Borne HAGER XEV101 voyant fixe

[Del Kzim]

Bonjour,

 

j'ai besoin de votre aide. Depuis hier ma borne ne veut plus charger min id3, le voyant vert reste fixe au milieu de la borne et rien ne se passe lorsque je branche le cable.

Hier, j'ai réussi à la relancer en appuyant sur le bouton qui se situe sur le côté. Aujourd'hui même en appuyant sur le bouton, la borne ne redémarre pas.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Actuellement elle est en version 5.0.0.8 et je ne sais absolument pas s'il faut faire une MAJ ni même comment procéder pour la faire.

 

Merci à tous ceux et celles qui voudront bien m'aider.

 

 

 

[lostOzone]

Je n’ai pas cette borne. Mais le premier truc pour la redémarrer c’est de couper le disjoncteur.

[Del Kzim]

Le 05/06/2022 à 02:09, lostOzone a dit :

Je n’ai pas cette borne. Mais le premier truc pour la redémarrer c’est de couper le disjoncteur.

Bonjour,

je l'ai fait à plusieurs reprise. Elle est en extérieur donc elle est toujours coupée. Je réenclenche le disjoncteur lorsque j'ai besoin de recharger ma voiture.

 

[Valiran]

Après les composants ne sont pas fait pour se faire couper le jus tous les jours.

C'est un peu comme éteindre la multiprise de la TV avec la PS5 et la box TV, ça fait faire des économies à l'instant T, mais ces économies sont bouffés au premier appareil qui verra son alimentation cramer.

[Del Kzim]

Le 14/06/2022 à 22:51, Valiran a dit :

Après les composants ne sont pas fait pour se faire couper le jus tous les jours.

C'est un peu comme éteindre la multiprise de la TV avec la PS5 et la box TV, ça fait faire des économies à l'instant T, mais ces économies sont bouffés au premier appareil qui verra son alimentation cramer.

Bonjour,

ce n'est même pas par soucis d'économie. Seulement, si je le laisse allumer, n'importe qu'elle conducteur de VE pourra se charger chez moi. Je suis sympa mais pas au point de laisser toute une colonie de personne se recharger sur ma borne. Mon accès n'est pas fermé... Pour le moment je ne vois pas d'autre solution que de la couper malheureusement. 

[lostOzone]

Bonjour,
ce n'est même pas par soucis d'économie. Seulement, si je le laisse allumer, n'importe qu'elle conducteur de VE pourra se charger chez moi. Je suis sympa mais pas au point de laisser toute une colonie de personne se recharger sur ma borne. Mon accès n'est pas fermé... Pour le moment je ne vois pas d'autre solution que de la couper malheureusement. 

Donc mauvais choix de borne. Il fallait un modèle avec clé ou badge.

[Del Kzim]

Malheureusement, nous n'avons pas pu choisir notre borne. L'installateur nous a installé ce qu'il avait en stock. Bref ce n'est pas le problème, dans tous les cas, l'installateur s'est déplacé et la borne à bien un défaut. Ils vont nous la changer.

 

[lostOzone]

Avoir une borne en stock c’est bien mais si elle ne corresponds pas au besoin c’est pas terrible.
Ils savent d’où viens la panne?

[Del Kzim]

Oui, le système de verrouillage du câble est défaillant. Un coup il verrouille, un coup non et dans ce cas la charge ne se fait pas. C'est chiant comme problème car aléatoire. Hier matin par exemple impossible de charger le véhicule, le câble se verrouille pas. J'ai tenté plein de foi rien et hier soir verrouillage sans qu'on ait fait quoi que se soit ! C'est gênant.

[oleasluv]

Le 15/06/2022 à 08:05, Del Kzim a dit :

Bonjour,

ce n'est même pas par soucis d'économie. Seulement, si je le laisse allumer, n'importe qu'elle conducteur de VE pourra se charger chez moi. Je suis sympa mais pas au point de laisser toute une colonie de personne se recharger sur ma borne. Mon accès n'est pas fermé... Pour le moment je ne vois pas d'autre solution que de la couper malheureusement. 

si il y a un K dans le nom du modele de ta borne, il doit y avoir une clef qui permet de la  verouiller. Mon installateur a dis qu'il n'y en avait pas, j'ai ouver la borne et je l'ai trouvée....

[Del Kzim]

Malheureusement il n'y a pas de K dans le nom de ma borne. Mais ce n'est pas grave, nous la laissons activer tous le temps. Personne n'a encore eu le "culot" de se recharger chez nous. 😉 Merci en tout cas pour le renseignement.