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richard75012

Forum • Carte de stationnement Véhicule Basse Emission rejetée

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Bonjour,

Je viens de remplacer une ZOE 2013 par la nouvelle ZOE 2017 (batterie 41 kWh).

La Mairie de Paris vient de rejeter ma demande d'attribution d'une carte Véhicule Basse Emission au motif que :

"Vous avez déjà une carte de stationnement en cours de validité. Vous pouvez demander son renouvellement au plus tôt deux mois avant sa date d'échéance".

 

Premièrement je n'ai pas de carte Basse Emission en cours de validité puisque ma carte Véhicule Electrique a expiré le 30/01/2017.

 

Ensuite, je ne vois pas bien le rapport entre la durée de validité d'une carte (3 ans) et un changement de véhicule qui peut intervenir à tout moment indépendamment de la validité des cartes associées.

 

Peut-être est-ce un bug lié à la demande de carte de stationnement résidentiel qui s'appelle maintenant "Carte 3 ans avec taxe d'habitation, véhicule basse émission". Cette demande ne permet pas d'obtenir de carte basse émission mais uniquement la carte de stationnement résidentiel.

 

Je viens d'effectuer une réclamation ...

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bof, moi ... je me pose plus de question : j'envoie une lettre en accusé réception et un délai de 30 jours pour réponse sinon j'escalade cela plus haut.

 

oui, faut leur laisser le temps ... (pas comme les PV qu'il faut payer en 3 jours quoi).

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je reviens de 15 bd Carnot (le service de gestion des stationnements), impossible de me délivrer la carte, ni un duplicata, car une autre demande serait en cours datée du 16/3 et qu'il faut donc attendre la réception par la poste qui peut prendre 10 jours.

 

Si l'autre demande correspond à la carte "résidentiel" déjà reçue (le téléservice fonctionne pour cette carte) ou au rejet de la carte basse émission (le bug qui affirme que j'ai déjà un carte valide alors que c'est faux puisqu'elle est alors expirée et pour un autre véhicule), je risque d'attendre longtemps ...

 

Ce n'est pas grave c'est sûr mais extrêmement irritant comme situation, j'ai l'impression d'être dans la pièce de Ionesco la Cantatrice chauve !

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Finalement après échange de mails, ils m'ont appelé et ont fabriqué une carte Véhicule Basse Emission que j'ai récupérée ce soir à l'accueil du 15 bd Carnot

Heureusement car il y avait un nouveau courrier de refus suite à ma réclamation dans la boite aux lettres (motif: vous avez déjà une carte de stationnement en cours de validité)

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J'ai finalement reçu une seconde carte Véhicule Basse Emission cachet de la poste daté du 20/03

=> un téléservice pour cette carte comme pour la carte résidentiel serait plus simple pour tout le monde

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