Bonjour,

 

J'aimerai savoir si quelqu'un a compris comment fonctionne cette application avec le courant jour/nuit..

Chez moi, et malgré la récente mise à jour, le fonctionnement en mode nuit est aléatoire...

Suis le seul à avoir ce problème?

Bonjour,

 

Une autre question : cette application s'installe comment ? À la livraison, j'imagine.

bonjour,

 

es tu sur d'avoir la bonne version ? tu arrives à avoir les informations de ta Smart ?

Car il y a encore 8jours, le concessionnaire de Nice n'avait aucune info sur le fonctionnement et ou la sortie de l'application (application qui semble ne pas être une application mais un site Web)

 

désolé de ne pas répondre à ta question.

Bruno

Ce n'est effectivement pas une application native (iOs ou Android) mais une application web. Avec Safari sur iOS il est possible d'en faire un raccourci. L'icone qui en résulte est dédié, donc on assimile parfois cela à une application mais en fait non. Elle ne vient pas de l'Apple Store ou autre Store !

Comment se nomme cette application dans l'App Store SVP?

Bonjour,

 

Le problème est là . Ce n'est pas sur les stores mais du web.

 

Smart semble être sur un mode préhistorique. Et encore s'il fonctionnait correctement, mais cela semble pas être le cas. Bienvenu en 2017.

L'adresse est de Smart Control est :

 

https://app-453.secure.smart.com/app/#/choose

Il semblerait que l'application fonctionne enfin...pas vraiment pratique, pas beaucoup d'explications, mais tient compte des heures creuses maintenant...

Encore un petit effort monsieur mercedes...

Bonne nouvelle.

 

Hâte de pouvoir tester tout cela. (Samedi au plus tard )

Bof, ne fonctionne toujours pas ...... ou bien je n ai pas tout compris ?

J'ai testé avec Safari et Chrome sur Mac et avec iOS

Quels identifiants / codes utilisez vous ???

 

Merci

 

Bruno

Bonsoir,

 

J'ai pris de ma smart mercredi. J'ai parlé à mon vendeur de smart connect. Il m'a regardé avec des yeux de poissons rouges. Il en savait rien

 

J'ai pris contact avec smart via Facebook. Ils ont pris les informations d'identité et du véhicule. Il revienne vers moi plus tard.

 

Ils m'ont donné ce numéro aussi. (numéro vert) 00800 2 7777 777

 

Suite au prochain épisode...

Y'en a vraiment marre de ces vendeurs qui n'y connaissent rien !

Clair, quand tu as 3 carrosseries, 3 moteurs et 5 finitions à tout casser, tu dois être incollable.

Bonsoir,

 

J'ai pris de ma smart mercredi. J'ai parlé à mon vendeur de smart connect. Il m'a regardé avec des yeux de poissons rouges. Il en savait rien

 

J'ai pris contact avec smart via Facebook. Ils ont pris les informations d'identité et du véhicule. Il revienne vers moi plus tard.

 

Ils m'ont donné ce numéro aussi. (numéro vert) 00800 2 7777 777

 

Suite au prochain épisode...

 

Bonsoir,

 

Pareil pour moi, j'ai récupéré la mienne Mercredi. Par contre mon vendeur a fait toutes les inscriptions pour avoir accès à mon compte.

Si tu veux tenter je pense qu'il faut s'inscrire ici : https://me.secure.mercedes-benz.com/wps/myportal/

Puis une fois le compte crée ajouter son véhicule à partir du portail en utilisant le numéro du véhicule.

 

De mon côté je ne trouve pas où indiquer la recharge heure pleine / heure creuse et pas possible de demander le préchauffage à une certaine heure. Le lancement du préchauffage manuel et capricieux car j'ai réussi une seule fois avec plusieurs tentatives..

Ton problème, c'est via l'application smart Control ou Mercedes me ?

Modifié décembre 23, 20178 a par Invité

Mon numéro d'identification n'est pas reconnu. C'est l'enfer. C'est bien la lettre E sur la carte grise pour enregistrer le véhicule?

Et comment faire la différence entre un 0 ( zéro) et un O (ho!) sur la carte grise?

Bonjour,

marre de ne pas avoir une réponse sur ce sujet de la part de Smart !

Thematrix, peux tu me donner le lien pour Facebook, STP.

On nous a vendu une voiture avec des spécifications..... que l on ne retrouve pas ! Que faire pour avoir une réponse sur le sujet ? Envahir les concessions, du Bad Buzz, une Classaction ... ?

Merci de votre aide

Bruno

Tu fais comme moi, tu écris en public sur la page FB de Smart !

A l'époque j'avais fait ça pour les secouer un peu sur un problème qu'avait les Smart ED à savoir un problème de fuite d'huile sur le réducteur.

Bonjour,

marre de ne pas avoir une réponse sur ce sujet de la part de Smart !

Thematrix, peux tu me donner le lien pour Facebook, STP.

On nous a vendu une voiture avec des spécifications..... que l on ne retrouve pas ! Que faire pour avoir une réponse sur le sujet ? Envahir les concessions, du Bad Buzz, une Classaction ... ?

Merci de votre aide

Bruno

Bonjour,

 

Je suis connecté depuis samedi. Pas encore eu le temps de voir si cela fonctionne vu que j'ai pas utilisé la voiture.

 

Au final il faut bien s'inscrire sur Mercedes me connect. C'est la hotline smart qui s'est occupé de contacter mon vendeur pour lui expliquer la procédure. Ensuite suffit de finaliser la connexion de mon côté.

 

Je suis passer par un message privé sur la page Facebook (messager) pour lancer la cavalerie.

 

Tu peux appeler Mercedes me connect au 01 70 48 01 53 pour ouvrir un dossier.

MERCI Thematrix et Bonne Année connectée à vous tous !!!!

 

J'ai suivi tes conseil et appelé "Mercedes Me" ..... La personne a été top. Elle a contacté la concession pour que ces derniers fassent leur part de travail pour enregistrer la voiture. Puis elle m a recontacté ..... il a ensuite fallu environ 48H00 pour que tout s'initialise. Et maintenant cela fonctionne ..... je ne suis pas encore allé dans les détails de programmation mais au moins les infos sont accessibles.

 

encore merci

 

Bruno

Bonjour,

 

De Rien.

 

J'ai commencé à triturer l'appli. Pas encore pu lui faire manger les heures creuses. Les notification SMS ne semble pas fonctionner non plus.

 

La prévision de durée charge n'est pas fiable au moment de branché. 2 heures plus court au final.

 

Mais bon on voit le pourcentage de charge de la batterie, l'autonomie et la consommation.

 

J'ai aussi l'impression que cela fonctionne mieux sur PC que sur le phone.

 

Rien de vraiment fou pour le moment.

 

A creuser.

 

Bonne année ED

Exact pour la prévision de durée de charge. J'ai eu la surprise de retrouver ma Smart chargée à 100% bien avant l'heure estimée.

Par contre, J'ai pu déclencher la pré-climatisation avant de prendre le véhicule. Pratique !

A suivre .....