Posté(é) janvier 4, 20233 a Bonjour et meilleurs vœux à tous, J'ouvre ce sujet afin vous donner mon expérience au sujet de ma commande d'un chargeur LEFANEV acheté sur le site Aliexpress et savoir si d'autres personnes ont rencontré les même soucis. Il s'agit d'un chargeur de 11 kw en triphasé 16A. Après 3 ou 4 utilisations le chargeur ne fonctionnant plus, j'ai demandé le 22 juillet (les dates sont importantes) à LEFANEV la prise en charge en garantie (12 mois) et me répond le 10 Aout qu'il enverra un nouveau produit. Aujourd'hui le 04/01/2023 je n'ai toujours rien reçu et le vendeur ne répond plus à mes messages (une trentaine). Je pensais être couvert par la protection d'Aliexpress on ouvrant un dossier mi-aout mais on vous répond que le délai de protection de 15 jours est dépassé (bah oui on ne répond pas de suite on laisse passé un long délai prétextant des vacances). Depuis le mois d'aout j'ai ouvert une quarantaine de litige (120 pages de réclamations) auprès d'Aliexpress pour faire entendre mes droits de garantie qui sont toutes clôturés en demandant que je prenne contact avec le vendeur (qui répond jamais) . Ils ont finalement décidé de me dédommager à hauteur de 133 € pour un chargeur acheté 455 € qui a chargé 3 fois et maintenant quand je demande un litige, il est répondu que j'ai déjà reçu un dédommagement. Ce sujet vous déconseille fortement d'acheter à ce vendeur LEFANEV un chargeur mais je suis surtout à la recherche de toutes suggestions, idées pouvant m'aider à sortir de ce cauchemar. Merci et bonne journée Franck. 1075626217_12MonthsWarranty.pdf
Posté(é) janvier 4, 20233 a C'est le risque des vendeurs tiers sur les plateformes... On paie souvent moins cher... On peut aussi y laisser des plumes. Citation Après 3 ou 4 utilisations le chargeur ne fonctionnant plus C'est cassé-cassé ? Modifié janvier 4, 20233 a par sim_v
Posté(é) janvier 4, 20233 a Auteur Bizarrement il s’allume et se connecte au véhicule mais aucune puissance ne sort, il affiche 0,0 kwh. J’ai essayé sur Audi et Hyundai.
Posté(é) janvier 5, 20233 a perdu pour perdu il faut l'ouvrir ou le faire ouvrir par un électronicien ...
Posté(é) janvier 5, 20233 a Pour bricoler pas mal, il y a grosso modo 3 types de pannes en électronique : – Mécanique : exemple relais avec contact oxydé ou sa bobine coupée – Chimique : exemple condensateur avec une baisse de capacité qui arrive avec le temps – Thermique : exemple une soudure qui a chauffée Vu le peu d’utilisation de cette borne, vu qu’elle s’active… je mise sur la dernière option.
Posté(é) janvier 5, 20233 a Auteur Merci pour ce retour 👍, en effet perdu pour perdu, je vais essayer de l’ouvrir et voir se qu’il se passe.
