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gabgoz

Wallbox EVlink ne fonctionne plus

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Salut à tous,

 

J'ai dans mon garage une wallbox Schneider EVlink 7kW 32A, installée par Proxiserve depuis février dernier. Je n'ai jamais eu de problème depuis son installation, je chargeais plusieurs fois par semaines ma Leaf2 à 6kW.

 

Or hier elle s'est arrêtée de fonctionner sans raison apparente. J'avais habituellement un voyant vert sur la face avant de la wallbox et ce voyant est maintenant blanc/bleu très clair. Quand j'essaie de brancher la leaf la communication se fait, puis après quelques secondes plus rien. 

 

J'ai essayé de débrancher le cable type 2 côté véhicule et côté wallbox, et j'ai également essayé de couper l'alimentation sur le boitier électrique dédié à celle-ci puis de la relancer. Sans succès, le voyant reste blanc et impossible de charger. Je précise que si je branche le véhicule avec le CRO sur prise domestique ça charge normalement, et je ne pense pas que le problème vienne du cable T2.

 

Quelqu'un aurait une idée du problème ? Je vais probablement prendre rdv avec proxiserve mais si je peux solutionner moi-même facilement je suis preneur. Merci d'avance.

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il y a 29 minutes, gabgoz a dit :

installée par Proxiserve depuis février dernier.

Moi je les appellerais pour faire jouer la garantie.

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il y a 7 minutes, npir a dit :

Moi je les appellerais pour faire jouer la garantie.

C'est ce que j'ai fait et Proxiserve doit me rappeler lundi. Après si quelqu'un a la même borne et a déjà eu le problème il y a peut-être une manip à faire pour régler ça.

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il y a 42 minutes, gabgoz a dit :

il y a peut-être une manip à faire pour régler ça.

Je comprend, mais je leur laisserais faire la manip, si un jour il y a autre chose, c'est eux qui auront agit/été au courant.

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Il y a 2 heures, gabgoz a dit :

Or hier elle s'est arrêtée de fonctionner sans raison apparente. J'avais habituellement un voyant vert sur la face avant de la wallbox et ce voyant est maintenant blanc/bleu très clair. Quand j'essaie de brancher la leaf la communication se fait, puis après quelques secondes plus rien. 

Il faudrait déjà que tu nous donnes la référence de la borne, elle est indiquée sur le côté de la borne, sous la prise T2.

 

Perso j'ai une EVLink Plus et pour moi le voyant bleu ne correspond pas à une panne, mais plutôt à une charge sous signal TIC.

Es-tu sûr que tu n'as pas inopinément activé le mode départ différé ?

 

Je n'ose croire que ces personnes de Proxiserve qui devaient être bouchers ou coiffeurs il y a de ça une semaine ne t'auraient pas donné de manuel de la borne, ni une explication de son fonctionnement...

 

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il y a 28 minutes, Pahtath a dit :

Il faudrait déjà que tu nous donnes la référence de la borne, elle est indiquée sur le côté de la borne, sous la prise T2.

 

Perso j'ai une EVLink Plus et pour moi le voyant bleu ne correspond pas à une panne, mais plutôt à une charge sous signal TIC.

Es-tu sûr que tu n'as pas inopinément activé le mode départ différé ?

 

Je n'ose croire que ces personnes de Proxiserve qui devaient être bouchers ou coiffeurs il y a de ça une semaine ne t'auraient pas donné de manuel de la borne, ni une explication de son fonctionnement...

 

Voici la référence. Je ne pense pas avoir modifié le fonctionnement, j'ai juste branché comme d'habitude. Mais merci en tout cas pour la notice, en effet Proxiserve ne m'a rien donné à part une facture. Je vais étudier ça en détail demain.

IMG_20201017_232239.jpg

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Voilà le lien pour la doc de ta borne :

https://download.schneider-electric.com/files?p_enDocType=Instruction+sheet&p_File_Name=NHA31778-06.pdf&p_Doc_Ref=NHA31778

 

Mea culpa, ce n'est pas une Plus, donc pas de signal TIC. La LED bleue correspond dans ce cas à un arrêt de charge de la part de l'utilisateur. Bizarre.

 

Essaie d'enclencher le diagnostic de la borne, cf. étape 16 page 19, en appuyant 5sec. sur le bouton.

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