Suivi de vos commandes Q4

[stevans]

Le 28/02/2022 à 11:14, jne a dit :

Et ça ne vas pas aller dans le bon sens avec la guerre en Ukraine... https://www.ouest-france.fr/economie/entreprises/volkswagen/volkswagen-deux-usines-allemandes-a-l-arret-par-manque-d-approvisionnement-depuis-l-ukraine-13737c2d-de46-438b-9a6d-0aa434f304fc

 

De mon côté mon Q4 50 full de chez full (Matrix, Pack Dynamique Plus, TO, Crochet, SONOS, SLine Cuir, MMI Pro,  Assistance Pro avec caméras 360...) est toujours sans date prévue et je me demande de + en + si ça sera en 2022. Mon concessionnaire va s'arranger pour que je puisse continuer à rouler avec ma Model 3 après la fin du leasing fin juin... Bref vu ce qui se passe en ce moment, ça reste un problème de riche tout ça. Ca laissera le temps d'avoir une voiture un peu plus aboutie avec la v3 de la plateforme MEB et - qui sait - la gestion des utilisateurs dans le MMI  

J'ai pu m'arranger aussi avec mon concessionnaire pour la suite (je garde mon véhicule actuel en fin de leasing mais je leur loue en attendant d'être livré). Heureusement, car c'est une galère les transports publics depuis où je vis et je ne resterai pas sans moyen de locomotion. Malheureusement, ça aurait été le moment idéal pour passer sur l'électrique, à la vue du prix du carburant actuel... Mais bon, je ne vais pas faire mon caprice, j'ai un Diesel qui marche parfaitement bien, le reste ne sera que du bonheur le jour de la livraison. J'ai aussi une full de chez full, sauf le TO et le crochet (que je n'ai pas commandé justement car cela allongeait à l'époque les délais de livraison)

[Xav62]

Le 28/02/2022 à 11:14, jne a dit :

Et ça ne vas pas aller dans le bon sens avec la guerre en Ukraine... https://www.ouest-france.fr/economie/entreprises/volkswagen/volkswagen-deux-usines-allemandes-a-l-arret-par-manque-d-approvisionnement-depuis-l-ukraine-13737c2d-de46-438b-9a6d-0aa434f304fc

 

De mon côté mon Q4 50 full de chez full (Matrix, Pack Dynamique Plus, TO, Crochet, SONOS, SLine Cuir, MMI Pro,  Assistance Pro avec caméras 360...) est toujours sans date prévue et je me demande de + en + si ça sera en 2022. Mon concessionnaire va s'arranger pour que je puisse continuer à rouler avec ma Model 3 après la fin du leasing fin juin... Bref vu ce qui se passe en ce moment, ça reste un problème de riche tout ça. Ca laissera le temps d'avoir une voiture un peu plus aboutie avec la v3 de la plateforme MEB et - qui sait - la gestion des utilisateurs dans le MMI  

Assistance Pro avec caméras 360 ?? Cette option n'est pas disponible chez nous en France...

[3w771k]

Bonjour à tous, 

 

De mon côté j'ai passé commande d'un Q4 Sportback 45 avec pleins d'options (matrix led, toit ouvrant, jantes 20",...)

 

Commande fin novembre (le 23 de mémoire) et annoncé pour 1ere quinzaine de mars 2022

J'ai appelé début février pour savoir où ça en est vu que je vais vendre mon Q3 II pour financer une partie du Q4

Annonce d'une livraison S22 finalement.

Je suis monté en pression parce que les délais de livraison ne sont pas tenus.
Le CC me renvoie vers le service client qui me dit de voir avec la CC car ils ne peuvent rien faire.
Je suis allé me plaindre à nouveau au CC et au service client via Twitter.
1 semaine après j'avais confirmation que je pouvais bénéficier d'un véhicule de prêt une fois la date extrême de livraison dépassé (soir le 15 avril) (système mis en place par Audi France pour les CC et dont le CC n'avait pas connaissance....)
Le CC est venu me dire que ma voiture passait en production en S13 puis entre S13 et S18.

Bref j'ai décidé de les embêter toutes les semaines à partir du 15 mars qui est la date prévue de livraison. De plus je vais réclamer les intérêts sur l'acompte (prévu dans le contrat si la livraison de la voiture ne se fait pas dans les 3 mois suivants le paiement de l'acompte). Ça fait surement pas grand chose mais ça va peut-être les presser un peu.

 

Bref.. comme presque tout le monde... j'attends, j'attends et je m'impatiente 

[jne]

Assistance Pro avec caméras 360 ?? Cette option n'est pas disponible chez nous en France...

En effet je crois que peu de pays à part la le proposent à la commande même encore maintenant.



Ça n’arrange rien au délai et j’en fait mon affaire.


J’ai pris le parti d’une commande avec des options « à problème ». J’ai aussi dit que je voulais l’écran 11’6 et pas 10’1 qui ne sera pas produit avant semaine 13 ( et encore info qui date de début janvier). Bref j’ai décidé de ne pas m’énerver et d’avoir la voiture de mon choix

[Nicos]

Le 28/02/2022 à 11:14, jne a dit :

Bref vu ce qui se passe en ce moment, ça reste un problème de riche tout ça. 

c'est clair que je ne m'attends plus a avoir mon q4 pour la fin de l'annee comme prevue, mais peut on en vouloir a quielqu'un.Avec ce qui se passe, la voiture parait tellement insignifiante niveau priorite.

Triste monde

[3w771k]

Le rallongement des délais lié à la guerre a l‘air de se confirmer et vu la situation actuelle en Ukraine je doute fort qu’il y ait une amélioration quelconque a un moment. 

 

https://www.frandroid.com/produits-android/1245979_comment-la-guerre-en-ukraine-impacte-la-production-de-voitures-electriques/amp

 

du coup effectivement problèmes de riche ! 

Modifié mars 2, 2022 par 3w771k

[stevans]

Le 02/03/2022 à 18:03, 3w771k a dit :

Le rallongement des délais lié à la guerre a l‘air de se confirmer et vu la situation actuelle en Ukraine je doute fort qu’il y ait une amélioration quelconque a un moment. 

 

https://www.frandroid.com/produits-android/1245979_comment-la-guerre-en-ukraine-impacte-la-production-de-voitures-electriques/amp

 

du coup effectivement problèmes de riche ! 

Désolé, mais sans vouloir mêler la politique à ce forum, je ne vois pas en quoi c'est un problème de riche... Pour moi c'est également un problème de tout un chacun et lorsqu'on voit le tarif du litre d'essence/diesel en ce moment, le passage à l'électrique n'aurait pas pu mieux tomber. A presque 2eur/2CHF par litre (en Suisse on y est déjà) on pourrait dire alors que rouler tout court devient un problème de riche.

C'est un problème de globalisation finalement, des microchips chinois, des câbles ukrainiens, du lithium chilien, du gaz russe (et oui, une des sources d'énergie pour les usines allemandes), de l'aluminium/nickel/bauxite russe, et je n'ose même pas imaginé d'où provient le reste. 

(Hors sujet clos pour ma part)

A voir maintenant comment le groupe VW va communiquer à ses futurs clients. J'espère juste qu'ils vont focuser temporairement plus sur l'aspect développement/amélioration de leurs solutions logicielles, car là, ils sont vraiment à la ramasse par rapport à la concurrence. Et en ce qui me concerne, bien que la livraison de mon Audi était prévue à la base à mi-mars puis plusieurs fois repoussée, j'ai mis une croix sur l'espoir de la recevoir en 2022 (je vais d'ailleurs annuler ma commande) et je vais faire mon "riche", en roulant quelques années encore au diesel.

 

[3w771k]

J'avoue que j'attends de voir comment va se faire la communication.
J'ai malheureusement l'impression qu'il n'y aura pas d'annonce particulière et que les CC vont faire profil bas en espérant qu'on se lasse et qu'on soit patient (ou qu'on annule)

[Benlecppcl]

Bonjour à tous.

Pour revenir aux bases du sujet.

Commande le 12 octobre

Livraison annoncée au départ pour maximum fin mars.

Jeudi Audi m'annonce fin avril.

 

Affaire à suivre

[3w771k]

Hello. 
 

de mon côté j’ai rappelé mon cc. Et je suis repassé en production semaine 22 (fin mai) 

Ils n’ont pas.encore reçu de note d’info officielle sur le ralentissement de production causé par la guerre en Ukraine mais ils sont vraiment impactés. 
 

pour rappel commande passée fin novembre. 

[Benlecppcl]

Étonnant, mon concessionnaire m'a affirmé qu'il avait reçu un mail d'Audi expliquant le problème des faisceaux, et que ceux ci faisaient le max pour trouver un autre fournisseur...

Pour info aussi, j'ai obtenu un prêt de véhicule sans trop de problème pour mon départ en vacances.

Je sais que je sujet a été abordé.

Mais bon, le 25 je reçois mon id3 et q4 en commande... Tout le monde n'achète pas deux véhicules en 15 jours

[3w771k]

J’aurais par contre un véhicule de prêt à partir du 15/04 (date extrême de livraison) mais impossible de savoir si la catégorie sera équivalente à mon Q3 actuel ou futur Q4. 
 

[Xav62]

Le 15/03/2022 à 12:09, Benlecppcl a dit :

Étonnant, mon concessionnaire m'a affirmé qu'il avait reçu un mail d'Audi expliquant le problème des faisceaux, et que ceux ci faisaient le max pour trouver un autre fournisseur...

Pour info aussi, j'ai obtenu un prêt de véhicule sans trop de problème pour mon départ en vacances.

Je sais que je sujet a été abordé.

Mais bon, le 25 je reçois mon id3 et q4 en commande... Tout le monde n'achète pas deux véhicules en 15 jours

Bonsoir,

 

quelle CC ?

[Benlecppcl]

Zone du Luc, Dechy, Nord, 59

[Benlecppcl]

Il m'a aussi annoncé la priorisation d'Audi vis-à-vis des autres marques du groupe...

[Benlecppcl]

Y aurait-il des personnes avec des dates de réceptions(au plus récent possible)/dates de commandes pour voir le profil de l'attente à venir?

Merci

[BG25]

Alléluia, notre crochet d’attelage arrive dans 3 semaines ! Commande datant de novembre ! 

[Benlecppcl]

Le 18/03/2022 à 22:11, BG25 a dit :

Alléluia, notre crochet d’attelage arrive dans 3 semaines ! Commande datant de novembre ! 

c'est a dire BG25?

ton q4 arrive ou la fabrication va pouvoir être lancée?

[arnaud404]

Bonsoir,

 

Pour répondre à benlecppcl, j’avais envie de partager avec vous la petite blague de chez Audi Belgique. 
date de commande : 10/03/2022

date de livraison : 20/01/… 2024

 

entre rire ou pleurer… j’hésite encore. 
comment peuvent ils garantir que dans deux ans les options qu’ils proposent seront encore d’actualité ou que l’on véhicule neuf, sera à un an de la sortie du facelift…

Modifié mars 19, 2022 par arnaud404

[N0M4D]

Le 19/03/2022 à 21:28, arnaud404 a dit :

Bonsoir,

 

Pour répondre à benlecppcl, j’avais envie de partager avec vous la petite blague de chez Audi Belgique. 
date de commande : 10/03/2022

date de livraison : 20/01/… 2024

 

entre rire ou pleurer… j’hésite encore. 
comment peuvent ils garantir que dans deux ans les options qu’ils proposent seront encore d’actualité ou que l’on véhicule neuf, sera à un an de la sortie du facelift…

 

2024, OK 😂

 

J'espère que c'est un délire de ton concessionnaire qui met des marges de sécurité de manière quelque peu abusive... au moment où l'essence s'envole je regrette de pas avoir passé ma commande bien avant.

 

Quoi qu'il en soit, pour ma part si le délai est déplacé à plus que février  2023 je vais gentiment tourner le dos à Audi et j'irai acheter une japonaise ou même chinoise en stock parce que bon... attendre 1 à 2 ans pour un bagnole ça reste réellement discutable, même si on à pas toutes les options rêvées un véhicule disponible immédiatement fera très bien l'affaire et au diable les allemandes capricieuses.

 

Si le gaz leur est coupé je sens que les délai annoncé vont s'établir à 2025 - 2026 🥲

[stevans]

Le 19/03/2022 à 21:28, arnaud404 a dit :

Bonsoir,

 

Pour répondre à benlecppcl, j’avais envie de partager avec vous la petite blague de chez Audi Belgique. 
date de commande : 10/03/2022

date de livraison : 20/01/… 2024

 

entre rire ou pleurer… j’hésite encore. 
comment peuvent ils garantir que dans deux ans les options qu’ils proposent seront encore d’actualité ou que l’on véhicule neuf, sera à un an de la sortie du facelift…

Pleurer... c'est tout ce qu'il nous reste 😅

Au moins ils ont été clairs (je pense qu'ils ont margé quand même à fond), moi c'est dès que je m'approche à 4 semaines de la date, ils repoussent encore de 4-6 semaines. Du coup, douche froide au moindre espoir d'enfin l'obtenir. 

En regardant sur d'autres forums, les acheteurs commencent de plus en plus à annuler leurs commandes et partir à la concurrence. Du coup, autant je me dis que cela fait de la place pour ceux qui attendent, autant cela ne me donne pas envie de jouer le jeu d'Audi. Je me suis fixé donc une date limite après laquelle je vais purement et simplement annuler et partir chez la concurrence.

Pour rappel:

 

Commande semaine 40 2021 (le 9 octobre exactement)

Première date annoncée: semaine 11 2022 (et oui, cela devait être cette semaine)

Deuxième date annoncée en janvier, semaine 13, puis janvier bis, semaine 16

Date suivantes en février, semaine 20, février bis semaine 23... restant sans véhicule (fin de leasing) à la fin mars, j'ai dû négocier un véhicule (toujours un diesel) de remplacement en attendant, à un prix relativement bon.

Donc pour l'instant c'est semaine 23 (dernière annonce de mon CC avant le conflit russo-ukrainien). Je vais le contacter cette semaine pour connaître la nouvelle date 😪

 

Par contre je me suis fixé une limite à ce jeu... Mon seuil de tolérance se situe à la semaine 31, date du début de mes vacances d'été. S'ils commencent à m'annoncer une date au delà de la semaine 31, je vais purement et simplement annuler et me tourner vers un véhicule de stock chez la concurrence (j'ai un EQC qui me tape dans l'oeil depuis une semaine), et Audi ne me reverra plus. 

Un peu extrême comme manière d'agir, mais je trouve également extrême leur incapacité à communiquer clairement et/ou à fournir un service (leur application/software par exemple, une catastrophe!).

Donc semaine 31, date butoir pour moi

Modifié mars 20, 2022 par stevans

[3w771k]

De mon côté je met en vente mon véhicule actuel début avril et si j’apprends que ma date a été reculée, j’en profiterai pour regarder sérieusement la concurrence. 
je ne tolérerai pas qu’ils repoussent d’une semaine toutes les semaines 

Modifié mars 20, 2022 par 3w771k

[arnaud404]

je pense aussi qu’Audi se met une belle marge de sécurité… mais même à la concurrence, les délais s’affolent. Je regardais la i4 chez BMW, on m’annonçait déjà avril 2023 pour la livraison… (je regardais juste pour faire un essai, suis fidèle à Audi ^^)

Le stock est quasi l’option la plus facile, mais même là, ça devient compliqué. 
 

enfin, si tout le monde annule, ça me laisse deux options en plus. Ma voiture va être produite plus vite ou le choix du stock va augmenter car ils se retrouveront avec plein de bagnoles sur les bras 😂

[Benlecppcl]

Perso, j'attends maxi fin avril, ensuite je m'intéresserai aux véhicules qui peuvent restituer de l'énergie au domicile.

 

Une question d'ailleurs.

Quelqu'un (de certain, sinon on avance pas) connaît le protocole exacte pour annuler la commande?

J'ai entendu parler de deux lettres recommandées...

Et comment ça se passe pour l'acompte? pour moi c'est un acompte et non des arrhes.

 

Merci à tous

Modifié mars 20, 2022 par Benlecppcl

[3w771k]

"En cas de manquement du vendeur à son obligation de livraison à la date extrême de livraison, l'acheteur peut résoudre le contrat par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, le vendeur d'effectuer la livraison ou de fournir le service dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai."

 

Il y a donc bien 1 premier courrier à faire pour demande au cc d'effectuer la livraison dans un délai raisonnable (à définir ce qui est raisonnable ou non) puis un second pour résoudre le contrat.

En ce qui concerne l'acompte : 

"le vendeur est tenu de rembourser l'acheteur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé. La somme versée par l'acheteur est de plein droit majorée de 10% si le remboursement intervient au plus tard trente jours au-delà de ce terme, de 20% jusqu'à soixante jours et de 50% ultérieurement."

A noter d'ailleurs que passer 3 mois des intérêts au taux légal sont dûs : 
"Cet acompte est productif au profit de l'acheteur, d'intérêts calculés au taux légal, qui commencent à courir à l'expiration d'un délai de trois mois à compte du versement jusqu'à la réalisation de la vente, sans préjudice de l'obligation de livrer, qui reste entière ou, en cas de résiliation de la commande, dans les conditions énoncées à l'article 9 ci-après"