Bourdonnement / résonnance sur Model 3 Perf 2024 neuve entre 105 et 140 km/h

[BRETON38]

Le 08/09/2024 à 16:44, Mat55 a dit :

Bonjour à tous, toujours en attente du délai pour les pneus, aucune communication de Tesla. J'approche les 10000km, du mal à croire qu'ils vont me changer les pneus...même si c'est ce qui figure sur le récapitulatif qui date du 24 juillet 😀 . Quelqu'un d'autre a des news ?

Moi cette semaine c'est lettre de mise en demeure à Tesla suivi de l'ouverture d'une procédure judiciaire selon leur retour à l'encontre de Tesla avec l'aide de ma protection juridique de mon assurance. La blague a assez durée et mon dernier rendez vous pour ça a été annulé.

Je ne suis pas le seul à lancer ça semble t'il.

 

On m'a appelé pour dire que Tesla travaille dessus et j'ai répondu que le temps de la compréhension est passé. Va falloir que Tesla sorte du bois pour annoncer la couleur devant un juge si besoin.

 

Entre Pirelli qui répond qu'il n'y a aucun pb et Tesla qui nous fait miroiter des trucs sans lendemain peut être.

Pendant ce temps là on roule avec des bagnoles sur autoroute avec un ronron entêtant anormal.

Et moi maintenant ça démarre à 90km/h à 5500km.

Modifié 8 septembre par BRETON38

[Mat55]

merci pour l'update, j'arrive à vivre avec grâce à la carotte du remplacement qui met bien du temps à arriver (s'il arrive...), mais c'est une situation anormale et les délais ne sont pas acceptables. J'ai mentionné le souci le 25 juin, à 600km, et problème toujours pas réglé, quasi 3 mois plus tard. Je reste patient car j'adore la voiture mais je reconnais que c'est une erreur de raisonner comme ça. Je comprends la volonté de certains de passer à la vitesse supérieure.

[BRETON38]

Le 08/09/2024 à 17:12, Mat55 a dit :

merci pour l'update, j'arrive à vivre avec grâce à la carotte du remplacement qui met bien du temps à arriver (s'il arrive...), mais c'est une situation anormale et les délais ne sont pas acceptables. J'ai mentionné le souci le 25 juin, à 600km, et problème toujours pas réglé, quasi 3 mois plus tard. Je reste patient car j'adore la voiture mais je reconnais que c'est une erreur de raisonner comme ça. Je comprends la volonté de certains de passer à la vitesse supérieure.

Moi aussi contrôle complet à 600km (parralélisme, équilibrage, amortisseurs) et le technicien a bien notifié un bruit anormal. Et depuis mi juin que ça dure en ayant l'impression que Tesla nous prend pour des jambons.

A un moment il faut ouvrir les hostilités car les gens en Tesla avalent beaucoup trop de couleuvres de la marque selon moi. Être indulgent sur des défauts de la voiture OK mais là ça va trop loin.

J'ai perdu volontairement du fric en faisant reprendre ma Perf 2022 par Tesla afin de capter ma nouvelle en stock. Et je me retrouve avec une bagnole qui fait plus de bruit à 130 alors que j'ai payé pour l'inverse en théorie... Déçu? Oui clairement.

 

J'invite tout le monde à envoyer des lettres de mise en demeure à vos SC.

Modifié 8 septembre par BRETON38

[Mat55]

J'appelle demain et comme j'aurai aucune réponse, je me lancerai aussi du coup, ça a trop duré effectivement.

[etienne33]

Le 08/09/2024 à 17:22, BRETON38 a dit :

J'invite tout le monde à envoyer des lettres de mise en demeure à vos SC.

fait.

[BRETON38]

Le 09/09/2024 à 10:39, etienne33 a dit :

fait.

Tu as été plus rapide que moi...

[Dygamman]

Hello,

Vous l'envoyez à quelle adresse? Vous avez un formalisme en exemple?

Merci

[etienne33]

Le 09/09/2024 à 10:48, BRETON38 a dit :

Tu as été plus rapide que moi...

j'étais enervé ce matin

[etienne33]

Le 09/09/2024 à 10:52, Dygamman a dit :

Vous l'envoyez à quelle adresse? Vous avez un formalisme en exemple?

J'ai envoyé au SC qui a traité les ticket (Merignac dans mon cas), et j'ai demandé à chatgpt de générer la mise en demeure avec les infos que j'avais récupéré dans les diffèrents tickets ouverts.

[BRETON38]

Le 09/09/2024 à 10:52, Dygamman a dit :

Hello,

Vous l'envoyez à quelle adresse? Vous avez un formalisme en exemple?

Merci

Idem ChatGpt me générer ça.

 

Objet : Mise en demeure concernant un problème de résonance des pneus Pirelli

[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]

	[Téléphone]

	[Email]

Tesla France
[Adresse du siège ou de l'agence]
[Code postal et ville]

[Date]

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous adresser la présente mise en demeure en ma qualité de client de votre société, suite à un problème persistant de résonance sonore provenant des pneus Pirelli installés sur mon véhicule Tesla [modèle et année], acquis le [date d'achat].

1. Exposition des faits :

Depuis l’achat de mon véhicule Tesla [modèle] équipé de pneus Pirelli, je constate une résonance anormale et gênante lors de la conduite, surtout à certaines vitesses. Ce problème de bruit affecte considérablement le confort et l’expérience de conduite, ce qui est inacceptable pour un véhicule de cette gamme.

Je vous ai déjà signalé ce problème à plusieurs reprises, notamment lors de mes échanges avec votre service client en date du [mentionner les dates des contacts, appels ou visites en atelier]. Malgré cela, aucune solution satisfaisante n’a été proposée, et la situation persiste.

2. Demande de résolution :

Je vous mets ainsi en demeure de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Conformément aux articles L. 217-4 à L. 217-12 du Code de la consommation et aux dispositions relatives à la garantie légale de conformité, je vous demande de procéder à :

La vérification complète de l’origine de la résonance des pneus.

Le remplacement des pneus défectueux si nécessaire.

Ou tout autre action corrective pertinente permettant de remédier à ce défaut.

Je vous accorde un délai de 15 jours à compter de la réception de cette mise en demeure pour résoudre ce problème de manière définitive. En l’absence de réponse ou de solution satisfaisante dans ce délai, je me verrai contraint(e) d’envisager toutes les actions légales nécessaires pour faire valoir mes droits, y compris, mais sans s’y limiter, la saisine des autorités compétentes.

3. Conclusion :

Je vous remercie de bien vouloir accuser réception de cette lettre et de me faire part de vos intentions dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide et favorable, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Votre nom et prénom]

---

Pièces jointes :

[Copie de la facture du véhicule]

[Correspondances antérieures avec Tesla] (le cas échéant)

 

 

 

 

Modifié 9 septembre par BRETON38

[etienne33]

Moi il etait plus vener dans le discours:

 

"Cependant, depuis cette date, et malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai reçu aucune nouvelle quant à la prise en charge de ce changement de pneus.

Je vous mets donc formellement en demeure de procéder au remplacement des pneus défectueux de mon véhicule, comme convenu, sous garantie et sans frais, et de m'indiquer une date précise d'intervention dans un délai de huit (8) jours à compter de la réception de la présente.

À défaut de réponse de votre part dans ce délai, je me verrai contraint de prendre toutes les mesures légales à ma disposition pour faire valoir mes droits."

 

 

[BRETON38]

Ça marche aussi. Ton Chatpt a dû sentir dans la tonalité de voix un peu de courroux...

[Mat55]

Merci à vous, j'ai fait un mix des deux pour le courrier qui part demain.

[BRETON38]

Le 09/09/2024 à 18:58, Mat55 a dit :

Merci à vous, j'ai fait un mix des deux pour le courrier qui part demain.

J'ai repris la version d'Étienne en mettant 15 jours de délai.

[etienne33]

Alors ? des retours de votre côté ?

 

 

 

[BRETON38]

Tesla a reçu ma lettre hier donc j'attends. Je leur ai donné 15 jours pour me répondre ensuite ça part à ma protection juridique.

 

Je connais quelqu'un qui a repris un rdv le16 et ils lui ont dis avoir commandé les pneus pour un changement.

 

Wait ans see...

 

 

[kri]

pour information ce probleme semble resolu sur les modeles livrés actuellement .

J'ai recu la mienne Jeudi, et j'ai fait environ 500 kms, et je n'ai rien ressenti 

Un ami a recu la sienne fin aout et pareil, pas de souci.

[Spartiate35]

Je suis au sc pour ce problème en partie règlé pour moi puisqu’ils m’ont changés les pneus avant en juillet mais il restait une légère résonance …. Tous les magasiniers tesla sont sur les dents en attente dune réf de cette taille pour changer avant et ARR mais ils ne comptent pas remettre du pirelli … mes pneus arr seront donc changés quand ils seront dispo ….

 

jai remarqué cet été un cliquetis roue avant gauche sur route dégradée que j’ai signalé, je pensais aux aeros , après 4h d’investigations du tech il a trouvé…. 
mes amortisseurs seront changés 😮‍💨

 

et la ils terminent de résoudre mon grincement de haut de siège conducteur 

[BRETON38]

Ben moi à Chambéry c’est le flou artistique. Aucune nouvelle et j’ai refait une demande de vérification de mes pneus pour relancer le sujet. Le ticket a été annulé 2h après sous prétexte "dossier déjà ouvert".

And so what?

 

Ma Perf n’est pas sorti de mon box depuis 3 semaines tellement ce bruit me saoule. Ou j’habite c’est voies rapides quel que soit l’endroit ou je vais  et j’en profite un max du bruit. J’en suis au point de me demander si je vais la garder tellement Tesla me déçoit. 3 Perf en 5 ans mais 4 je ne pense pas.

J’ai testé la BMW i4 M50 et ça me tente bien. Même si c’est plus cher j’en aurais pour mon argent...

Modifié 18 septembre par BRETON38

[kri]

c'est un vrai probleme mais la solution est simple.

il est anormal que Tesla ne prenne pas en charge ce soucis, mais en meme temps si c si penalisant pourquoi ne pas changer les pneus toi meme ?

 

La I4 M50 n'est pas aussi agile et sympa a conduire. Mais c plus orienté confort/luxe.

[BRETON38]

Il est quand même hors de question de payer 4 pneus sur une caisse neuve. C'est trop facile pour Tesla. Je l'ai déclaré dès la sortie du centre de livraison et un dossier est ouvert.

Je voulais déjà acheter un set jantes et pneus hiver j'en ai pour plus de 4000 balles je ne vais pas non plus enrichir les manufacturiers en achetant encore 4 pneus été pour 1500 balles quand les autres ont 5000km et sont neufs.

 

Ça commence à faire cher la voiture performante "bon marché"...

[kri]

on est d'accord sur le fait que Tesla doit faire qq chose, ce n'est pas la question.

Mais si ca necessite de remiser sa caisse au garage , pourquoi ne pas monter directement les pneus hiver en attendant ?

 

 

[BRETON38]

Le 18/09/2024 à 16:34, kri a dit :

on est d'accord sur le fait que Tesla doit faire qq chose, ce n'est pas la question.

Mais si ca necessite de remiser sa caisse au garage , pourquoi ne pas monter directement les pneus hiver en attendant ?

 

 

Je n'ai encore rien acheté en pneus hiver car comme je l'ai dit pas certains que je la garde selon les retours de Tesla.

Déjà que j'ai revendu mon ancien set de pneus jantes hiver pour pas cher sinon ca part pas plus la perte en reprise pour cette Perf je pense avoir déjà beaucoup donné. Ca commence à coûter cher cette affaire et je regrette d'avoir été aussi impatient de changer...

[kri]

ha bah si tu ne la gardes pas et que tu la revends tu vas faire le grand chelem en matiere de perte financiere, bonne idée 😁

[BRETON38]

Le 18/09/2024 à 17:39, kri a dit :

ha bah si tu ne la gardes pas et que tu la revends tu vas faire le grand chelem en matiere de perte financiere, bonne idée 😁

Je suis plus à ça près... Quand j’en ai marre c’est "quoiqu’il en coûte" pour ceux à qui ça rappelle quelque-chose.😁

 

Sinon pour remplacer les Pirelli, 4 Miche PS4 non T0 feront l’affaire je pense. Les dimensions existent sur Allopneu.

Modifié 18 septembre par BRETON38