Bjr à tous,  

Je recherche toutes  informations sur le défaut " charge batteries impossibles " sur Renault .

Merci à  vous pour vos retours 😀

 

Salut, ça arrive quand tu tente de. Charger sur une borne defectueuse.
Cela m'est arrivé dernièrement à carrefour. La deconnexion de la batterie 12v a tout remis en ordre. Mais j'ai lu après qu'il suffirait d'attendre l'"endormissement" de la voiture.

Bjr zouzouille,

Je me suis mal exprimé, ma Zoe R110 de 2021 est actuellement en panne .Elle est en concession depuis plus de deux mois.j aimerai savoir si d'autres utilisateur de Renault électrique ont connus le même problème,  et quelle as été les solutions proposées par Renault.😀

 

Malheureusement (comme sur la plupart des voitures désormais), un même message d'erreur peut correspondre à de multiples causes.

 

Le message "charge batterie impossible" peut recouvrir des choses aussi variées qu'un simple besoin de mise à jour logicielle jusqu'à un remplacement complet de batterie en passant par des défauts de moteur ou de chargeur.

 

Le vrai souci, c'est que les concessions (chez Renault, mais chez d'autres aussi) sont incapables de diagnostiquer correctement la panne entraînant des délais de réparation inadmissibles.

Bjr Rémy, 

Je partage ton point de vue sur la réactivité de Renault, je trouve ça vraiment décevant et inacceptable ! Pour une marque qui ce vente d'avoir plus de 10 ans d'expérience dans le domain et sur la Zoe ! Aucun véhicule n'est parfait , mais j'estime que Renault devrait revoir son service clientèle, prendre exemple sur d'autres marques.

 

Bonjour, la Zoé de ma femme (décembre 2022) est chez Renault depuis le mois d'août pour cause de messages multiples :

- charge impossible

- prise en de terre non  conforme alors que la voiture n'est pas en charge

- batterie en charge alors que la voiture roule

- ventilation de  charge alors que la voiture roule

à cela s'ajoute :

- message d'alerte en rouge 

- batterie auxiliaire totalement à plat en une nuit

- l'ouverture main libre ne fonctionne plus alors que la fermeture fonctionne

Voilà les symptômes et depuis le mois d'août, on nous prête des véhicules de prêt.

Renault la Valentine sèche, l'usine a Flin sèche. On a fait appel à la maif qui a mandaté un technicien qui fait faire des manips à Renault en débranchant tel ou tel composant pour détecter le "consommateur" qui genère le problème et vide la batterie. Bref la cata complete.

 

Une honte.