Starbuck75

Oui c'est possible, il propose des offres mais comme l'indique JIMMYDEAN il vaut mieux les contacter directement, de toute façon c'est leur méthode de vente, tout ou presque peut se faire à distance.

Bizarre, dernière idée, as-tu essayé de réinstaller complètement l'application? Lorsque le véhicule charge as-tu les infos dans l'appli Aiways? Sous la photo de la voiture dans l'appli, tu as une flèche verte pour rafraichir les infos, cela fonctionne t-il? et si oui de quand date le dernier refresh? tu as le temps indiqué à côté. Si tu as PUMP, les informations de la voiture remontent elles dans l'application? Avec PUMP on a beaucoup plus d'infos qu'avec l'appli Aiways.

Il est prévu une autre batteries (la version 72 KW est commandable en chine) qui arrivera plus tard en Europe. Le temps de recharge grâce à la bonne courbe de charge du U5 n'est vraiment pas un problème. Je roule pas mal (25 000/an) et beaucoup sur autoroute, plus d'une fois j'ai remarqué en discutant avec d'autre conducteur aux bornes de recharges que je continuais à charger à des valeurs élevées alors que les autres marques diminuaient rapidement. Résultat, nous passions à peu près le même temps à recharger! Je ne parle pas des véhicules en 800v bien entendu. Il y a eu d'ailleurs un article il y a quelques jours sur le site qui parlait de ça : https://www.automobile-propre.com/recharge-rapide-pourquoi-il-ne-faut-pas-se-fier-a-la-puissance-annoncee-et-quelles-voitures-electriques-sont-vraiment-les-meilleures/ Et mon expérience le confirme chaque jour

J'avais déjà un U5 mais je m'étais inscrit sur le site d'Aiways pour être contacté quand les précommandes seraient disponibles. Le commercial m'a donc appelé. Tu peux tout simplement laisser tes coordonnées sur la page du U6 sur le site d'Aiways. Pas encore d'inscription pour les essais, ils espèrent avoir les voitures courant janvier...

Dans la voiture, tu as l'explication (en anglais) dans le PDF.

Bonjour, pour ma part précommande du U6 réalisée en remplacement de mon U5 qui aura 2 ans au moment de la livraison prévue (printemps 2023). Il y aura normalement des modèles en essai courant janvier. A suivre...

Bonjour, cela peut arriver, il faut recalibrer les vitres électriques souvent le problème vient de là. Sinon tu peux tenter un reset de la T-BOX. Windows-Calibration.pdf

Bonjour, le sujet de la fiabilité des véhicule est un éternel recommencement. Le forum regorge de posts identiques pour la plupart des marques, des moins chères au plus chères, des moins connus au plus connus. Je t'invite à aller faire un tour sur les posts récents de marques bien connues, européennes, coréennes (voir le sujet KIA Ev6 qui pouvait m’intéresser pour remplacer mon U5) ou américaines cela fait parfois peur. Mais c'est l'effet "loupe" des forums, on vient plus facilement se plaindre que raconter que tout va bien comme le signalait justement le post précédent de JLBISET. Pour ma part j'ai vu la différence depuis 1an 1/2 que j'ai mon U5. Le SAV a bien évolué, il était au début lent et mal organisé. Ma dernière demande pour un changement de pare-brise a reçu une réponse en 24h avec les coordonnées du centre conseillé le plus proche de chez moi. Le responsable du centre n'a eu aucun mal à avoir la pièce et il a eu immédiatement AIWAYS au téléphone concernant la procédure notamment pour la camera des ADAS (pour info, il n'y a pas de calibrage à faire, il est automatique une fois le pare-brise changé). Bref pour l'instant je suis super satisfait de mon U5, c'est un vrai plaisir de le prendre tous les matins et je fais environ 150Km par jour. Il a maintenant 30 000Km et je suis en contact avec mon vendeur pour éventuellement partir sur un U6. A suivre...

Bonne nouvelle pour toi, finalement et petit à petit le SAV s'améliore... Pour l'application, j'utilise en complément PUMP car on a accès à plus d'infos (puissance de charge par exemple) et on peut aussi demander des notifications automatiques pour l'état de charge (à 50%,60%,70% etc.) ça marche au top!

Bonjour, les infos du lancement du U6 sont en ligne 😀 https://media.ai-ways.eu/fr/2022/dossier-de-presse-le-nouveau-coupe-suv-aiways-u6/ Il y a quelques infos intéressantes, pompe à chaleur, système android etc...

Ah bizarre, normalement ça le fait uniquement quand la batterie est à 100% comme pour toutes les électriques...

J'ai retrouvé (mais c'est en Allemand😁) Tu mets les warning et les feux ensuite tu allumes et éteint les antibrouillards 4 fois (donc 8 manipulations) à 1 seconde d'intervalles. Je te met le lien vers la video: https://padlet.com/Aiways_U5/6qx3svumyrjfrl4g/wish/2021063767

Bonjour, oui c'est normal que Aiways te renvoie sur FV ou GOMECANO c'est leur SAV prioritaire. Je pense qu'il faut redémarrer la TBOX qui sert à communiquer. Il y a une procédure avec la manipulation des commodo dans la voiture mais je ne l'ai plus précisément en tête. Appelle GOMECANO, ils ont un technicien dédié Aiways qui te guidera au téléphone. PS: si je retrouve la procédure je la mettrais ici mais si quelqu'un est plus rapide que moi...

Cool! Bienvenue dans la famille Aiways 😉 Tiens nous au courant de la suite... Pour ma part j'attends la présentation du U6 la semaine prochaine pour envisager de changer mon U5.

Je pense que cela vient plutôt de l'application. J'avais eu un dysfonctionnement au tout début et j'avais résolu le problème en réinstallant l'appli. A tester éventuellement...

Bonjour, depuis le lancement, je n'utilise quasiment plus que PUMP (parfois je croise avec Waze pour les embouteillages). Cet été j'ai fait plus de 3000km sans souci. En plus ils ont fait plusieurs mise à jour utiles. C'est vraiment top cette appli connectée au véhicule en temps réel. Même quand on charge elle est plus précise que l'appli Aiways sur la puissance de charge. Il faudrait maintenant une mise à jour du U5 car la 1.7 commence à dater et il faudrait quelques améliorations surtout quand on voit la version chinoise qui est beaucoup sympa visuellement.

Je confirme qu'il vaut mieux appeler directement GOMECANO. Quand j'ai eu le sapin de noël ils ont réagi en 48h et j'ai eu ma MàJ en OTA. On était pourtant fin juillet en pleine période de vacances...

Ah mince, j'espère qu'il vont trouver la solution. Au moins tu n'auras pas le problème de "sapin" même si pour moi cela a été résolu en 48h. Tiens-nous au courant.

Normalement ton véhicule devrait être en version 1.8 ou 1.7 et si la 4G apparait en haut à droite sur ton écran ta TBOX devrait être à jour. Si c'est le cas elle devrait être opérationnelle pour les MàJ OTA. Je pense que l'application ne fonctionnera pas le jour J car il faut d'abord valider les conditions de la RGPD. Il faudra donc bien voir avec ton vendeur pour qu'il fasse le nécessaire et que tu reçoives rapidement le mail.

Pour ma part, c'est vrai que en début d'année le SAV était compliqué avec des mails qui restaient sans réponse, Gomecano qui était perdu etc. Mais j'ai vu un véritable changement depuis mai-juin, le SAV répond rapidement, Gomecano s'est structuré avec une personne dédiée à Aiways et surtout des personnes qui maîtrisent le véhicule. Il y a selon les régions encore des besoins de formation mais tout à l'air d'aller dans le bon sens. J'ai eu aussi fin juillet le bug du "sapin de Noël" mais Gomecano a résolu par MàJ en OTA le problème en 48h. J'espère que les améliorations vont continuer surtout avec l'arrivée du U6...

Bonjour, tu as la marque MENABO qui propose les barres Tiger XL (rèf.: 000085000000 en couleur argent) et Leopard L qui sont compatibles avec notre U5. Tu les trouveras chez Amazon par exemple.

Ça y est, comme promis (Aiways s’ameliore 😀) l’application se synchronise avec nos U5. Le 1er test ce matin semble concluant. C’est top d’avoir un planificateur intégré à la voiture comme chez Tesla. Il ne manque plus que le preconditionnement de la batterie et un accord de tarif comme le consortium Ionity est ce sera le top 👍. C’est une bonne chose que cela fonctionne avant les vacances d’été. A suivre…

Bonjour, bon résumé de la façon dont nous devrions tous rouler sur de long trajet. J'utilise mon U5 de la même façon et j'arrive à chaque fois en forme après plusieurs heures de route. J'ai déjà fait ce genre de calcul, lors de mon dernier trajet de plus de 10h, j'ai mis simplement 1h30 de plus mais quel plaisir de rouler avec le U5 et surtout beaucoup moins de fatigue...

Bonjour, oui le communiqué parle du 22 juin...

Oui le chauffage ne fonctionne plus. La clim et la régulation fonctionnent mais plus de chaleur. Depuis février c'est compliqué de partir avec 2 ou 3 degrés à bord et rouler pendant 1h ou 2. Le chargeur s'occupe apparemment également de la répartition de l'énergie à bord du véhicule, c'est l'info que j'ai eue. Une fois de plus je comprends parfaitement qu'un véhicule ne soit pas infaillible, le problème c'est le SAV qui ne répond pas et qui mets à chaque fois (au bout de plusieurs relances ou menaces) 3 semaines à intervenir. Je pense que cela va s'arranger car ils ont commencé à se structurer mais en attendant ce sont les 1ers clients qui leur ont fait confiance qui paient la note. Ma voiture a été quasi inutilisable (surtout en famille) 3 mois sur 10 mois de possession. Aucune excuse, aucun geste (j'ai loué un véhicule à mes frais pour partir en vacances), juste "on est désolé, il manque du personnel"! Bref super voiture mais effectivement il y a eu de gros ratés en SAV. On verra dans les mois qui suivent...