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jurgenkurz

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  1. jurgenkurz

    [MAJ 01/18] soft-firmware-map IONIQ

    Bonjour, Je tenterais volontier ta procédure aussi sur ma Ioniq. Si tu peux me MP sur le sujet, ce sera avec plaisir Jürgen
  2. jurgenkurz

    Ma Ioniq vient de partir sur un plateau....

    C'est le chauffage sous le tableau de bord. Le garage a dû démonter l'intégralité de l'intérieur du véhicule pour y accéder. Gere deux jours de MO pour le démontage, et autant pour le remontage...
  3. jurgenkurz

    Ma Ioniq vient de partir sur un plateau....

    Bon, Bonne nouvelle. 2017 s'est bien terminé, du moins vu de ma voiture. Le chauffage défectueux est en effet arrivé en concession la veille de noël et, coup de chapeau à la concession de Montigny le Bretonneux, la voiture m'a été rendue moins d'une semaine plus tard. A priori tout a l'air OK. La procédure d'escalade chez Hyundai a donc porté ses fruits. /me roule a nouveau en tuture nucléaire
  4. jurgenkurz

    Ma Ioniq vient de partir sur un plateau....

    Si par hasard tu retombes sur un wording qui pourrait me permettre d'appuyer ma demande je suis preneur. Je vais aller lire la doc aussi de mon côté. Merci du tuyau en tous cas.
  5. jurgenkurz

    Ma Ioniq vient de partir sur un plateau....

    Une autre info au passage... Je ne suis pas le seul dans ma galère. Il semblerait qu'un espagnol soit logé à la même enseigne. Panne identique à priori. Ca va peut-être faire accélérer les choses. Hyundai France a visiblement lancé une procédure d'escalade d'urgence vers la maison mère en Corée. Je vous tiens au courant.
  6. All, Suite à une panne sur ma Ioniq électrique (http://www.automobile-propre.com/forums/post135018.html#p135018) pour laquelle Hyundai france m'annonce la réparation sans doute courant mars 2018, cela va occasionner donc au final une immobilisation de 5 mois. J'ai du coup une toute autre inquiétude qui m'est venue là : L'immobilité d'une voiture thermique pour 5 mois ce n'est pas terrible (humidité, froid, ...), mais qu'en est-il selon vous pour un VE et sa batterie ? 5 mois sans cycle de charge décharge ? En plus elle était chargée à bloc le matin de la panne. Ca va donner quoi en 5 mois sans la décharger ? Preneur de vos inputs et connaissances sur le sujet. Merci d'avance...
  7. jurgenkurz

    Ma Ioniq vient de partir sur un plateau....

    Ce n'est pas une mauvaise idée. Mais j'ai un doute sur le bon accueil de Hyundai sur le sujet.
  8. jurgenkurz

    Ma Ioniq vient de partir sur un plateau....

    Attention ! veuillez vous assoir avant de poursuivre la lecture de ce post ! Je n'assumerai pas les conséquences d'une chute sur vos petits popotins... Bon.. Cette fois la panne de mon véhicule semble identifiée. Ce serait bien le chauffage du véhicule (comme initialement soupçonné). J'espère que ce diagnostic est le bon car tenez vous bien sur le délai annoncé pour la pièce : Mars 2018. Entre le début de la panne et la réparation cela fera sans doute plus de 5 mois ! Hyundai n'a rien de mieux à me proposer pour le moment que la mise à disposition d'une i20 diesel. Qui en plus n'est pas autorisée à quitter le territoire Français. Bref, je suis très fâché de cette réponse et du comportement de Hyundai qui pour le coup se fiche de moi.
  9. jurgenkurz

    Ma Ioniq vient de partir sur un plateau....

    Une avancée ce vendredi après-midi, le technicien Hyundai a diagnostiqué la panne : il s'agirait du chauffage électrique du véhicule qui est en défaut. La pièce n'est pas disponible, commande passée, mais délai pas encore connu. Mauvaise nouvelle aussi, car son remplacement semble ardu en terme de main d'oeuvre. Cela nécessiterait un démontage complet du tableau de bord du véhicule. Bref, location prolongée pour la semaine. A noter un contact très constructif et humain avec le service client. Face à mon mécontentement de la semaine dernière, ils ont mis en oeuvre mes propositions à savoir le déplacement du technicien chez le concessionnaire. La location de voiture polongée de 3 jours en 3 jours, plutôt anxiogène, sera en tous cas terminée cette semaine. Si ma voiture n'est pas réparée, Hyundai me prêtera une voiture de courtoisie.
  10. jurgenkurz

    Ma Ioniq vient de partir sur un plateau....

    Les jours se suivent et se ressemblent. L'EPCU semble hors de cause. Un technicien de Hyundai France a fait le déplacement ce matin, sans succès. Nouvelle intervention du technicien prévue demain. Je continue a ne pas rouler en électrique
  11. jurgenkurz

    Ma Ioniq vient de partir sur un plateau....

    Je viens vous donner des nouvelles. Elle ne sont malheureusement pas bonnes. Hyundai vient de prolonger ma location de voiture jusqu'à la semaine prochaine. Cela fera donc plus de trois semaines et aucune résolution à l'horizon... Le garagiste n'a toujours aucune idée de ce qui ne va pas sur ma Ioniq Electrique. Il a remplacé deux pièces selon les indications des "Services Techniques" mais sans résultats. J'avoue que je monte un peu en pression. J'essaye d'obtenir que ces fameux "Services Techniques" daignent se déplacer pour aider physiquement le concessionnaire à chercher et diagnostiquer la panne. Du 92 au 78, ce doit être un déplacement réalisable. Malheureusement, mon claim reste bloqué au niveau du filtre du service client Bref, au rythme ou vont les choses, je suis désormais conducteur d'une Renault Scenic Essence pour le prix d'achat d'une Ioniq pas sûr d'être gagnant. Je ne sais pas s'il y a des collaborateurs Hyundai qui lisent le forum... Si c'est le cas, n'hésitez pas à me MP pour entendre la voix du client...
  12. jurgenkurz

    Ma Ioniq vient de partir sur un plateau....

    petit follow-up : Depuis lundi, la recherche de panne est toujours en cours chez le conces. A priori les recherches s'orientent vers un court-circuit dans le chauffage électrique, mais cela reste au niveau des spéculations et doit encore être confirmé. Au niveau de l'assistance, je dois dire que le service est un peu pénible, mais au final ca marche. L'assistance Hyundai prend à sa charge la location d'une voiture. A chaque fois c'est pour 3 jours mais c'est prolongé de fois en fois. Là, vu le WE, il m'avaient proposé une prologation jusque lundi matin. Mais ils se sont rendu compte tout seuls que la voiture ne se réparerait sans doute pas toute seule ce we, donc je viens de recevoir un nouveau message qui me parle d'une prolongation jusqu'à mercredi. Le zéro défaut n'existe pas. Visiblement je ne suis pas non plus tombé sur une panne "classique" ou "récurrente" vu le délai pour le diagnostic. Donc haut les coeurs, on l'aime toujours notre e-titine.
  13. jurgenkurz

    Ma Ioniq vient de partir sur un plateau....

    Un petit update : Le chef d'atelier vient de me dire qu'à leur niveau ils avaient épuisé toutes les pistes sans succès. Ils travaillent désormais avec les "services techniques Hyundai" en mode question / réponse pour poursuive le diagnostic. 1 - Ce n'a donc pas l'air simple à résoudre, entre des calculateurs, des composants haute tension on est assez loin de la clef à molette 2 - Nos concessionnaires semblent encore assez loin d'être autonome sur les EV... 3 - C'était mieux avant
  14. jurgenkurz

    Ma Ioniq vient de partir sur un plateau....

    Bon, à ce soir pas encore de bonnes nouvelles... A priori le problème n'est pas anecdotique ou anodin. L'atelier doit isoler la batterie haute tension avant de pouvoir poursuivre les investigations. Il le font demain matin et j'en saurai plus demain soir.
  15. jurgenkurz

    Ma Ioniq vient de partir sur un plateau....

    A priori mon épouse récupère une voiture de location pour 3 jours pour le moment. Selon l'assistance, il faudra prolonger si Hyundai prend plus de temps... Pour le modèle je ne sais pas encore.
Automobile Propre

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