ericb86

A Niort et la roche sur Yon je crois. Et d'autres a Angers, Angoulême... Avec leur développement ça deviendra de plus en plus aisé d'aller loin même avec une SR+

Livraison également le 4 mars. Par contre on était dehors entre deux averses pour les explications. Tout était nickel, rien à dire sur la voiture. Les explications claires. Ce n'est pas ma première voiture électrique donc pas besoin d'explications sur le système de recharge. On nous a expliqué tous les réglages, et même une deuxième fois pour mon amie, chacun passant au volant à son tour. Un café, quelques signatures et c'est parti pour le chemin retour jusqu'à Poitiers. Ça a duré moins d'une heure, sans aucune pression pour que ça aille vite, ils prennent leur temps pour bien tout expliquer.

Pareil, CPI reçu le 28/02 pour une livraison le 4/03 à 14h. Ça roule ...

J'ai trouvé le VIN caché le 01/02. Elle était sur le Glovis Challenge.

Rdv fixé à l'instant pour le mercredi 4/03 à 14h. Elle se sera faite désirée, commande du 16/10/19, livrable en novembre normalement.

Sms pour la prise de rdv reçu hier. J'ai 24h pour le prendre sauf que le lien me renvoie vers mon compte et pas vers le planning. J'ai envoyé un mail à Bordeaux. Quelqu'un d'autres a le même souci ?

Pareil, SMS reçu vers 16h10 et le lien me renvoie vers mon compte. J'ai envoyé un mail du coup au SC de Bordeaux pour leur demander.

J'ai demandé si ça pouvait être le cas, ils m'ont assuré qu'elle sera chargée à 100% le jour de la livraison. Il suffit de demander 😊

Il y a actuellement 3 navires porte voitures à quai à Zeebruges, sur le quai où décharge nos navires, 2 de 200m et un de 125m. C'est peut-être pour ça qu'il attend en pleine mer, son quai de déchargement est peut être encore occupé.

Il existe déjà le fichier de @Milhooz qui existe et qui reprend ces informations, autant s'en servir, non ?

16/10 ! Battu. Mais j'ai un VIN depuis peu, elle serait sur le Glovis Challenge.

Pareil, j'ai mon VIN depuis 15 jours et aucune nouvelle de Bordeaux. J'ai essayé de les appeler hier mais j'ai l'impression que le No bascule sur Tesla Amsterdam car j'ai eu le même menu puis la même attente, sans personne au bout de 10 minutes donc j'ai raccroché.

C'était novembre sur le site lors de la commande. J'ai fait comprendre que je n'étais pas du tout content, aussi bien par mail que par téléphone, en restant toujours poli et sans agressivité : ''jamais vu un manque pareil de respect du client'', ''tesla me met dans une situation difficile car ça fait 3 mois que je suis obligé de louer une voiture, ça plombe mon budget'', ''votre organisation est lamentable'' etc... J'avais une Tesla girl (Alice) mais un jour j'avais un mail pour dire que l'adresse n'était plus valable. Du coup j'ai appelé le service client directement. Je suis tombé sur une nouvelle Tesla girl (Samira) efficace et qui a compris. Quelques jours plus tard elle me rappelait pour m'annoncer que j'avais une voiture d'attribuée.

Et si. SR+ sans option commandée le 16/10/19, annoncée pour novembre. J'ai eu un VIN le 01/02, après avoir râler plein de fois par mails et téléphone.

Je ne comprends vraiment pas pourquoi tu n'as pas de voiture : on a exactement la même configuration, commandée le même jour. C'est incompréhensible. Ou alors j'ai eu la dernière du bateau, donc tu auras la première du suivant.

Tu me diras, j'espère que ça passera pour toi aussi, il n'y a aucune raison, depuis le temps qu'on attend.

J'ai appelé le 0173293511 et expliqué notre cas. 3 jours plus tard une voiture m'est attribué. Regarde vite sur le store, un SR+ est dispo. Appelle...

Mails, téléphones... pour dire que je ne suis pas spécialement content, que j'aimerais comprendre pourquoi des configurations comme la mienne sont attribuées à des gens qui ont commandé récemment, voir proposées sur le store etc... Tu l'as commandé en novembre, dis toi qu'il y en a qui l'ont commandé en octobre et devaient se la faire livrer en novembre (c'est mon cas, et j'ai bien attiré l'attention de ma Tesla girl sur ça : j'espère que ça fera aussi avancer le dossier de mes compagnons de camomille). Espérons qu'ils vont contenter tout le monde rapidement.

Oui, caché. J'ai eu Tesla au téléphone hier, qui m'a confirmé l'attribution d'une voiture. Elle m'a également expliqué qu'il ne fallait pas forcément se baser sur le VIN caché, on peut avoir une voiture sans avoir le VIN en caché, ce qui était mon cas depuis quelques jours.

VIN ce matin pour ma SR+ commandée le 16/10/19 Enfin... Comme quoi ça sert de rouspéter un peu auprès de Tesla.

VIN caché ce matin ! SR+ blanche intérieur noir jantes 18 pouceset sans attelage Commande du 16/10/19 Yeahhhhh 😁 Comme quoi ça peut servir de râler un bon coup.

Je viens d'avoir une charme dame de chez Tesla, que j'avais déjà eu au téléphone il y a deux jours (voir plus haut). Elle m'informe que j'ai un VIN et donc une voiture d'attribuée. Quand je lui ai expliqué qu'on suivait les codes sources etc..., elle m'a répondu qu'elle connaissait le système mais qu'il ne fallait pas forcément s'y fier. La preuve : aucun VIN sur mon compte, ni en code source. Il faut que j'envoie un nouveau justificatif de domicile car il est trop vieux (tu m'étonnes). Elle s'occupe du dossier d'immatriculation puis le SC de Bordeaux me contactera pour la livraison.

J'ai eu le service client de Tesla au téléphone pour lui faire part de mon étonnement de : - voir que des voitures sont attribuées à des commandes faites en décembre, alors que des clients plus anciens attendent. Une config identique à la mienne a été attribuée à quelqu'un ayant commandé le 28/12 alors que j'attends depuis le 16/10, - il y avait hier sur le store ma config à Bordeaux (là où je devrais être livré). La Tesla girl était surprise car les voitures devraient, de ce qu'elle sait, être attribuée dans l'ordre chronologique des commandes (a priori ça se fait dans l'autre sens) et elle ne comprends pas pourquoi celle de hier ne m'a pas été proposée. Elle a vérifié mon dossier : tout est OK donc pas de problème de ce côté là. Je lui ai dit que nous étions plusieurs dans ce cas. Elle va en référé à son manager car il lui semble qu'il y a un ''truc'' qui leur échappe. Elle m'a également confirmé qu'à Amsterdam ils n'avaient aucune prise sur l'attribution des voitures, tout se fait en Californie. Elle a promis que quelqu'un me rappelera dans les prochains jours pour me tenir au courant. Merci également à Guillaume V. qui a signalé celà de son côté à Tesla.

La même commandée le 16/10 et rien non plus 😭 C'est incompréhensible, leur système d'attribution.

Commande le 16/10 d'une blanche et toujours pas de VIN 😢