de chez MG . Donc une fois que le carrossier aura tout retiré , et que si le calculateur est HS , il faudra refaire une demande à l'expert et commander la pièce ensuite . J’espère que les pieces sont vites livrées dans ce cas là sinon ça va durer une plombe je le sens bien .

 

A devenir dingue , jamais vu cela de ma vie .

 

@+ 

 

Modifié 26 mai par arlequin2k3

[Mouss87]

Hello.
C'est parce que tu n'as pas des bonnes concessions. Si ton revendeur MG fait également atelier, c'est lui qui s'occupe de tout. Et tu n'es pas obligé de passer par MG mais c'est recommandé pour pouvoir gérer toute l'électronique après la réparation (si besoin).
Moi j'ai identifié 2 ateliers MG qui font de la carrosserie autour de chez moi, mais en province ou campagne, c'est très compliqué oui...

[arlequin2k3]

Bonsoir, 

Tu as 1000 fois raison. 

Mon assurance m'a mis en relation avec un garage Renault de ma commune. Sauf que , quand la personne a vu ma voiture électrique il m'a dit qu'il ne pouvait pas la réparer car je perdrai l'assurance constructeur ensuite.  Il a remarqué qu'il n'y avait pas que de la toile froissée. 

 

 

[sim_v]

arlequin2k3, j'ai cru comprendre que tu étais dans la région parisienne, tu dois avoir des alternatives...

(pour te rassurer, chez BYD ça semble aussi compliqué dans la moitié nord de la France)
 

[arlequin2k3]

Bonjour sim-v 

Oui en effet je suis du val de Marne. 

L'alternative m'a été proposée par mon assurance mais pas habilité de le faire. 

Et le concessionnaire le plus proche de chez moi est le mien à 20 km.