zoe

[Pierre Philippe]

nouveau. Utilisateur de zoe depuis trois mois déjà deux fois en panne. Sérieuses inquiétudes sur la recharge. Aucune info sur les origines du problème. Renault assistance : mieux vaut ne pas déranger surtout si c'est près de 17h et qu'il vous faudrait une voiture de remplacement...!

[seb@maccagnoni]

Salut et bienvenue !

 

2 pannes en 3 mois, t'as pas de bol :/

 

Concernant la recharge, qu'entends-tu par "sérieuses inquiétudes" ?

[Invité]

Bonjour

bienvenu sur ce forum

il serais intéressant que tu précise à quelles pannes tu est confronté

panne mécanique?

panne électrique du système?

panne "sèche"?

 

quelle partie est incriminée , quels symptômes?

Patrick

[Pierre Philippe]

bonjour à tous!

la panne se produit au moment de la recharge. Presque toujours avec la prise "normale" : la charge s'arrête toutes les dix à vingt minutes. Elle reprend lorsqu'on ouvre une portière. Mais pas toujours, pas longtemps. C'est accompagné (à deux reprises), d'un inquiétant bruit de soufflerie venant de la batterie.

Avec la prise box, chez moi, cela marchait (l'autre fait disjoncter!) jusqu'à ce que je sois réveillé en recharge de nuit par un bruit bien plus fort que les précédents de soufflerie...Très inquiet, j'ai arrêté la charge.

Après un accueil glacial de Renault Assistance (parce qu'il était près de 17h et que je pouvais attendre le lendemain -alors que j'avais besoin d'un véhicule pour mon travail!) ma Zoé a finalement été reprise en observation....C'était vendredi. A ce jour, pas de nouvelles. Ça ne saurait tarder. Je vous tiendrai bien sûr au courant.

Autre sujet d'inquiétude: une des rares bornes installée pas trop loin de chez moi à grand renfort de publicité (Auchan) s'est avérée ne pas fonctionner avec les Zoé pendant les premiers mois. Il paraitrait que le problème serait réglé, mais je n'ai pas encore fais l'essai. J'ai été échaudé et ne suis pas prêt à me lancer vers un endroit où je ne serais pas sûr que la borne fonctionne!

Il semble, et c'est tant mieux, que nous ne soyons pas nombreux à avoir tiré le mauvais numéro avec la Zoé!

[seb@maccagnoni]

En été, il est normal d'avoir des bruits de soufflerie : la voiture doit refroidir les batteries pendant la charge. Tu verras en été, ça fera beaucoup moins de bruit.

 

Mais comme tu parles d'un bruit de soufflerie qui t'a réveillé, en effet ça me semble anormal : soit tu as un sommeil ultra léger, soit ZOE ne devrait pas faire de bruit capable de te réveiller...

 

 

Concernant l'accueil glacial de ton concessionnaire, malheureusement il n'y a pas de politique globale claire, les concessionnaires sont des entreprises plus ou moins indépendantes, si le patron a décidé que son équipe peut se comporter comme des cons, alors ils se comportement comme des cons. Pour un même constructeur, y'a des concessions super, y'a des concessions à chier... Après, probablement que les marques plus "haut de gamme" ont des exigences plus strictes à ce niveau de la part de leurs concessionnaires.

 

 

 

Enfin, pour les bornes fonctionnelles ou non, le mieux est de regarder sur ChargeMap... à défaut d'une vraie donnée tirée de la supervision des bornes elle-même...

[Invité]

Bonjour

Il serais aussi intéressant que tu nous indique dans quelle région tu habite

les électromobiliste proche de toi pourrais te donner plus d'indication sur les points de charge fonctionnels

Pour la recharge sur prise simple, as-tu vérifier les points suivants

prise en parfait état (voir neuve)et alimentée par un câble de section minimum à 2,5mm2

a faible distance du compteur, avec une terre de très bonne qualité

Patrick