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Forum • concession smart

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Bonjour, j'ai commandé une smart fortwo éléctrique cabriolet à la concession de Lille villeneuve d'ascq,celle ci était d'occasion avec location de batterie (19 sept 2014 ) au bout de 15 jours on n'a plus voulu la vendre qu'avec l'achat de la batterie 'j'avais versé 1000euros ) donc aprés negociations j'en ai commandé une neuve livrable fin janvier 2015, aujourd'hui on m'annonce que smart ne peut pas livrer avant avril 2015 ,j'ai donc demandé le pret d'une voiture de courtoisie ,on m'a répondu qu'il fallait me rendre chez un loueur de voiture et que smart mercedes ne pretait pas de véhicule pour de longue période , Sympa non ? j'ai bien envie d'écrire à auto plus , avez -vous eu ce meme genre d'exploi ?

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Bonjour, et bienvenue sur le forum.

 

Les nouveaux membres sont invités à se présenter brièvement en créant un post dans le forum prévu à cet effet, ici.

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Bonjour, j'ai commandé une smart fortwo éléctrique cabriolet à la concession de Lille villeneuve d'ascq,celle ci était d'occasion avec location de batterie (19 sept 2014 ) au bout de 15 jours on n'a plus voulu la vendre qu'avec l'achat de la batterie 'j'avais versé 1000euros ) donc aprés negociations j'en ai commandé une neuve livrable fin janvier 2015, aujourd'hui on m'annonce que smart ne peut pas livrer avant avril 2015 ,j'ai donc demandé le pret d'une voiture de courtoisie ,on m'a répondu qu'il fallait me rendre chez un loueur de voiture et que smart mercedes ne pretait pas de véhicule pour de longue période , Sympa non ? j'ai bien envie d'écrire à auto plus , avez -vous eu ce meme genre d'exploi ?

 

 

Bonsoir à toi nouveau membre!

 

Sur ton bon de commande tu dois avoir une date de livraison prévue (généralement les garages prennent toujours un peu de marge). C'est obligatoire.

Sauf cas de force majeure, à cette date mentionnée passé d’un délai de 7 jours, l’acheteur peut dénoncer la vente sous soixante jours, par lettre recommandée avec avis de réception. La vente est annulée dès que le vendeur reçoit ce courrier, sauf si la livraison est intervenue entretemps. Les sommes versées à la commande sont alors restituées dans les plus brefs délais. Si une reprise de véhicule était conjointe à la vente, l’annulation de cette dernière entraîne la rupture du contrat de reprise.

 

Dans ton cas comme ton garage ne fait pas d'efforts (pas de véhicule de courtoisie ou bien de geste commercial de compensation par exemple) tu peux les menacer d'annuler ta commande s'il ne te font pas une remise commerciale supplémentaire conséquente (par exemple au moins 500 EUR).

Si ils ne sont pas d'accord tu annules ta commande et tu cherches une autre ED ailleurs (sur La Centrale il y en a quelques unes).

A mon avis ils devraient changer un peu d'attitude pour ne pas se retrouver avec une ED commandée sur les bras (la demande n'est pas si forte que celà).

 

Ton histoire est mal engagée depuis le début (problème avec ton ED d'occasion que tu voulais). Pour ma part je n' insisterais pas, j' annulerais ma commande directement et j' irais voir ailleurs.

 

Bon courage

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merci pour ta réponse ,j'ai obtenu quand même quelques réductions et j'ai appelé le directeur de la concession qui doit me rappeler ! affaire à suivre, encore merci .

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merci pour ta réponse ,j'ai obtenu quand même quelques réductions et j'ai appelé le directeur de la concession qui doit me rappeler ! affaire à suivre, encore merci .

 

J'espère que tu trouveras une solution avec eux.

Sinon ma Cabrio Brabus est à vendre.

L'annonce sera normalement sur le sîte demain dans la section occasion

Donc si ton problème s'enlise tu peux toujours annuler ta commande et réfléchir pour ma Cabrio Brabus

 

Bon courage à toi

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Noooon, tu vends déjà ta deuxème ED ?

 

Nous avons commandé la même que la mienne pour mon amie.

Livraison prévue fin Mars ou début Avril (une des dernières qui sera produite).

Mais depuis pour cause de bébé, pas de choix, je vends la mienne avec grand regret pour la remplacer par une VE familiale (on ne veut finalement pas avoir 3 voitures, c'est trop de contraintes : parking, assurance, frais....).

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Ton amie ne voulais pas la tienne ?

Vive les roros jetés par les fenêtres avec tes achats/reventes de neuves à chaque fois

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félicitation pour le baby !!

 

les sites auto prennent une place folle de nos jours. isofix ou pas ?

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Ton amie ne voulais pas la tienne ?

Vive les roros jetés par les fenêtres avec tes achats/reventes de neuves à chaque fois

 

Tu ne connais pas mon amie elle veut une neuve (pas une "comme neuve" comme la mienne ).

On avait prévu de remplacer sa Mini Cabrio fumante par l'ED en commande, moi je gardais la mienne et on achetait aussi une 3ème voiture familiale. Mais finalement 3 voitures c'est trop de contraintes.

Donc je vends la mienne et on achète une VE familiale.

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félicitation pour le baby !!

 

les sites auto prennent une place folle de nos jours. isofix ou pas ?

 

Merci pour tes félicitations anticipées C'est prévu pour la fin Mars

Ne m'en parle pas Comme c'est le premier bébé il faut penser à tous l'équipement (siège auto, poussette.....), la liste d'achat est longue pour les prochaines semaines à venir

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un dernier et j'arrête le hors sujet,

 

pense a vérifier que la poussette rentre dans le coffre une foie pliée !!

 

il y a de très bon produits d'occaz aussi pour les bébés.

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Ton amie ne voulais pas la tienne ?

Vive les roros jetés par les fenêtres avec tes achats/reventes de neuves à chaque fois

 

Tu ne connais pas mon amie elle veut une neuve (pas une "comme neuve" comme la mienne ).

On avait prévu de remplacer sa Mini Cabrio fumante par l'ED en commande, moi je gardais la mienne et on achetait aussi une 3ème voiture familiale. Mais finalement 3 voitures c'est trop de contraintes.

Donc je vends la mienne et on achète une VE familiale.

 

Une annonce pour la tienne ? C'est une Brabus aussi la nouvelle ?

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Ton amie ne voulais pas la tienne ?

Vive les roros jetés par les fenêtres avec tes achats/reventes de neuves à chaque fois

 

Tu ne connais pas mon amie elle veut une neuve (pas une "comme neuve" comme la mienne ).

On avait prévu de remplacer sa Mini Cabrio fumante par l'ED en commande, moi je gardais la mienne et on achetait aussi une 3ème voiture familiale. Mais finalement 3 voitures c'est trop de contraintes.

Donc je vends la mienne et on achète une VE familiale.

 

Une annonce pour la tienne ? C'est une Brabus aussi la nouvelle ?

 

L'annonce de la mienne est sur le sîte dans la rubrique occasion et aussi sur la centrale.

La nouvelle pour mon amie sera aussi une Brabus Cabrio.

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C'est la noire dans le 69 ?

Si c'est bien celle ci, tu as l'option audio que je voulais mais qui ne m'a jamais été livré.

 

Ca marche bien ou pas ? Par rapport à du Bose dans une autre voiture par exemple ?

 

Sans indiscrètion, neuve tu l'avais déboursé combien ?

 

Merci

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aprés accord avec le directeur de la concèssion smart de Villeneuve d'Ascq Lille ,j'ai obtenu une voiture de courtoisie jusqu'à la livraison de ma smart ,encore merci à son directeur et son vendeur !

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aprés accord avec le directeur de la concèssion smart de Villeneuve d'Ascq Lille ,j'ai obtenu une voiture de courtoisie jusqu'à la livraison de ma smart ,encore merci à son directeur et son vendeur !

 

 

Bonjour,

Content que celà se passe mieux pour toi.

Avec un peu de chance ils te prêteront une ED jusqu'à la livraison de la tienne

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C'est la noire dans le 69 ?

Si c'est bien celle ci, tu as l'option audio que je voulais mais qui ne m'a jamais été livré.

 

Ca marche bien ou pas ? Par rapport à du Bose dans une autre voiture par exemple ?

 

Sans indiscrètion, neuve tu l'avais déboursé combien ?

 

Merci

 

Oui c'est bien celle-ci.

 

J'ai bien l'option smart surround. Je ne suis vraiment pas déçu.

C'est vraiment top! Largement aussi bien que du Bose.

Sur ma première ED c'était le sytème audio 4 HP qui était pas mal. Mais le Smart surround c'est vraiment le jour et la nuit.

Des basses top (avec le caisson sous les siéges), des super aigus, un son très clair. Tu es comme dans ton salon avec la chaine hifi.

Vraiment dommâge qu'ils ne t'aient pas livré la tienne avec cette option que tu avais commandé.

 

Pour le prix du neuf de la Brabus c'est ... un bras et ... un oeil

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bonjour ,j'ai obtenu de la concèssion une splendide smart fo r two de courtoisie, nouveau model blanche et orange merci au P D G et au vendeur de la concéssion de Lille Villeneuve D'Ascq .

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bonjour,je reviens sur le prêt de la smart de la concession de Villeneuve d’Ascq car ma smart E D devait être livré pour le 15 avril et toujours rien , de plus le vendeur est parti en vacances ,cela dure depuis septembre 2014 ; le temps d'une gestation !

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Incroyable !!!

 

C'est hallucinant de voir comment sont traités les clients de nos jours. J'aurais pété une durite depuis longtemps moi

C'est une perte sèche pour toi sachant que même avec le prêt d'un véhicule, comme ce dernier est un thermique fincancièrement c'est pas du tout intéressant.

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Ma smart a été livré sur un garage Mercedes plus prés de chez moi il y a 15 jours ,ce dernier attend le feu vert de la concession principale pour monter l'auto radio G P S qui n'est pas monté d'origine à l'usine de Moselle donc je ne l'ai toujours pas, Hallucinant ,non!

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suite de l'aventure ,j'ai enfin reçu ma smart blanche ,cellule tridion noire et capotte rouge ,interieur rouge ,le hic c'est que la concéssion mercedes plus prés de chez moi n'en a jamais livré et ne savait pas que la voiture est livrée bridée ,je suis donc retourné chez moi à 19 h à 40 km/h retour le lendemain pour la debrider ,pas de bol le nouvel auto radio pionner GPS n'affiche pas la carte routiere ,nouveau R V jeudi prochain avec le vendeur de Lille pour une remise en main correcte car les vendeurs de chez mercedes ne s'y connaissent pas du tout ! HALLUCINANT

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J'ai eu exactement le même problème que toi !

 

Avant de partir, suite à la livraison, j'ai demandé au tech si elle avait bien été débridée, le tech me répond "ne vous inquiétez pas tout a été fait !"

 

Je prends l'ED, je quitte la concession, première ligne droite ..... 40km/h max !!!

La livraison a été retardée d'une semaine après avoir attendu sur place plus d'une heure, ils ne savaient pas le faire !!!!

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