Tablette figée !!! Aucune réactivité !!!

[Fly]

Visiblement flux tendu, et probablement depuis la Chine d'après l'image de @pistache (merci au passage  )

[Yannick - LUNOA]

D’après le SC, ils estiment la livraison et donc la mise à disposition pour l’intervention du faisceau à 4/5 jours ouvrés !!

[Yannick - LUNOA]

Hello... je n'avais même pas pris le temps de vous tenir informé des suites de la tablette figée. Le SC de Nantes avait pris contact avec moi dès la réception du faisceau. L'intervention a été rapide et efficace. 

J'ai été très bien accueilli, avec café, eaux, thé.... Comme j'avais un rdv visio important, il m'a même était proposé un salon privatif. Mon rdv étant à la première heure du matin, je n'ai pas était dérangé pour la visio, et n'ai pas eu besoin d'utiliser le salon. 

Depuis, tout roule et on profite à nouveau de tous ses avantages

Bonne route à tous !!

[Pat4e5]

Hello. Super nouvelle pour toi. De mon côté, je n'ai toujours pas eu le remplacement de mon faisceau, le SC de Chambourcy m'a recontacté afin de me dire qu'ils n'ont pas reçu la pièce et ne savent toujours pas quand ils le recevront...

 

Toutefois, j'ai rendez-vous cet après midi pour leur donner ma voiture afin qu'i fasse un diagnostic et me prête une voiture de courtoisie. 

 

Si je comprends bien, étant donné que j'ai à peu près les memes problèmes que toi ( écran noir ou qui ne réagit pas, avec des pertes de Connexion cellulaires) c'est bien le faisceau qui est a changé. C'est déjà une bonne nouvelle pour moi.

 

Ensuite, reste à comprendre pourquoi le SC de Nantes arrive à avoir la pièce et pas Chambourcy !

[Yannick - LUNOA]

Il y a 23 heures, Pat4e5 a dit :

Si je comprends bien, étant donné que j'ai à peu près les memes problèmes que toi ( écran noir ou qui ne réagit pas, avec des pertes de Connexion cellulaires) c'est bien le faisceau qui est a changé. C'est déjà une bonne nouvelle pour moi.

Attention, je n'avais que la tablette qui ne réagissait pas au toucher, mais était complètement opérationnelle... J'ai d'ailleurs vu que l'on pouvait faire pas mal de choses avec les commandes vocales !  Je n'ai jamais eu de pertes de connexions, ni de tablette noire). 
Par contre, c'est effectivement bizarre que les faisceaux ne soient pas disponibles en nombre en France !!

Courage !!!!

Modifié avril 20, 2021 par Yannick - LUNOA

[Pat4e5]

Bonjour,

 

Je reviens vers vous pour donner quelques news : 

 

- le remplacement du faisceau, plus d'un mois après ma livraison, a bien résolu mon problème d'écran qui scintillait/écran noir/qui ne réagissait pas au tactile

- mes pertes de connexion cellulaires étaient quant à elles dues à la défaillance de la "connectivity board" qu'ils ont également remplacé.

 

Finalement tout va bien... ? Et non. Aujourd'hui j'ai relancé une nouvelle demande d'intervention car : 

 

- depuis l'intervention mon véhicule ne sort plus de veille lorsque j'essaie d'y accéder depuis mon appli Tesla. Je soupçonne que le changement de la connectivity board a dû changé la carte SIM. Donc la voiture ne reçoit pas le SMS envoyé par l'appli qui lui demande de se réveiller..

- mon Klaxon ne fonctionne pas lorsque j'appuie sur la partie gauche du centre du volant (pas de souci pour la partie droite).

 

 

Bref, c'est pas fini. Heureusement que c'est une voiture neuve.