Alcide

Bonjour à tous, Depuis que j'ai récupéré ma Zoé fin juillet 2014, j'ai fait 15000 km sans aucun problème. J'espère que cela va continuer. C'est vraiment un plaisir de la conduire. Il y a 3 jours, j'ai fait 550 km dans une seule journée.

Mercredi 1er avril (ce n'est pas une blague) j'ai fait 550 km avec ma ZOE. Départ de Bomy dans le 62 vers 7h 45 en direction de Cambrai Auchan en prenant l'autoroute A 26. Après recharge, direction Laon, recharge chez le concessionnaire Renault arrivé à Reims vers 12 h 45. Retour vers 19h en passant par Auchan Saint Quentin puis de nouveau Cambrai enfin Bomy. Le trajet Cambrai Bomy m'a donné quelques inquiétudes; phares allumés, essuie-glace, vent dans le nez et un peu de chauffage. Je suis arrivé chez moi avec 29 km de sécurité après avoir quitté l'autoroute pour les 45 derniers km.

Bonsoir, Ma Zoé est dépannée, je vais la récupérer la semaine prochaine, je suis actuellement en vacances. Je vais bientôt connaitre le plaisir de la conduite d'un VE.

Bonjour à tous, merci de vos messages. Les "Zoé" qui roulent ne font pas avancer la mienne d'un centimètre. Aux dernières nouvelles, ma voiture serait réparée, elle est en test à la concession de Béthune, mais comble du sort la borne de charge rapide de ce garage ne fonctionne pas, il est donc impossible de poursuivre les tests et donc de me rendre mon auto mobile pas très mobile depuis mon achat. Peux-t-on faire confiance aux concessions Renault pour recharger sa Zoé...Donc j’attends toujours. Je sais bien, de part mon ancienne profession (radio, télé) que ce sont des choses qui arrivent mais cela commence à faire beaucoup. Je pars en vacances une semaine avec ma Scénic, à mon retour peut-être que la borne de Béthune fonctionnera, que les tests sur la Zoé seront effectués et que je pourrai savoir que c'est qu'un véhicule électrique, je croise les doigts.

Je n'ai pas de véhicule de prêt, je l'ai refusé; la Zoé devait être une deuxième voiture pour faire des trajets locaux; d'ailleurs Renault ne pouvait pas me prêter un véhicule électrique. Aux dernières nouvelles; après avoir changé le moteur et les câbles, il y a maintenant un problème de charge, si on doit remplacer le chargeur je suis parti pour un deuxième mois d'attente surtout qu'en cette période ce sont les congés. Je rappelle que je n'ai pas eu le temps de me faire une idée sur le comportement de cette voiture, livraison le 18 juin en panne le 19... Je regrette beaucoup cet achat, une petite voiture essence aurait fait l'affaire comme deuxième véhicule. Ma conviction: la Zoé n'est pas au point, et le service après vente est trop long avec des procédures compliquées, le personnel semble insuffisamment formé. Je pensais qu'au bout d'un an je ne devais plus essuyer les plâtres. Un conseil avant d'acheter une Zoé, il faut lire les forums, vous comprendrez...

Bonjour, Aujourd'hui 16 juillet, la Zoé que j'ai reçu le 18 juin, le 19 impossible de démarrer, elle trouve toujours à la concession Renault Béthune. Tous les deux jours je reçois un appel d'une cellule dédiée aux pbs Zoe me demandant de patienter. Ma patience commence à avoir ses limites... Je pense que Zoé n'est pas au point et de plus le service après-vente est dépassé et ne maitrise pas le produit. Toute solution commerciale a été refusée. Réfléchissez avant d'acheter une Zoé.

Après la garantie, combien va coûter un changement de moteur ?

J'ai reçu le 18 mai ma ZOE commandé fin mars, la livraison était prévue le 14 mai; je m'en suis servi que quelques heures; hier midi impossible de la démarrer: indication "Danger électrique..." ma voiture est partie chez un concessionnaire agréé sur le plateau d'un camion. J'ai téléphoné vers 17h à la concession de Béthune pour savoir ce qu'il en était, on m'a répondu que des tests était en cours et qu'ils devaient être annalysés par le "centre technique parisien" on pense me donner une réponse milieu de la semaine prochaine. Ça commence bien... J'ai une SCENIC diesel de 8 ans qui ne m'a jamais posée de problèmes. Je pense que je vais bientôt regretter de ne pas avoir acheté une TWINGO comme deuxième voiture... Il y a-t-il d'autres personnes dans mon cas?