Bonjour à tous, 

Futur heureux possesseur d'un Kia E-Niro d'occasion, j'ai dû commander un câble type 2 car seul un CRO était fourni avec la voiture. Mon choix s'est arrêté sur un câble MOREC que j'ai commandé directement sur leur site et non par Aliexpress à cause des délai de livraison ( 8 à 10 jours annoncés sur le site). J'ai bien eu le mail de confirmation de commande le jour même, mon compte a bien été débité 2 jours plus tard, seulement voilà après 10 jours d'attente je n'ai toujours pas reçu de mail confirmant l'envoi du câble. Je leur ai envoyé un mail demandant ou en était ma commande et j'attends une réponse. 

L'un d'entre vous a-t-il déjà commandé sur leur site ? Et si oui avez-vous eu ce genre de délai ou bien dois je vraiment m'inquiéter ? 

Merci 

Oui et non...car pour ma part j'ai commandé via Aliexpress qui n'est qu'une marketplace puisque c'est Morec Allemagne qui a livré en une semaine environ c'était une Wallbox pour ma Kia e-Niro 7KW qui fait très bien le job depuis bientôt 2.5 ans...

Le 20/03/2023 à 18:22, Fred32 a dit :

Bonjour à tous, 

Futur heureux possesseur d'un Kia E-Niro d'occasion, j'ai dû commander un câble type 2 car seul un CRO était fourni avec la voiture. Mon choix s'est arrêté sur un câble MOREC que j'ai commandé directement sur leur site et non par Aliexpress à cause des délai de livraison ( 8 à 10 jours annoncés sur le site). J'ai bien eu le mail de confirmation de commande le jour même, mon compte a bien été débité 2 jours plus tard, seulement voilà après 10 jours d'attente je n'ai toujours pas reçu de mail confirmant l'envoi du câble. Je leur ai envoyé un mail demandant ou en était ma commande et j'attends une réponse. 

L'un d'entre vous a-t-il déjà commandé sur leur site ? Et si oui avez-vous eu ce genre de délai ou bien dois je vraiment m'inquiéter ? 

Merci 

Alors étrangement, j'ai commandé un  CRO morec mardi sur Aliexpress, et reçu aujourd'hui car en stock dans un entrepôt français.

Bonjour et merci de vos réponses, 

J'ai finalement eu une réponse (rapide) de la part de MOREC qui m'annonçait, preuve à l'appui, que mon colis avait été livré par le transporteur. Le problème ne venait pas d'eux mais bien du transporteur qui a livré chez un de mes voisins et celui-ci m'a contacté ce week-end. Tout est donc rentré dans l'ordre ! 

Je retiens donc 2 choses:

- la première est que hormis l'absence de confirmation d'envoi de la commande, l'équipe de MOREC a été rapide, efficace et toujours cordiale. Bravo à eux ! 

- la deuxième est que d'après vos commentaires même en passant par aliexpress les délais sont très raisonnable. 

Pour l'anecdote ma commande avait été faite via le site MOREC mais est arrivée dans un carton... Amazon! Comme quoi chez MOREC ils doivent activer le réseau de distribution le plus efficace en fonction du lieu et des stocks. 

 

C'est un drop shipping via Amazon !

J'ai déjà eu ce coup-là pour des tests de produit. Le vendeur faisait expédier une commande de son stock via Amazon.