Bonjour à tous,

 

Depuis peu j'ai une borne WAAT qui m'est dédiée sur ma place de parking en copropriété (pour infos entre le vote à l'AG est la mise en service finale il fallu 1 an).

Je cherche à comprendre comment procéder pour planifier une recharge la nuit pendant les heures creuses.

Avec WAAT la charge se déclenche en 2 temps, une partie se fait sur la borne avec un badge mais il faut aussi interagir avec leur appli mobile (ce qui n'est pas pratique dans un garage en sous-sol avec 1 barre en 3G🙄...).

Je ne comprends pas dans quel ordre il faut agir.

Faut-il d'abord brancher-badger puis planifier et choisir le moyen de paiement sur l'appli ou l'inverse...

Leur notice n'est pas claire surtout concernant l'appli mobile.

Le service client est nul.

Si quelqu'un utilise ce système et/ou a l’expérience merci de votre retour et explications.

 

 

Nicolas

Bon, je retire ce que j'ai dit sur le service client de WAAT 🫣, j'ai finit par avoir une personne du service client qui m'a bien expliqué le fonctionnement de l'appli.

Le badge sur la borne c'est uniquement pour une recharge immédiate.

Pour planifier, il faut paramétrer la planification sur l'appli mobile WAAT et brancher rapidement (mais ne pas badger !...😔)

 

 

J'ai fais l'installation depuis peu également.
J'ai pour ma part essayé les 2 méthodes. Aucun des 2 ne fonctionnent correctement. Mais il est vrai qu'ils ont aussi des problèmes de connexion et le technicien est passé aujourd'hui même pour voir s'il peut régler le souci. Je vais surement réessayer ce soir pour voir si cela fonctionne.
( J'avais essayé de programmer la charge sur la borne et la voiture entre minuit et 6h du matin, ce qui n'a pas du tout fonctionné.
Ensuite, j'ai simplement programmé juste la voiture et utiliser la carte sur la borne, ce qui n'a pas fonctionné non plus.)