Suis-je le seul a avoir le message au lancement de l'app depuis 2-3j?

"Erreur. Impossible de se connecter au serveur. Veuillez reessayer plus tard".

Est-ce lie au passage open source mentionne plus haut?

non, un changement coté Renault qui à fait buguer Kelec. Kelyan à déjà corrigé, il faut le mettre à jour si ça n'est pas fait automatiquement.

Bonjour,

Impossible de me connecter à l'application Kelec.

J'ai bien effectué la dernière mise à jour (Iphone). L'application m'a demandé de me déconnecter, ce que j'ai fait. Je me suis de nouveau connecté avec le même compte que My Renault.

Depuis, j'ai les messages "Identifiants invalides" ou "compte bloqué". Les mots de passe et username sont pourtant identiquesentre Kelec et My Renault.

J'arrive à créer et configurer mon véhicule, mais cela ne va pas plus loin.

Merci pour votre aide.

Modifié 21 mai21 mai par DidierM

Bug aussi depuis plusieurs jour. 
la MaJ sur mon iPhone , sans besoin de déconnexion/reconnexion , a résolu le pbl 

Ça fonctionne parfaitement maintenant 

Modifié vendredi à 15:065 j par rocroc
Correction de coquille

Sur Android j'ai juste eu besoin de remettre identifiant et mot de passe. Aucun bug. 

En ce qui me concerne, cela ne fonctionne toujours pas.

Je me suis déconnecté de My Renault et reconnecté sans problème, donc identifiant et mot de passe correct sur My Renault.

 

Lorsque je vais sur Kekec avec les mêmes identifiant et mot de passe, l'application retrouve bien mon nom, mon véhicule avec son immatriculation et à la dernière étape, lorsque je clique sur Suivant, j'ai le message "identifiants invalides. veuillez vous déconnecter et reconnecter sur Kelec".

 

Je ne sais plus quoi faire pour retrouver un fonctionnement correct de Kelec.

 

 

Le 22/05/2026 à 21:45, DidierM a dit :

En ce qui me concerne, cela ne fonctionne toujours pas.

Je me suis déconnecté de My Renault et reconnecté sans problème, donc identifiant et mot de passe correct sur My Renault.

 

Lorsque je vais sur Kekec avec les mêmes identifiant et mot de passe, l'application retrouve bien mon nom, mon véhicule avec son immatriculation et à la dernière étape, lorsque je clique sur Suivant, j'ai le message "identifiants invalides. veuillez vous déconnecter et reconnecter sur Kelec".

 

Je ne sais plus quoi faire pour retrouver un fonctionnement correct de Kelec.

 

 

J'avais le même problème, j'ai supprimé l'application Kelec et ré installé puis ça a fonctionné 

Le 23/05/2026 à 16:03, Loupinho a dit :

J'avais le même problème, j'ai supprimé l'application Kelec et ré installé puis ça a fonctionné 

Merci Loupinho,

J'ai également supprimé l’application et ré-installé, mais cela ne fonctionnait toujours pas.

J'essayerai de nouveau la semaine prochaine.

Pour info, Kelec m'affiche maintenant le kilométrage (odometre) mais avec un sigle attention et des valeurs pas toujours cohérentes... À approfondir... 🤔🤓 

Il y a 18 heures, Scritchoune a dit :

Pour info, Kelec m'affiche maintenant le kilométrage (odometre) mais avec un sigle attention et des valeurs pas toujours cohérentes... À approfondir... 🤔🤓 

je vois que vous êtes sur Android comme moi par contre je n'ai pas ces informations odomètre

je suis en version 2.6.3

Sur iOS au login j'ai un écran indiquant que Kylyan est au courant de soucis sur le flux de connexion

Après quelques essais (et erreurs indiquant que mon compte serait « vérouillé ») j'ai finalement pu me connecter.

Par contre les widgets ne marchent plus, pas davantage que les widgets sur l'Apple Watch… dommage c'était très pratique. J'ai tenté de remonter le bug sur le Discord mais les liens ne semblent plus fonctionner. Curieux de savoir, si vous avez l'app iOS et des widgets, est-ce que ça marche chez vous ?